新春第一會(huì )，江蘇省鎮江市吹響了新一年的發(fā)展號角。當天，鎮江市稅務(wù)局不僅獲得了2021年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“甘露獎”，還再次送出了政策紅利——2022年稅收營(yíng)商環(huán)境提升方案“30條”，就稅務(wù)服務(wù)等多個(gè)方面，送上“政策大禮包”，為產(chǎn)業(yè)強市再添動(dòng)力。

　　近年來(lái)，鎮江市稅務(wù)局以納稅人為中心，大破大立抓優(yōu)化、樹(shù)品牌、建機制、轉觀(guān)念、強技術(shù)，通過(guò)全方位、深層次變革，實(shí)現稅收營(yíng)商環(huán)境提檔進(jìn)位，成為全省的“進(jìn)步星”。

　　去年，市稅務(wù)局以創(chuàng )建服務(wù)品牌為抓手，不斷轉理念，強擔當，專(zhuān)門(mén)成立了稅收營(yíng)商環(huán)境建設領(lǐng)導小組，創(chuàng )新推出“鎮合意 稅e行”服務(wù)品牌，出臺《優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境20條舉措》，并結合黨史學(xué)習教育，先后開(kāi)展了“我為納稅人繳費人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“春雨潤苗”專(zhuān)項行動(dòng)，組建了“納稅服務(wù)先鋒隊”“黨員志愿服務(wù)團”“青年突擊隊”，向企業(yè)和納稅人問(wèn)需求、解難題、優(yōu)服務(wù)，推動(dòng)“人人都是營(yíng)商環(huán)境、個(gè)個(gè)都是服務(wù)窗口”理念深入人心。據了解，在“鎮合意”建設中，市稅務(wù)局牽頭的5項任務(wù)和配合的7項任務(wù)全部圓滿(mǎn)完成，受到企業(yè)和納稅人普遍肯定。

　　去年6月起，鎮江市稅務(wù)局在全系統開(kāi)展了稅收營(yíng)商環(huán)境“百日競賽”活動(dòng)。納稅服務(wù)業(yè)務(wù)技能競賽、辦稅服務(wù)廳規范化建設競賽等活動(dòng)，激發(fā)全市稅務(wù)系統比學(xué)趕超、爭先進(jìn)位，全市稅務(wù)干部隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平實(shí)現了加速提高，并在全省納稅服務(wù)大比武中斬獲團體第一名。市稅務(wù)局還向社會(huì )公開(kāi)招募110名稅費服務(wù)體驗師，讓他們“探店體驗”“挑刺揭短”，從而推動(dòng)稅費服務(wù)從“單向推送”轉為“需求導向”。稅務(wù)系統累計收集體驗師需求建議153條，發(fā)出整改要求89份，改進(jìn)便民服務(wù)措施106項。此外，市稅務(wù)局還成立了工作專(zhuān)班，“日、周、月”高頻通報督戰，大大提升了稅務(wù)執行力，也讓群眾切身感受到了稅務(wù)服務(wù)的快節奏。

　　據統計，目前鎮江市營(yíng)商環(huán)境中關(guān)于“納稅”的兩項評價(jià)指標大幅提高，增值稅申報時(shí)長(cháng)壓減95%以上，窗口平均辦理時(shí)長(cháng)、納稅人平均等候時(shí)長(cháng)下降幅度在全省最大，新辦企業(yè)平均每戶(hù)處理時(shí)長(cháng)僅15分鐘，一至三類(lèi)出口退稅企業(yè)退稅平均辦理時(shí)長(cháng)降至1個(gè)工作日內，納稅服務(wù)綜合好評率更是達到了99.96%。

　　助力產(chǎn)業(yè)強市，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，稅務(wù)服務(wù)內涵在延伸。市稅務(wù)局持續完善稅費協(xié)同共治機制，聯(lián)合市人行、市銀保監局在全市各家銀行開(kāi)展“銀稅互動(dòng)”貸款產(chǎn)品，累計助力中小企業(yè)授信貸款2.98萬(wàn)筆、授信金額達120.23億元，大大緩解了企業(yè)資金壓力。借力大數據的運用，市稅務(wù)局主動(dòng)梳理核查減稅降費應享未享疑點(diǎn)數據，變“人找政策”為“政策找人”，推動(dòng)減稅降費政策直達企業(yè)。同時(shí)，編印發(fā)放《減稅降費政策匯編》，舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下稅收新政培訓，推送宣傳輔導提醒信息，積極打造包含宣傳優(yōu)惠政策、介紹稅費服務(wù)產(chǎn)品、提供個(gè)性化服務(wù)指南等多項功能的開(kāi)放式“政策超市”，充分利用網(wǎng)站、微信公眾號、江蘇稅務(wù)APP、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)和“鎮稅通”智能服務(wù)平臺加強政策宣傳，確保優(yōu)惠政策納稅人能夠應知盡知、應享盡享。

　　據了解，今年鎮江市稅務(wù)局還將升級打造“更簡(jiǎn)、更快、更準、更優(yōu)”稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗區。以拓展線(xiàn)上服務(wù)為突破，全力推動(dòng)辦稅繳費“零跑動(dòng)”“一件事”改革，最大程度簡(jiǎn)化報送資料和辦稅流程，力促服務(wù)更“簡(jiǎn)”;以?xún)?yōu)化服務(wù)機制為突破，全力推動(dòng)稅費業(yè)務(wù)全市通辦，切實(shí)防止“多頭跑”“多次跑”，不斷壓縮納稅次數、納稅時(shí)長(cháng)、報稅后流程指數，力促服務(wù)更“快”;以智慧稅務(wù)建設為突破，充分發(fā)揮大數據應用和集中批量處理優(yōu)勢，精準落實(shí)減稅降費，精準實(shí)施稅務(wù)監管，無(wú)風(fēng)險不打擾，有風(fēng)險預提醒，力促服務(wù)更“準”;以提升服務(wù)品牌為突破，推廣建設“智能辦稅區”，大力開(kāi)展“業(yè)務(wù)大比武”，更好滿(mǎn)足納稅人繳費人智能便捷辦稅繳費需求，力促服務(wù)更“優(yōu)”。(司馬珂 石晨琳 )