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　　大眾“造假門(mén)”是否會(huì )在中國上演?

　　就在小米科技CEO雷軍宣布要將專(zhuān)注小米的核心業(yè)務(wù)，并將旗下核心業(yè)務(wù)分為自有產(chǎn)品與生態(tài)鏈產(chǎn)品的次日，小米科技旗下生態(tài)鏈企業(yè)智米科技，就曝出了空氣凈化器產(chǎn)品疑涉“造假門(mén)”的消息，給這家明星公司的業(yè)務(wù)轉型前景蒙上一層陰影。

　　“神奇”凈化器

　　12月9日上午，有微博用戶(hù)爆料稱(chēng)小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑料膜時(shí)仍可消耗濾芯，并且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠，即凈化空氣。該條微博經(jīng)知名打假人士王海轉發(fā)后，迅速引發(fā)輿論對小米空氣凈化器的質(zhì)疑。

　　對此，記者采訪(fǎng)了幾位小米空氣凈化器的用戶(hù)，其中有用戶(hù)向記者證實(shí)，自己之前購買(mǎi)的一代小米凈化器確實(shí)存在未拆封濾芯塑料膜仍能運轉的情況。

　　小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技的產(chǎn)品，目前已經(jīng)推出了第二代新產(chǎn)品。

　　當日晚間，智米科技CEO蘇峻通過(guò)微博回應稱(chēng)，不拆除濾芯塑料膜使用時(shí)，傳感器檢查到的空氣質(zhì)量也會(huì )由于顆粒物沉淀和局部空氣流動(dòng)而發(fā)生變化，而手機端App顯示濾芯消耗，是經(jīng)過(guò)算法計算得出，與是否去掉塑料膜無(wú)關(guān)。

　　不過(guò)，該條微博在不久后又被刪除。小米公司公共關(guān)系部的一位負責人向記者解釋?zhuān)瑒h除微博是因為其中一些內容過(guò)于技術(shù)性，讀者難以理解，發(fā)布之后覺(jué)得不合適，所以刪除了。他同時(shí)強調，小米的空氣凈化器產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　“目前的情況只能說(shuō)明小米空氣凈化器在顯示方面，也就是傳感技術(shù)上可能存在問(wèn)題，不能直接判定造假?！敝袊译娧芯克鶛z測所副所長(cháng)魯建國在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，很多消費者有凈化器數據顯示的需求，但其實(shí)現在的傳感器技術(shù)還不行，因此一些廠(chǎng)商采用的是計時(shí)方式，測量并不準確。而且很多廠(chǎng)商的產(chǎn)品中使用的傳感器其實(shí)非?！按植凇?，價(jià)格很低，根本達不到要求。

　　另有一位從事空氣凈化器行業(yè)的業(yè)內人士向記者直言，事實(shí)上，在小米空氣凈化器的問(wèn)題曝光以前，自己公司的產(chǎn)品(與小米空氣凈化器設計原理類(lèi)似)也確實(shí)存在同樣的現象，“因為之前最初設計的時(shí)候沒(méi)有考慮到濾芯在不在、有沒(méi)有拆膜的問(wèn)題，設計師所考慮的是機身背后后蓋管的密封性，如果后蓋管沒(méi)有密封住，機器才會(huì )不工作。小米這個(gè)事情之后，我們自己也跟設計師進(jìn)行了溝通，看有沒(méi)有辦法能將濾芯的因素考慮進(jìn)去?！?/p>

　　APP數據疑造假

　　但該人士同時(shí)也表達了質(zhì)疑，“目前的情況來(lái)看，小米的問(wèn)題似乎是它的空氣凈化器APP端數據有疑問(wèn)?！?/p>

　　根據科技媒體泡泡網(wǎng)所做的一個(gè)測評顯示，當把濾芯膜撕去后，小米凈化器確實(shí)具有一定的凈化效果，但實(shí)際測試數值與APP顯示數值不同步。

