當前，伴隨新一代信息技術(shù)蓬勃興起及其與經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域的加速滲透融合，傳統工業(yè)轉型升級迫在眉睫。工業(yè)企業(yè)亟需順應數字經(jīng)濟發(fā)展，主動(dòng)擁抱數字技術(shù)，加速數字化轉型，全面提升數字化管理能力，加快向數字化和數智化轉變，從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力、實(shí)現可持續發(fā)展。

　　數字化管理，是指企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)融合應用，打通核心數據鏈條，基于數據的廣泛匯聚、集成優(yōu)化和價(jià)值挖掘，優(yōu)化、創(chuàng )新乃至重構企業(yè)戰略決策、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，構建數據驅動(dòng)型高效運營(yíng)管理模式的能力。

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇，以及資源、環(huán)境、成本等剛性約束日益增強，眾多行業(yè)已經(jīng)從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，企業(yè)單純以生產(chǎn)技術(shù)或業(yè)務(wù)導向來(lái)提高規?；实陌l(fā)展模式已難以適應，迫切需要變革企業(yè)模式，加快建立以創(chuàng )新和高質(zhì)量為核心提高多樣化發(fā)展效率的新發(fā)展模式，提升創(chuàng )新發(fā)展、柔性發(fā)展和抗風(fēng)險能力。

　　國家大力支持工業(yè)企業(yè)數字化管理

　　近年來(lái)，國家高度重視數字化轉型升級，鼓勵和支持企業(yè)實(shí)施數字化管理，在頂層設計上做出了系列統籌部署，為各行業(yè)企業(yè)開(kāi)展數字化管理指明了政策方向。

　　2016年5月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見(jiàn)》，指出要堅持創(chuàng )新驅動(dòng)，帶動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品、組織管理、經(jīng)營(yíng)機制、銷(xiāo)售理念和模式等創(chuàng )新，加快構建新型研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)模式，促進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng )新和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)化。

　　2020年9月，國務(wù)院國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，明確提出要促進(jìn)國有企業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展，探索建設敏捷化的新型數字化組織，推動(dòng)面向數字化轉型的企業(yè)組織與管理變革，統籌構建數字化新型能力。

　　2020年12月，工業(yè)與信息化部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃（2021-2023年）》，在“新型模式培育行動(dòng)”中提出，“實(shí)施數字化管理，推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)打通內部各管理環(huán)節，打造數據驅動(dòng)、敏捷高效的經(jīng)營(yíng)管理體系，推進(jìn)可視化管理模式普及，開(kāi)展動(dòng)態(tài)市場(chǎng)響應、資源配置優(yōu)化、智能戰略決策等新模式應用探索”，明確把推動(dòng)數字化管理作為未來(lái)三年工業(yè)企業(yè)數字化轉型的一項重要舉措。

　　工業(yè)企業(yè)數字化管理的重要價(jià)值

　　新一輪工業(yè)革命背景下，工業(yè)企業(yè)發(fā)展的內外部環(huán)境發(fā)生重大變化，產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)競爭日益加劇，推進(jìn)數字化管理是工業(yè)企業(yè)改造提升傳統動(dòng)能、培育壯大新動(dòng)能，構建可持續競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵路徑。

　　首先，開(kāi)展數字化管理可有效盤(pán)活企業(yè)數據要素資產(chǎn)。當前，企業(yè)數據正在成指數級增長(cháng)，龐大的數據正在成為企業(yè)發(fā)展新的生產(chǎn)要素。推進(jìn)數字化管理可促進(jìn)打通企業(yè)數據流通共享的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，盤(pán)活技術(shù)、裝備、系統、流程、組織的各類(lèi)數據資源，提升數據開(kāi)發(fā)利用的深度和廣度，強化數據流、物流、資金流的協(xié)同水平，激發(fā)數據在支撐決策、驅動(dòng)運營(yíng)、優(yōu)化創(chuàng )新方面的作用。

　　其次，開(kāi)展數字化管理可加快構建適應數字時(shí)代的企業(yè)新型能力體系。順應數字時(shí)代供需關(guān)系從生產(chǎn)主導加快轉向消費主導，市場(chǎng)環(huán)境從相對穩定轉向不確定性顯著(zhù)增強，通過(guò)數字化管理，開(kāi)展大數據精細化運營(yíng)，及時(shí)洞察市場(chǎng)及客戶(hù)需求，快速進(jìn)行數字化定制研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、工藝設計、生產(chǎn)制造等，持續提升研發(fā)生產(chǎn)一體化、在線(xiàn)和異地協(xié)同研發(fā)等新型能力，進(jìn)而提升發(fā)展的柔性和韌性。

