金融是現代經(jīng)濟的血液。血脈通，經(jīng)濟增長(cháng)才有力。新冠肺炎疫情讓企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)陷入復產(chǎn)難、發(fā)薪難等多重困境。疫情發(fā)生以來(lái)，金融機構采取多項措施幫助企業(yè)紓解資金難題。北京銀行出臺了哪些支持政策？效果如何？在疫情期間如何保證高效地為客戶(hù)提供金融服務(wù)？就此，《經(jīng)濟參考報》記者專(zhuān)訪(fǎng)了北京銀行董事長(cháng)張東寧。

　　全力抗疫　用好金融工具

　　記者：針對抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)、上下游企業(yè)，以及諸多受困的中小微企業(yè)，北京銀行推出了哪些支持政策？效果如何？

　　張東寧：疫情發(fā)生以來(lái)，北京銀行牢記“疫情就是命令，防控就是責任”，嚴格貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、北京市委市政府部署和各級監管部門(mén)要求，全力支持抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)以及上下游企業(yè)，積極紓困疫情受困小微企業(yè)，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻金融力量，主要體現在三個(gè)方面：

　　首先，落實(shí)央行政策，確保精準信貸支持。疫情發(fā)生以來(lái)，人民銀行于1月31日出臺3000億元專(zhuān)項再貸款政策，2月26日再次增加5000億元支農支小再貸款、再貼現專(zhuān)用額度，這是支持企業(yè)脫困、發(fā)展的“及時(shí)雨”。北京銀行積極加大與央行溝通對接力度，及時(shí)申請專(zhuān)項再貸款、支小再貸款和再貼現額度，通過(guò)主動(dòng)問(wèn)需、名單對接、專(zhuān)項督導、FTP優(yōu)惠、綠色審批、嚴格貸后，確保資金用到“刀刃上”，為企業(yè)播撒好央行的“及時(shí)雨”。目前，已累計為再貸款企業(yè)發(fā)放貸款690筆、共計36.35億元。其中，為38家北京市重點(diǎn)名單內企業(yè)發(fā)放專(zhuān)項再貸款52筆、金額15.19億元，平均利率2.88%。為27家全國及北京市重點(diǎn)名單內企業(yè)發(fā)放貸款30.79億元，平均利率4.00%。發(fā)放支小再貸款67筆、金額2.03億元，平均利率4.33%，較同期發(fā)放普惠小微貸款利率低1個(gè)百分點(diǎn)。此外，操作支小再貼現4筆、金額3.51億元，平均利率3.2%，較同期同檔次貼現利率低0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些政策深受企業(yè)歡迎，效果很好。

　　其次，用好金融工具，發(fā)揮金融杠桿作用。一是獲批600億元全國首單抗疫主題小微金融債。首批400億元債券于3月12日成功發(fā)行，募集資金中不少于200億元專(zhuān)項用于與疫情防控相關(guān)的小微企業(yè)貸款，3年期利率2.85%，5年期利率3.1%，創(chuàng )近期同類(lèi)品種新低。二是加大力度支持企業(yè)發(fā)行疫情防控債券。為中國建材、復星醫藥、新疆天富、順鑫農業(yè)、天津濱海、無(wú)錫新發(fā)、中飛租賃發(fā)行疫情防控債券57.5億元，通過(guò)理財資金投資疫情防控債12.7億元。三是積極發(fā)行疫情防控專(zhuān)項同業(yè)存單。2月24日成功發(fā)行首期5億元疫情防控專(zhuān)項同業(yè)存單，期限3個(gè)月，利率2.25%，低于市場(chǎng)利率20BP。募集資金專(zhuān)款對應向國航發(fā)放的優(yōu)惠利率貸款5億元，利率3.69%，幫助企業(yè)節約成本。