　　更令人驚異的是，在不拆除濾芯膜的情況下，它卻依然全速運轉，而且APP顯示數值有明顯的下降，因此存在數據“造假”的嫌疑。

　　有網(wǎng)友對此測評結果評論稱(chēng)，“這簡(jiǎn)直是‘大眾造假門(mén)’的中國翻版”。

　　上述業(yè)內人士表示，自己確實(shí)對這個(gè)測評結果感到驚訝，因為這意味著(zhù)小米空氣凈化器在A(yíng)PP上做了“優(yōu)化”，使用戶(hù)產(chǎn)生了凈化效果非常有用的錯覺(jué)?！鞍吹览磉@種情況不應該出現。APP上的數據應該是傳感器真實(shí)數據的反映，不能在上面做任何的參數調整，優(yōu)化相關(guān)的數據?！?/p>

　　“不過(guò)，也不排除測試時(shí)房間內部條件可能不穩定，導致測試結果存在偏差。如果要得到一個(gè)準確結果，應該送到相關(guān)的檢測機構去做嚴格檢測?！彼又?zhù)表示，“但是，小米空氣凈化器的數據顯示確實(shí)有點(diǎn)不合常理。我們內部其實(shí)也就這個(gè)事情做過(guò)研究，覺(jué)得造假的可能性很大?！?/p>

　　此外，多名家電行業(yè)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，也質(zhì)疑了小米空氣凈化器的傳感器技術(shù)是否過(guò)關(guān)?！拔以谔詫毶腺I(mǎi)一個(gè)傳感器都得六七百塊錢(qián)，更精密一點(diǎn)的得過(guò)千，而它一整個(gè)凈化器也就八百多塊錢(qián)。說(shuō)它這個(gè)有效果能信嗎?”上述業(yè)內人士表示。

　　此前陷入抄襲爭議

　　事實(shí)上，這并非小米空氣凈化器首次陷入爭議。去年年底，就在小米剛剛發(fā)布第一代空氣凈化器之時(shí)，一家日本空氣凈化器廠(chǎng)商巴慕達對此表示了強烈的質(zhì)疑。

　　巴慕達當時(shí)發(fā)布聲明，暗指小米日前發(fā)布的空氣凈化器外觀(guān)設計存在抄襲巴慕達的嫌疑。該公司在聲明中表示，小米科技發(fā)布的空氣凈化器從外形，內部構造以及宣傳文案等都與其在2014年初發(fā)布的AirEngine安之風(fēng)空氣凈化器高度相似。

　　小米公司旗下智米科技隨后發(fā)表公開(kāi)回應，稱(chēng)小米空氣凈化器在技術(shù)、外觀(guān)等方面與巴慕達的AirEngine空氣凈化器的產(chǎn)品有著(zhù)完全不同的設計。對于巴慕達公司的公開(kāi)聲明和部分業(yè)內不負責任、有失專(zhuān)業(yè)水準的言論深感遺憾。

　　據了解，小米曾希望與巴慕達合作，但巴慕達方面婉言拒絕。最終小米挖走了巴慕達日本研發(fā)總監大本雄，擔任其空氣凈化器研發(fā)經(jīng)理。

　　巴慕達方面曾表示不排除起訴小米的可能性，但此后似乎一直不了了之。近日，《證券日報》記者致電巴慕達中國市場(chǎng)部負責人周銀龍，其表示原因是公司作為日本品牌，在中國開(kāi)展專(zhuān)利維權流程繁雜，而且上半年公司研發(fā)任務(wù)重，因此維權事宜有所擱淺，但也一直斷斷續續在跟進(jìn)?！敖诳赡軙?huì )在中國開(kāi)始著(zhù)手一些流程?！敝茔y龍說(shuō)。

　　小米生態(tài)鏈隱憂(yōu)