　　第三，開(kāi)展數字化管理是工業(yè)企業(yè)突破固有模式、孕育新機會(huì )、開(kāi)創(chuàng )新局面、培育新增長(cháng)點(diǎn)的強大引擎。企業(yè)在持續推進(jìn)數字化管理過(guò)程中，依托打造形成的新型能力體系，加快發(fā)展催生出智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò )化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸、產(chǎn)業(yè)鏈金融等新模式新業(yè)態(tài)，為企業(yè)發(fā)展注入強勁新動(dòng)能。

　　第四，數字化管理提升工業(yè)企業(yè)行動(dòng)的一致性，促進(jìn)管理效率大幅提升。推進(jìn)數字化管理，自上而下的目標將更加清晰明確，企業(yè)資源的整合也將更加合理有效，企業(yè)中各部門(mén)、各成員的行動(dòng)也能更加協(xié)調。通過(guò)數字化，可消減時(shí)間和空間對管理要素的限制，管理決策的及時(shí)性和靈活性也將得到提高，管理“中樞神經(jīng)”系統的作用得以凸顯，企業(yè)全局掌控能力將得到提高。

　　第五，推進(jìn)數字化管理是企業(yè)提升疫情等突發(fā)事件應對能力的有效路徑。全球蔓延的新冠疫情倒逼企業(yè)數字化轉型，眾多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)開(kāi)展遠程辦公和服務(wù)、協(xié)同研發(fā)、柔性轉產(chǎn)等業(yè)務(wù)，有序管控人員和應對疫情，有效提高防疫水平和經(jīng)營(yíng)效率。

　　當前，眾多央企及大型民營(yíng)企業(yè)將數字化轉型工作作為未來(lái)五年發(fā)展的重大戰略，數字化管理、數字化發(fā)展成為核心企業(yè)提升競爭力、創(chuàng )新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險能力的關(guān)鍵。核心企業(yè)的數字化轉型帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展，為數字化管理服務(wù)市場(chǎng)提供了廣闊空間。

　　2020年以來(lái)，國家電網(wǎng)在數字新基建領(lǐng)域投入247億元，全面部署電網(wǎng)數字化平臺、電力物聯(lián)網(wǎng)、能源大數據中心建設等10項重點(diǎn)任務(wù)，還與41家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展戰略合作，國家電網(wǎng)運營(yíng)著(zhù)國內規模最大的能源電商平臺和全球規模最大的智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　中國石油計劃到“十四五”期末初步建成“數字中國石油”，將數字技術(shù)融入油氣產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品、服務(wù)和流程，將著(zhù)力打造智能油氣田、智能煉化、智能銷(xiāo)售、智能工程等重點(diǎn)項目，并利用人工智能、大數據分析等新技術(shù)，助力新產(chǎn)品研發(fā)，提高科研成功率。

　　美的集團將數字化轉型作為核心戰略，實(shí)施全面數字化和全面智能，推動(dòng)企業(yè)由硬件向軟件思維轉變，建立數字孿生的智能工廠(chǎng)，精細化管理柔性制造環(huán)節，數字化驅動(dòng)全價(jià)值鏈，全員改變，包括合作伙伴、上下游相關(guān)和本企業(yè)人員，改善了運作效率、創(chuàng )新業(yè)務(wù)方法和商業(yè)模式。

　　新希望集團通過(guò)組織再造、文化再造，力推數字化轉型，實(shí)施數字鄉村解決方案，賦能上下游企業(yè)和地方政府，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)值大幅躍升。

　　中信戴卡以智能制造系統建設為抓手，全面實(shí)現數據在輪轂生產(chǎn)過(guò)程的“人、機、料、法、環(huán)、財”有機貫通，將中信戴卡在輪轂研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等全生命周期中的優(yōu)秀管理經(jīng)驗固化，通過(guò)數字化技術(shù)賦能集團及時(shí)把控市場(chǎng)需求變化、應對意外突發(fā)事件、提供智能輔助決策支持。

　　工業(yè)企業(yè)管理能力建設的主要問(wèn)題

　　據研究發(fā)現，目前我國大部分工業(yè)企業(yè)管理能力無(wú)法與整體市場(chǎng)環(huán)境、競爭格局相匹配，亟待推進(jìn)數字化管理。主要表現在缺乏有效協(xié)同、戰略執行不到位、企業(yè)數字化關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)投入不足、部分工業(yè)企業(yè)數字化管理意識不足，等問(wèn)題，阻礙了數字化管理能力提升和數字化轉型。