　　最后，創(chuàng )新金融產(chǎn)品，提供專(zhuān)屬金融服務(wù)。一是推出專(zhuān)項金融產(chǎn)品。針對疫情受困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)推出“京誠貸”“贏(yíng)疫寶”等產(chǎn)品，以展期、續貸、借新還舊等方式提供信貸資金的無(wú)縫銜接。二是深化銀政合作。成為北京市財政局“疫采貸”合作銀行，為抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)復工復產(chǎn)提供資金支持。三是創(chuàng )新線(xiàn)上金融服務(wù)。通過(guò)在線(xiàn)供應鏈金融產(chǎn)品為企業(yè)提供全流程線(xiàn)上金融服務(wù)。借助“銀擔在線(xiàn)”平臺與擔保公司實(shí)現線(xiàn)上對接，共同做好小微企業(yè)融資服務(wù)。利用“智慧風(fēng)控”等線(xiàn)上方式保障疫情期間貸款高效審批。通過(guò)小微企業(yè)移動(dòng)金融服務(wù)APP“京管+”，為企業(yè)提供各類(lèi)金融與非金融服務(wù)，幫助企業(yè)線(xiàn)上復工復產(chǎn)。截至目前，已對疫情防控和民生保障領(lǐng)域小微企業(yè)以及受困小微企業(yè)累計提供信貸支持超過(guò)25億元，辦理小微企業(yè)續貸業(yè)務(wù)7.58億元，新增小微企業(yè)首貸客戶(hù)657戶(hù)。為中小企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)提供臨時(shí)性延期還本付息131筆、金額4.45億元，為疫情寒冬中的小微企業(yè)送上了“雪中炭”。發(fā)放1.44億元銀團貸款支持抗疫醫藥項目投產(chǎn)；發(fā)放1億元銀團貸款積極推動(dòng)文旅休閑消費提質(zhì)升級。

　　定向幫扶　紓困餐旅企業(yè)

　　記者：有餐飲企業(yè)說(shuō)現金流支持不了3個(gè)月，針對被疫情波及的餐飲、文旅等企業(yè)，北京銀行是如何支持的？我們注意到北京分行推出“文旅餐飲振興扶持專(zhuān)項計劃”，目前運行情況怎么樣？

　　張東寧：春節期間，北京銀行推出了“京誠貸”特色產(chǎn)品，通過(guò)無(wú)還本續貸或展期方式幫助受困企業(yè)。同時(shí)，針對北京地區餐飲、文旅企業(yè)數量眾多，受疫情沖擊較大的情況，由北京分行牽頭，迅速啟動(dòng)“京誠貸——文旅餐飲振興扶持專(zhuān)項計劃”，制定針對文旅、餐飲行業(yè)相關(guān)企業(yè)的專(zhuān)項解困方案，專(zhuān)項資金支持整體不少于100億元，首批北京地區支持資金50億元。目前，已通過(guò)多種方式對餐飲、文旅企業(yè)實(shí)施定向幫扶。

　　一是積極支持餐飲行業(yè)。在了解到西貝受疫情影響資金出現緊張的情況后，我行為西貝緊急落地了授信項下放款。同時(shí)還為楊記興、局氣、大鴨梨、云海肴等知名餐飲企業(yè)提供了增加授信、變更還款計劃、無(wú)還本續貸等支持措施，最大限度減輕企業(yè)資金周轉壓力。

　　二是全力紓困文旅行業(yè)。一方面，加大文旅企業(yè)信貸支持力度，以“千院計劃”帶動(dòng)旅游民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興。建立綠色融資通道，創(chuàng )新股債結合產(chǎn)品，與北京市農業(yè)融資擔保有限公司聯(lián)合緊急出臺“民宿應急?！碑a(chǎn)品，幫助酒店民宿企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。另一方面，積極響應北京市扶持文化企業(yè)“28條”舉措，依托北京銀行文化創(chuàng )客中心平臺，舉辦9場(chǎng)線(xiàn)上講堂、沙龍、投融資對接活動(dòng)，為受困文化企業(yè)送上在線(xiàn)“融智”服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)了解紓困政策、把握市場(chǎng)機遇、盡快走出困境。

　　馳援醫護　捐贈專(zhuān)屬保障

　　記者：部分金融機構針對醫護人員推出金融產(chǎn)品，北京銀行是否有相關(guān)產(chǎn)品？

　　張東寧：疫情發(fā)生后，針對醫護人員以及受疫情影響的個(gè)人客戶(hù)需求和困難，北京銀行深入調研，迅速研究制定對策，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，第一時(shí)間推出共同戰“疫”8×8零售綜合金融服務(wù)（八大戰“疫”專(zhuān)屬服務(wù)、八大在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)）。包括7×24小時(shí)線(xiàn)上金融服務(wù)渠道、個(gè)人信貸靈活還款、個(gè)人征信保護、實(shí)時(shí)疫情資訊、在線(xiàn)微公益、手續費減免、智能遠程客服等，提高疫情期間個(gè)人金融服務(wù)的便捷度和體驗度。同時(shí)，我行與法國巴黎保險集團合資經(jīng)營(yíng)的中荷人壽保險公司為奮戰在武漢抗擊疫情最前線(xiàn)的醫護人員贈送了超過(guò)2.5億元的保險保障。

