記者1月31日從人社部獲悉，為加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權益保障，人社部與最高人民法院、司法部、中華全國總工會(huì )、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調解工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。

　　“近年來(lái)，越來(lái)越多的勞動(dòng)者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得就業(yè)機會(huì )，新就業(yè)形態(tài)的就業(yè)‘蓄水池’和‘穩定器’作用日益顯現?！比松绮空{解仲裁管理司負責人表示，但與之相對的，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權難、多頭跑和辦理此類(lèi)勞動(dòng)糾紛調查取證難、事實(shí)認定難、法律政策不完善等問(wèn)題突出。

　　“我們根據‘高效辦成一件事’要求，堅持政策集成、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的理念，整合調解優(yōu)勢資源，匯聚多部門(mén)力量，著(zhù)力開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調解工作，切實(shí)解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者投訴無(wú)門(mén)問(wèn)題，既解‘法結’，又解‘心結’，實(shí)現案結事了?！比松绮空{解仲裁管理司負責人說(shuō)。

　　具體到工作模式，《通知》明確，平臺經(jīng)濟活躍、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛較多地區的人社等部門(mén)應當加強合作，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調解、人民調解、司法調解特點(diǎn)優(yōu)勢，在勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院調解中心或者根據實(shí)際在相關(guān)調解組織增加聯(lián)合調解職能，有條件的可設立一站式調解中心，依法依規受理新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與企業(yè)之間因勞動(dòng)報酬、獎懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調解申請。

　　調解流程方面，《通知》提到，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調解應當自受理之日起15日內結束，但雙方當事人同意延期的可以延長(cháng)，延長(cháng)期限最長(cháng)不超過(guò)15日。同時(shí)，為保障調解成果，達成調解協(xié)議，依法可以申請仲裁審查或者司法確認的，引導當事人提出申請。聯(lián)合發(fā)文單位要做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛“總對總”在線(xiàn)訴調對接，創(chuàng )新推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合調解，提供全流程在線(xiàn)調解服務(wù)。

　　下一步，為促進(jìn)一站式調解工作的貫徹落實(shí)，《通知》要求，聯(lián)合發(fā)文單位要密切協(xié)作，強化組織保障，發(fā)揮職能作用；積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，做好綜合監督工作。