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　　開(kāi)展數字化管理能力建設是一項復雜系統工程，覆蓋企業(yè)各項職能，涉及到技術(shù)融合應用、管理模式變革、數據價(jià)值挖掘、業(yè)務(wù)創(chuàng )新轉型等一系列工作，需要用體系化的方法加以推進(jìn)。比如，傲林科技專(zhuān)注于研發(fā)、運用大數據、人工智能、區塊鏈等新技術(shù)，開(kāi)發(fā)出體系化、全局化數字化管理解決方案，為企業(yè)數字化管理能力建設提供了有效實(shí)現路徑。

　　企業(yè)應當從技術(shù)實(shí)現（要素維）、管理保障（管理維）、過(guò)程管理（過(guò)程維）三個(gè)方面統籌考慮，體系化、全局化開(kāi)展數字化管理能力的建設。技術(shù)方面，建立涵蓋數據、技術(shù)、流程和組織等四要素的系統性解決方案，按照數字化管理能力建設的范圍和水平要求，有序開(kāi)展流程梳理與優(yōu)化、職能職責調整、技術(shù)實(shí)現、數據開(kāi)發(fā)利用，為能力的建設、運行和優(yōu)化提供技術(shù)支持。管理方面，注重建立相適應的數字化治理體系，推動(dòng)管理模式轉變，構建適宜的數字文化，為能力的建設、運行和優(yōu)化提供管理保障。此外，企業(yè)還應建立起包括策劃、支持、實(shí)施與運行、評測和改進(jìn)的“PDCA”過(guò)程管控機制，對能力的策劃、建設、運行和優(yōu)化全過(guò)程進(jìn)行閉環(huán)管理，以過(guò)程管控為牽引持續強化系統性解決方案和治理體系的協(xié)調優(yōu)化和融合創(chuàng )新，推動(dòng)數字化管理能力水平等級的螺旋式躍升，提高能力策劃建設過(guò)程的體系性與規范性、提升能力運行成效的穩定性與最大化。

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　　企業(yè)開(kāi)展數字化轉型，推進(jìn)數字化管理能力的建設、運行和優(yōu)化，從技術(shù)實(shí)現角度看，主要通過(guò)涵蓋數據、技術(shù)、流程、組織等四個(gè)要素的系統性解決方案來(lái)加以實(shí)現。以數字孿生、知識圖譜、人工智能等為代表的關(guān)鍵共性技術(shù)，為工業(yè)企業(yè)數字化管理提供了具體實(shí)施方法，為越來(lái)越多工業(yè)企業(yè)所重視。

　　1.數字孿生

　　數字孿生是以特定目的為導向對物理世界現實(shí)對象的數字化表達。這一對象不僅包括產(chǎn)品、設備、建筑物等“實(shí)物”對象，也包括企業(yè)組織、城市等“實(shí)體”對象。通過(guò)對物理對象構建數字孿生模型，實(shí)現物理對象和數字孿生模型的雙向映射。對于不同現實(shí)對象，其數字孿生模型構建的側重點(diǎn)和用途不盡相同，要實(shí)現企業(yè)的數字化管理，需要構建以整個(gè)企業(yè)組織體為對象的數字孿生，更強調對廣域數據的聚合融通，著(zhù)力于通過(guò)模擬仿真來(lái)優(yōu)化全局決策和加強協(xié)同?？梢哉f(shuō)，企業(yè)級數字孿生是數字化管理應用推廣的基礎，是其智能化過(guò)程的載體。

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　　2.知識圖譜

　　知識圖譜是由節點(diǎn)和關(guān)系構成的結構化網(wǎng)絡(luò )。工業(yè)知識圖譜是知識圖譜重點(diǎn)發(fā)展方向，為基于工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、運行、保障、營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理等運行規律建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，將多種工業(yè)知識整理為圖譜，明確各影響因素相互關(guān)系，定位、理解、分析工業(yè)各環(huán)節出現的問(wèn)題，本質(zhì)是通過(guò)對工業(yè)知識和工業(yè)知識關(guān)系的管理來(lái)實(shí)現更全面可靠的企業(yè)管理與決策。工業(yè)知識圖譜不僅具有一般知識圖譜的通用價(jià)值，包括知識融合、語(yǔ)義搜索、知識推薦、知識問(wèn)答、大數據分析與決策等，還可以協(xié)助企業(yè)管理者更好認識、管理、優(yōu)化、控制和改進(jìn)企業(yè)內龐大資源和流程，為企業(yè)帶來(lái)跨邊界、閉環(huán)的運營(yíng)績(jì)效的提升和改善。