　　值得注意的是，小米空氣凈化器此次陷入爭議，正值雷軍宣布要將旗下核心業(yè)務(wù)作出調整。

　　12月8日晚間，雷軍發(fā)布微博稱(chēng)，小米會(huì )始終專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)，主要分兩塊: 小米手機、小米電視等自有產(chǎn)品;電商平臺小米網(wǎng)，小米網(wǎng)是銷(xiāo)售自有產(chǎn)品和生態(tài)鏈產(chǎn)品的網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店，總計二十多個(gè)品類(lèi)。為了避免引起混淆，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品將會(huì )啟用新的獨立品牌。

　　微博同時(shí)還提到，小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米的作品?！斑@兩件事之間沒(méi)有聯(lián)系?！毙∶坠疽晃还P(guān)部人士對記者稱(chēng)。

　　不過(guò)，值得疑問(wèn)的是，在生態(tài)鏈產(chǎn)品啟用新品牌后，是否意味著(zhù)小米對這些生態(tài)鏈企業(yè)的控制力會(huì )降低?小米是否會(huì )對生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制提出相應的要求?畢竟，小米目前涉足領(lǐng)域廣泛，生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品一旦出現問(wèn)題，同樣有可能波及母公司小米的品牌聲譽(yù)。

　　對此，小米公司公關(guān)部的另一位人士向記者回應，小米旗下的每家生態(tài)鏈企業(yè)都是獨立的公司，產(chǎn)品質(zhì)量都有保障。目前生態(tài)鏈產(chǎn)品新品牌的進(jìn)程也還沒(méi)有展開(kāi)，但“不管是自有產(chǎn)品還是生態(tài)鏈產(chǎn)品，我們的品控要求是一致的，小米也有能力做好”。

　　至于蘇峻的回應微博刪除之后，小米科技或者智米科技方面是否會(huì )給出相關(guān)官方聲明，該公關(guān)部人士亦表示，因為產(chǎn)品質(zhì)量不存在問(wèn)題，所以不會(huì )再作聲明。

　　香頌資本執行董事沈萌認為，目前國內包括小米在內的很多廠(chǎng)商都熱衷打造生態(tài)鏈，但其實(shí)很多生態(tài)鏈企業(yè)質(zhì)量參差不齊，有些僅依靠復制國外產(chǎn)品，沒(méi)有掌握核心技術(shù)，而且價(jià)格戰競爭激烈，因此能否保證產(chǎn)品質(zhì)量存在疑問(wèn)。

　　以小米空氣凈化器為例，根據國家質(zhì)檢總局主管的“中國質(zhì)量萬(wàn)里行”發(fā)布的一份統計數據顯示，消費者購買(mǎi)的品牌空氣凈化器中，被投訴最多的品牌便是小米。

　　該機構在對小米空氣凈化器的投訴統計中發(fā)現，小米品牌所遭投訴大部分涉及價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。不少消費者稱(chēng)通過(guò)小米官方網(wǎng)站進(jìn)行購買(mǎi)后，近千元的產(chǎn)品不久就降價(jià)。其次，有消費者稱(chēng)該品牌空氣凈化器出現傳感器失靈、空氣異味，更換濾網(wǎng)無(wú)果的現象。

　　此外，沈萌表示，小米公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調整，實(shí)質(zhì)是源于推高估值的需求?！按饲笆袌?chǎng)曾有聲音質(zhì)疑小米的業(yè)績(jì)增長(cháng)不佳，資金鏈逐漸緊張。此次調整暗合這種猜測?！鄙蛎日J為，資金鏈緊張導致小米需要將主要精力放在發(fā)展自有產(chǎn)品上，但同時(shí)又必須擴張業(yè)務(wù)線(xiàn)、發(fā)展生態(tài)鏈來(lái)推高估值，因此小米進(jìn)行此次業(yè)務(wù)調整，或是為了方便引入更多的第三方來(lái)幫助其打造生態(tài)鏈聯(lián)盟。