5月4日下午，可口可樂(lè )大中華及韓國區總裁魯大衛在媒體見(jiàn)面會(huì )上就2月4日到8日發(fā)生的余氯水混入可樂(lè )產(chǎn)品事件向公眾道歉。直至此時(shí)，自4月16日可口可樂(lè )員工爆料引發(fā)"含氯門(mén)"風(fēng)波以來(lái)，已過(guò)去兩周多的時(shí)間。從拒不承認到微博回應再到公開(kāi)道歉，短短十余天，可口可樂(lè )對外的姿態(tài)來(lái)了個(gè)180度"大轉彎"。但可口可樂(lè )仍堅稱(chēng)含氯的產(chǎn)品"安全，可放心飲用"，使這次看似正式的致歉同樣備受質(zhì)疑。
　　可口可樂(lè )公司簡(jiǎn)介
　　可口可樂(lè )公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂(lè )排名第一，百事可樂(lè )第二，低熱量可口可樂(lè )第三)，可口可樂(lè )在200個(gè)國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商(包括Minute Maid品牌)，在美國排名第一的可口可樂(lè )為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(cháng)最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
　　可口可樂(lè )公司屢陷質(zhì)量門(mén)

網(wǎng)友曝可口可樂(lè )果粒橙喝出黑色蟲(chóng)子

長(cháng)春市民喝可口可樂(lè )品牌飲料中毒1死1傷

零度可樂(lè )原液防腐劑或超標

　　 視頻：可口可樂(lè )（山西）停產(chǎn)整頓
　　網(wǎng)友評論

崔永元：可口可樂(lè )山西公司稱(chēng)操作失誤致含氯水進(jìn)入飲料，致歉時(shí)還強調對人身體無(wú)害，這是什么邏輯？無(wú)害還致什么歉？

愛(ài)里死-伯樂(lè )：也提醒廣大的食品制造廠(chǎng)商與政府監督部門(mén)，攥住你們的權利與責任吧！

大申張峰：遲來(lái)的道歉至少比一些本土企業(yè)的不認帳要強。
　　　媒體曝光：山西可口可樂(lè )爆混入消毒氯水
可口可樂(lè )氯水門(mén)變臉背后：人員不穩或削弱公關(guān)能力[詳細]
可口可樂(lè )未回應已喝含氯產(chǎn)品是否賠償[詳細]
山西省質(zhì)監局：媒體報道屬實(shí) 可口可樂(lè )山西公司停產(chǎn)整改[詳細]
"含氯門(mén)"證據被刪除 網(wǎng)民:"徹底刪除"可口可樂(lè )[詳細]
山西可口可樂(lè )承認含氯 事發(fā)后曾稱(chēng)是“誤傳”[詳細]
可口可樂(lè )含氯門(mén)事件追蹤：含氯飲料澄而不清[詳細]
山西質(zhì)監對可口可樂(lè )展開(kāi)調查 可口可樂(lè )公司否認含氯[詳細]
傳12萬(wàn)箱含氯可口可樂(lè )流入市場(chǎng) 銷(xiāo)往偏遠地區[詳細]
山西可口可樂(lè )爆混入消毒氯水 對消化道傷害很大[詳細]
 
