電子書(shū)

　返回首頁(yè)　|　經(jīng)參·財智　|　經(jīng)參·思想　|　經(jīng)參·讀書(shū)

經(jīng)濟參考網(wǎng)讀書(shū)頻道

消費者亦是移動(dòng)平臺

所有公司，無(wú)論類(lèi)型、規模、產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)如何，都受到移動(dòng)變革及移動(dòng)消費者的影響。移動(dòng)消費者成了不斷移動(dòng)的目標，在各式商品和服務(wù)間游離，時(shí)遠時(shí)近。
　　服務(wù)移動(dòng)用戶(hù)，最重要的是給用戶(hù)提供獨特價(jià)值。想要與這些消費者有效互動(dòng)，企業(yè)必須提供令人信服的個(gè)性化信息，而不能依靠大眾傳播時(shí)代的說(shuō)辭。有些企業(yè)已經(jīng)深諳此道，有些則還處于初學(xué)期。早些領(lǐng)悟移動(dòng)之道的公司，將在市場(chǎng)中處于長(cháng)勝之地。
　　和傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略成功的關(guān)鍵就是讓消費者得到良好的購物體驗。一直關(guān)注消費體驗的企業(yè)，如今也可以把移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)加入營(yíng)銷(xiāo)計劃。例如，星巴克就會(huì )提供關(guān)于咖啡與食物的信息和圖片，并基于消費者的位置提供附近星巴克商店的地圖。和實(shí)體店一樣，星巴克手機商店允許消費者定制自己和朋友的飲品，并保存以備使用，也可以分享到諸如Facebook和Twitter這樣的社交網(wǎng)站。星巴克通過(guò)不同的渠道給消費者提供價(jià)值，讓顧客在手機商店也能享受和實(shí)體店同樣的消費體驗。
　　與星巴克一樣，一向專(zhuān)注于“全方位重視顧客”的傳奇網(wǎng)上鞋城品牌扎珀斯（Zappos）也將手機作為服務(wù)客戶(hù)的另一種渠道�！拔覀儞�，“我們會(huì )充分利用手機為消費者提供服務(wù)�！敝Z爾說(shuō)，“手機是最佳服務(wù)渠道，可以滿(mǎn)足消費者的任何需求。忠誠意味著(zhù)牢固的關(guān)系。在移動(dòng)世界，我最信任的人是我所熟悉的人及和我相似的人。在移動(dòng)領(lǐng)域，我們必須注意每一個(gè)平臺，觀(guān)察它們在哪些方面表現出色�！�
　　手機不僅僅是另一種廣告方式或者營(yíng)銷(xiāo)渠道，它是企業(yè)與顧客互動(dòng)為消費者提供更多價(jià)值的一個(gè)全新的個(gè)性化方式。

第

頁(yè)

關(guān)于我們 | 版面設置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接　

在线精品自偷自拍无码琪琪|国产普通话对白视频二区|巨爆乳肉感一区二区三区|久久精品无码专区免费东京热|亚洲中文色欧另类欧美