?　　走進(jìn)河北省張家口市崇禮區的冬奧會(huì )核心區，到處可見(jiàn)佩帶醒目“人?！睒酥镜亩瑠W駐場(chǎng)服務(wù)人員。在皚皚白雪的映襯下，他們忙碌于冬奧村、競賽場(chǎng)館、媒體中心及交通場(chǎng)站旁。楊銀川，就是其中的一員。

　　年輕的保險“老兵”

　　1月5日，人保集團董事長(cháng)羅熹代表集團黨委連線(xiàn)慰問(wèn)人保財險冬奧賽區駐場(chǎng)的一線(xiàn)服務(wù)團隊，親切地稱(chēng)呼楊銀川“小楊”。

　　據記者了解，年輕的小楊其實(shí)已經(jīng)是一名保險“老兵”，2022年，是他加入人保財險河北張家口崇禮支公司的第10個(gè)年頭。2012年畢業(yè)以來(lái)，他十年如一日，一直在人保財險理賠戰線(xiàn)工作，曾榮獲河北省分公司2018年度“優(yōu)秀查勘員”榮譽(yù)。

　　車(chē)險理賠是小楊的第一個(gè)崗位，也是他從業(yè)時(shí)間最長(cháng)的崗位。為了不讓客戶(hù)久等，他全天候24小時(shí)待命，沒(méi)日沒(méi)夜地工作，經(jīng)常是剛端起碗準備吃飯，查勘調度電話(huà)就來(lái)了；半夜睡得正香，又有客戶(hù)出險了。他開(kāi)玩笑說(shuō)：“自己不是在開(kāi)車(chē)去事故現場(chǎng)的路上，就是在與客戶(hù)溝通處理案子?！迸畠?歲了，小楊卻從沒(méi)陪她過(guò)上一次完整的生日。

　　轉戰商業(yè)非車(chē)險理賠崗位后，除了負責傳統的企財險、責任險理賠外，小楊又主動(dòng)接過(guò)了程序繁雜的農房保險理賠工作。崇禮境內的農村山高路遠，為了讓農戶(hù)早日走出災害的陰影，他經(jīng)常是一大早起來(lái)，翻山越嶺驅車(chē)到村里，主動(dòng)上門(mén)收集理賠材料、送理賠款?！拔沂菑霓r村出來(lái)的，對農戶(hù)的傷痛疾苦感同身受，希望能夠通過(guò)高效理賠盡量盡早幫到他們?！毙钫f(shuō)。

　　以專(zhuān)業(yè)敬業(yè)服務(wù)冬奧

　　基于豐富的理賠經(jīng)驗，得知公司成為北京2022年冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì )官方合作伙伴后，楊銀川主動(dòng)向崇禮支公司經(jīng)理室請戰，并表示：“到冬奧會(huì )一線(xiàn)去工作是一項光榮而偉大的事情，希望在冬奧一線(xiàn)接受組織的考驗”。這句話(huà)后來(lái)成為了崇禮支公司18名青年員工自發(fā)簽署請戰書(shū)的共同愿望和目標。經(jīng)過(guò)層層選拔，小楊以過(guò)硬的思想素質(zhì)、精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，成功入選2022年北京冬奧會(huì )河北張家口賽區保險服務(wù)駐場(chǎng)人員。

　　2021年2月的測試賽服務(wù)保障過(guò)程中，風(fēng)雪肆虐，小楊的靴子在零下30度的徹骨嚴寒中被凍斷了，但他忍著(zhù)灌入身體的冷風(fēng), 一瘸一拐地踏勘，一直堅持到換班。2021下半年的測試賽期間，小楊和駐場(chǎng)服務(wù)的同事們利用有限的入場(chǎng)時(shí)間，冒著(zhù)疫情風(fēng)險深入閉環(huán)內邊緣地帶，對場(chǎng)館地形、觀(guān)眾區域、通道設置、應急措施等進(jìn)行細致的實(shí)地踏勘，努力不留死角的識別篩查風(fēng)險。

　　楊銀川的努力得到了公司上級的認可，他被任命為駐張家口山地新聞中心保險服務(wù)小組組長(cháng)，主要負責服務(wù)保障賽時(shí)在新聞中心辦公的一千多名中外記者。從1月3日正式入場(chǎng)保障到3月21日撤場(chǎng)，他和同事們將全程封閉77天，在服務(wù)保障冬奧中度過(guò)春節和元宵節。

　　這是小楊連續第三年在崗位上過(guò)春節。他說(shuō)：“這是堅守，也是幸福。參與服務(wù)冬奧是很多人的夢(mèng)想，我很幸運，可以夢(mèng)想成真，一定不辱使命、不負重托，為北京冬奧貢獻人保力量，做有溫度的人民保險！”

　　舍小家顧大家

　　楊銀川告訴記者，他心里最放心不下的是自己的爺爺。小楊的爺爺患有腦梗、高血壓、房顫等多種慢性病，去年入冬以來(lái)病情越發(fā)嚴重，在楊銀川進(jìn)駐冬奧核心區前已多次昏迷。對于從小由爺爺帶大、爺孫感情深厚的楊銀川來(lái)說(shuō)，進(jìn)駐冬奧核心區封閉服務(wù)是一個(gè)艱難的抉擇。出于服務(wù)冬奧會(huì )的使命感，小楊踏上了冬奧保險服務(wù)的征程，在與爺爺視頻連線(xiàn)中，他流著(zhù)眼淚說(shuō)：“爺爺，你一定要挺住，等我回來(lái)”。

　　楊銀川在與各級領(lǐng)導連線(xiàn)過(guò)程中，經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)是“請組織放心，家里人都很支持我”。這背后離不開(kāi)他妻子小杜的犧牲付出。

　　楊銀川的妻子小杜是崇禮某雪場(chǎng)的業(yè)務(wù)骨干，薪酬是楊銀川的近兩倍，雪場(chǎng)也有意安排她服務(wù)保障冬奧會(huì )?？墒?，如果夫妻二人都進(jìn)入冬奧核心區閉環(huán)管理，家里的孩子和老人將會(huì )無(wú)人照料。經(jīng)過(guò)反復思量，楊銀川做出了艱難的決定。他說(shuō)服妻子辭去了自畢業(yè)后就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)、奮斗了近10年的雪場(chǎng)工作。提出辭職的當晚，妻子放聲痛哭。 “服務(wù)冬奧，也是我的夢(mèng)想，但是我們兩個(gè)人總要有一個(gè)做出犧牲。如果我不辭職，銀川就不能安心上山服務(wù)”，面對楊銀川的冬奧保險服務(wù)使命，妻子放下了個(gè)人的夢(mèng)想，也暫時(shí)放棄了自己的職業(yè)?！澳阍谏缴戏?wù)保障冬奧，我在家幫你照顧好老人孩子，但是你一定要健健康康、平平安安地回來(lái)?！边@是小杜對楊銀川的叮囑。

　　楊銀川說(shuō)，保障冬奧每個(gè)人都很辛苦，自己不想給單位添麻煩。他內心只有三個(gè)愿望：圓滿(mǎn)完成冬奧保險服務(wù)保障任務(wù)；在賽后申請加入中國共產(chǎn)黨；希望任務(wù)完成后看到爺爺依然健康，聽(tīng)爺爺說(shuō)“川川，回來(lái)了！”。（戴夢(mèng)希）