　　　公司回應：從否認到承認　從只換不退到同意退貨
　可口可樂(lè )承認曾阻礙余氯調查 問(wèn)題飲料可退貨
　　在“含氯水”事件被曝光半個(gè)多月后，可口可樂(lè )表態(tài)稱(chēng)同意消費者退貨。昨日，可口可樂(lè )大中華及韓國區總裁魯大衛在山西工廠(chǎng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )并向公眾道歉。對于引起爭議的“只接受換貨，不接受退貨”問(wèn)題，昨日魯大衛表態(tài)稱(chēng)，同意消費者退貨。同時(shí)，其山西工廠(chǎng)總經(jīng)理因此事故“換人”。[詳細]
可口可樂(lè )同意更換涉氯產(chǎn)品 強調更換并非召回
　　可口可樂(lè )（中國）公司2日在其官方微博上表示，公司決定用最新出廠(chǎng)產(chǎn)品，更換山西廠(chǎng)2月4日到8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷(xiāo)毀。記者隨后采訪(fǎng)了可口可樂(lè )（中國）公司相關(guān)負責人，該負責人向記者發(fā)來(lái)聲明，強調此次是“更換”而非“召回”，并重申其產(chǎn)品安全。[詳細]
可口可樂(lè )山西公司稱(chēng)操作失誤致含氯水進(jìn)入飲料
　　可口可樂(lè )(山西)飲料有限公司28日發(fā)布聲明，確認2月3日在實(shí)施節水項目相關(guān)管道改造時(shí)，由于操作失誤，導致含微量余氯的生產(chǎn)輔助用水進(jìn)入到飲料生產(chǎn)用水中。并稱(chēng)該生產(chǎn)輔助用水符合國家生活飲用水標準。[詳細]
可口可樂(lè )：?jiǎn)T工爆料嚴重失實(shí)信息 或將被追究法律責任
　　4月16日，媒體報道稱(chēng)山西可口可樂(lè )員工自曝：2012年2月4日－2月8日可口可樂(lè )因設備改造、操作失誤，余氯流入9批次12萬(wàn)余箱產(chǎn)品中，這些批次產(chǎn)品被當合格品出售，疑似銷(xiāo)往偏遠山區。當日下午，可口可樂(lè )（山西）飲料公司發(fā)聲明，否認產(chǎn)品含余氯，稱(chēng)是誤傳，并表示對披露該消息的員工保留依法追究的權利。[詳細]
 
　　　相關(guān)評論：可口可樂(lè )從可樂(lè )變可笑
可口可樂(lè )“被迫”換貨 洋品牌為何恃寵而驕
　　要讓洋品牌不�；^，監管部門(mén)就不能手軟。不能因為是大企業(yè)，是利稅大戶(hù)，就對其違規行為網(wǎng)開(kāi)一面�！案吒吣闷�，輕輕放下”的做法，損害的是市場(chǎng)公平和消費者權益，同樣也損害法規尊嚴和執法權威。正相反，大品牌、洋品牌一旦出事，波及的人會(huì )更多、危害性更大，更應該嚴厲處罰才對。[詳細]
可口可樂(lè )的回應可疑可笑
　　可口可樂(lè )對于“含氯門(mén)”應對的失據，不是僅此一家別無(wú)分號。其他跨國企業(yè)也有類(lèi)似表征，共性就是不把消費者當回事。因此，在對可口可樂(lè )表示遺憾的同時(shí)，我們自己是不是也該反思一下：如果法治體系更健全，如果消費者主權更強大，這些傲慢的不把我們當回事的企業(yè)，其行為模式就會(huì )改變，其頭顱就會(huì )低下來(lái)？ [詳細]
可口可樂(lè )的致歉無(wú)異于掩耳盜鈴
　　若要鐘不響，除非己莫為。聲音既出，哪怕自己戴著(zhù)“隔音耳機”，事實(shí)就在那里，不容改變。不及時(shí)處理問(wèn)題，向消費者真誠致歉，企圖耍小手段改變客觀(guān)存在的事實(shí)，要么是狂傲的視消費者于無(wú)物，要么是可笑的自作聰明。眾人已通過(guò)鐘聲看到可口可樂(lè )的惡行，若一味自顧自的前行，結局便不是貽笑大方那么簡(jiǎn)單。 [詳細]
可口可樂(lè )不服軟的底氣何來(lái)
　　到底是中國標準太低，還是跨國公司們搞雙重標準？很多人呼吁“不要雙重標準”。問(wèn)題是，商人的本性便是逐利，只要不觸犯法律底線(xiàn)，任何的道德大棒和公眾呼吁都是隔靴搔癢。因而，與其指責“雙重標準”，不如多點(diǎn)耐心正視自身的“低標準”。須知，在低標準、寬監管、松處理的誘惑面前，跨國品牌自然難以保持危言正色；倘若一味指責“雙重標準”而不承認“低標準”，可口可樂(lè )們恐會(huì )將錯誤堅持到底。[詳細]
 
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