　　3.人工智能

　　精準獲取用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，既需要通過(guò)數字化管理建立有利于數據在企業(yè)內部全局流動(dòng)的機制，也離不開(kāi)通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現企業(yè)決策的智能化和企業(yè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。人工智能技術(shù)可以助力實(shí)現數字化管理，從整體上統籌人、機、料、法、環(huán)、財等各個(gè)環(huán)節數據，幫助企業(yè)把生產(chǎn)、技術(shù)、人力等資源，乃至市場(chǎng)、銷(xiāo)售、前端設計等都連通起來(lái)，站在全局視角制定科學(xué)決策。同時(shí)，人工智能技術(shù)也是企業(yè)實(shí)現智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò )化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸等產(chǎn)業(yè)模式的使能技術(shù)，智能調度企業(yè)資源自動(dòng)化滿(mǎn)足各個(gè)產(chǎn)業(yè)模式不同的場(chǎng)景需求。

　　通過(guò)上述各種技術(shù)的融合運用以應對工業(yè)企業(yè)數字化轉型中的諸多挑戰，才能真正服務(wù)好工業(yè)企業(yè)的轉型發(fā)展。比如，傲林科技首創(chuàng )的“事件網(wǎng)絡(luò )”技術(shù)，能有效降低構建企業(yè)級數字孿生體的復雜度，快速匹配知識圖譜，大幅提升運算效率。通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新有效提升了對企業(yè)數字化轉型的服務(wù)能力。

　　發(fā)展工業(yè)企業(yè)數字化管理的建議

　　工業(yè)企業(yè)實(shí)現數字化管理是自我“革命”過(guò)程，也是一項長(cháng)期系統的工程，需要企業(yè)自身和政府、行業(yè)組織、研究機構協(xié)同推進(jìn)實(shí)現。

　　(一)加快突破數字化管理關(guān)鍵技術(shù)，數字孿生、知識圖譜、人工智能等數字化管理關(guān)鍵技術(shù)具有很強通用性和廣泛應用價(jià)值，政府、研究機構和企業(yè)應協(xié)同配合，開(kāi)展聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，努力推進(jìn)與工業(yè)企業(yè)實(shí)際應用場(chǎng)景深度融合。

　　(二)呼吁政府部門(mén)加大對創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新扶持力度，加強對擁有核心技術(shù)的科技創(chuàng )新企業(yè)特別是初創(chuàng )成長(cháng)型企業(yè)的幫扶，對數字領(lǐng)域的科技創(chuàng )新、科技成果的產(chǎn)業(yè)轉化等領(lǐng)域予以重點(diǎn)支持，對民營(yíng)企業(yè)予以重點(diǎn)指導和資金支持，出臺稅收、信貸、園區等具體的支持政策。

　　(三)企業(yè)積極響應政府號召，加大對數字經(jīng)濟領(lǐng)域的基礎科學(xué)、產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)及“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)投入，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)應當擴大基礎研究的投入，支持開(kāi)源社區發(fā)展，吸引國內外企業(yè)和高水平數字科技人才加入開(kāi)源項目。

　　(四)強化重點(diǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)示范帶動(dòng)作用，包括國有企業(yè)和大型民營(yíng)企業(yè)在內的重點(diǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，是國民經(jīng)濟的主體力量，在轉型意識、信息化基礎等方面具備良好的條件，推動(dòng)其數字化轉型，實(shí)現數字化管理將深刻影響國家的經(jīng)濟面貌與發(fā)展走勢，應鼓勵龍頭企業(yè)打造一批標桿項目，通過(guò)自身示范帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的升級，發(fā)揮規?；臄底只D型市場(chǎng)需求，牽引供給側企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，促進(jìn)形成良性循環(huán)。

　　數字經(jīng)濟時(shí)代，數字化轉型勢在必然，但不會(huì )一蹴而就，而是一個(gè)持續迭代的過(guò)程，是隨著(zhù)社會(huì )和科技的發(fā)展而不斷演變和進(jìn)步。工業(yè)企業(yè)應當順應新一代信息技術(shù)發(fā)展，積極開(kāi)展數字化管理，加速數字化轉型升級，真正實(shí)現新工業(yè)革命背景下的可持續發(fā)展。

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　?。ㄗ髡撸簞⒄?，國際電氣與電子工程師協(xié)會(huì )（IEEE）院士，傲林科技有限公司董事長(cháng)；周劍，中關(guān)村信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)，全國兩化融合管理標準化技術(shù)委員會(huì )（TC573）副秘書(shū)長(cháng)）?