　　記者：北京援鄂醫療隊“出征”受到廣泛關(guān)注，不少機構也定向捐贈，北京銀行是否也參與其中？

　　張東寧：北京銀行成立24年來(lái)，始終堅持踐行社會(huì )責任，在發(fā)展過(guò)程中致力于實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的有機統一。疫情發(fā)生后，除了以“首善標準”做好疫情防控金融服務(wù)保障工作外，北京銀行還向北京市屬、區屬醫院、其他在京醫院等70余家醫療機構、首批援助武漢的北京市醫療隊提供現金或醫療物資捐助，總金額超過(guò)3000萬(wàn)。其中，為北京市屬醫院首批援鄂醫療隊的136名隊員發(fā)放慰問(wèn)金68萬(wàn)元。

　　保護征信　延長(cháng)逾期寬限

　　記者：對受到疫情波及的個(gè)人，比如按揭貸款、信用卡等客戶(hù)，北京銀行有哪些舉措？

　　張東寧：北京銀行積極貫徹落實(shí)銀保監會(huì )通知要求，對于因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員，靈活調整貸款還款安排，合理延后還款期限。

　　一是按揭貸款方面，對受疫情影響、尚未還款的按揭貸款客戶(hù)提供了寬限期處理方案，在寬限期內貸款客戶(hù)不記罰息、不記逾期。疫情結束后，對受疫情影響已經(jīng)產(chǎn)生違約記錄的客戶(hù)，經(jīng)核實(shí)后會(huì )給予妥善處理。目前，已幫助2000余名客戶(hù)解決還款難題。

　　二是信用卡業(yè)務(wù)方面，針對上述受疫情影響特定人群，予以賬單延期與息費減免服務(wù)。目前已累計為2600余名客戶(hù)提供延后還款服務(wù)，為近200名客戶(hù)減免息費。

　　記者：銀行營(yíng)業(yè)廳采取了哪些戰疫措施？是否調整時(shí)間、限流、預約制等？

　　張東寧：疫情期間，北京銀行嚴格按照北京市疫情防控工作部署及監管部門(mén)疫情防控要求，采取多項措施，確保網(wǎng)點(diǎn)安全、有序、高效提供金融服務(wù)。

　　一是合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量及營(yíng)業(yè)時(shí)間。目前，我行北京地區全部230家綜合網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現復工復產(chǎn)，每天輪動(dòng)安排70%的網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)。在支行醒目位置張貼臨時(shí)停業(yè)或調整營(yíng)業(yè)時(shí)間公示，做好客戶(hù)解釋說(shuō)明，引導客戶(hù)使用線(xiàn)上“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù)。不對外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)安排人員值守，處理客戶(hù)通過(guò)柜臺辦理防疫資金劃撥、防疫人員補助劃撥、防疫設備、器材采購、捐款及其他對公業(yè)務(wù)，保障基本金融服務(wù)穩定運行。

　　二是嚴格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)防疫工作。制定網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作方案及突發(fā)情況應急預案，張貼疫情防控宣傳材料。網(wǎng)點(diǎn)上崗人員一律佩戴口罩、手套。堅持為每位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)進(jìn)行測溫登記，保持網(wǎng)點(diǎn)空氣流通、摘除門(mén)簾，嚴格執行“一米線(xiàn)”排隊間距。加大網(wǎng)點(diǎn)廳堂、自助機具和公共用具消毒頻次，并配備免洗洗手液、口罩、手套等防控用品。如遇客戶(hù)較多情況，根據廳堂客戶(hù)等候區域面積，按2.5平方米一人計算，引導客戶(hù)間隔就座，同時(shí)加大網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)座椅間隔，及時(shí)進(jìn)行限流控制。同時(shí)，總行通過(guò)“四不兩直”方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫工作情況進(jìn)行滾動(dòng)式全面檢查，確保網(wǎng)點(diǎn)始終繃緊疫情防控這根弦，既讓員工能安心復工，也讓客戶(hù)放心上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。

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