5月16日，中消協(xié)發(fā)布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2022）》指出，2022年我國綠色低碳、質(zhì)量安全領(lǐng)域的消費者權益保護取得新進(jìn)展，綠色消費從理念原則向具體制度和實(shí)施規則推進(jìn)，但我國消費者權益保護工作還存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題。

　　一是未成年人網(wǎng)絡(luò )沉迷和網(wǎng)游低俗化現象有待整治。網(wǎng)絡(luò )游戲及部分學(xué)習類(lèi)App預裝兒童智能應用游戲化、商業(yè)化、色情化，一些學(xué)習類(lèi)App存在學(xué)習功能少、休閑功能多、誘導營(yíng)銷(xiāo)多的問(wèn)題，影響未成年消費者身心健康。

　　二是消費基礎設施適老化、無(wú)障礙建設有待提速。老年消費者在出行、通訊等傳統消費領(lǐng)域存在技術(shù)應用困難，以數據為核心的消費新基礎設施需要充分考慮老年人的實(shí)際需求，加快進(jìn)行適老化、無(wú)障礙改造。

　　三是農村消費公平短板問(wèn)題影響消費進(jìn)一步擴大。農村消費基礎設施建設和公共服務(wù)供給水平相對較低，物流體系明顯存在效率低、服務(wù)差、成本高等問(wèn)題。

　　四是直播電商平臺治理力度仍需加大。部分直播平臺履行審查義務(wù)和管理責任不到位，有的經(jīng)營(yíng)者誘導消費者與其“私下交易”，有的存在商品以次充好、以假充真，還有的存在傳播低俗價(jià)值觀(guān)等問(wèn)題。

　　為此，報告提出2023年消費者權益保護工作建議。其中，要加快推動(dòng)消費者權益保護條例及電商領(lǐng)域相關(guān)法律制度的制修訂，不斷完善消費者權益保護法律制度體系；積極適應恢復和擴大消費新任務(wù)，在做好重點(diǎn)民生消費領(lǐng)域的質(zhì)量安全保障工作基礎上，多措并舉提振消費信心，增強人民群眾的消費意愿；加大對虛假宣傳、制假售假、價(jià)格欺詐等侵害消費者合法權益行為的打擊力度，持續優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者獲得感強、愿消費；強化穩消費實(shí)質(zhì)性政策措施供給，在就業(yè)及收入分配、消費基礎設施建設、社會(huì )基本保障等方面綜合施策，不斷提升百姓的消費能力。

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