受疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件飛書(shū)開(kāi)始成為“香餑餑”。

　　2020年底，中國移動(dòng)國際有限公司（ChinaMobileInternationalLimited，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CMI”）開(kāi)始全面使用基于飛書(shū)打造的TRY2.0版軟件后，一年后，CMI不僅組織內協(xié)同能力大幅度提升，還在降本增效方面取得了顯著(zhù)效果。

　　公開(kāi)資料顯示，CMI于2010年在中國香港設立，是中國移動(dòng)的子公司，在全球共有36個(gè)業(yè)務(wù)支援點(diǎn)。作為一家全球化公司，CMI需要更強大的全球化支撐能力，解決跨地域的組織結構管理問(wèn)題。

　　在這一狀態(tài)下，飛書(shū)成為了CMI最好的助手。在過(guò)去的一年里，CMI全球多地的員工共在飛書(shū)發(fā)送了1200萬(wàn)條信息和超過(guò)900萬(wàn)分鐘的音視頻會(huì )議。

　　飛書(shū)的人工智能服務(wù)平臺是企業(yè)內部提高效率的重要載體。以往，很多企業(yè)依賴(lài)人工來(lái)回復組織內員工的問(wèn)題，這種模式不僅響應時(shí)間長(cháng)，消耗人力多，還無(wú)法得到準確統一的解決方案。但是通過(guò)飛書(shū)的自動(dòng)問(wèn)答、圖像文字識別和翻譯能力建立自己的智能知識庫之后，問(wèn)答機器人可以自動(dòng)回答員工的問(wèn)題，解決員工在IT、行政方面的疑惑，大幅提高回復效率和滿(mǎn)意度。

　　不僅如此，飛書(shū)的使用也是CMI全面踐行低碳綠色發(fā)展理念的舉措之一。據統計，僅在2021一年里，CMI就在飛書(shū)上創(chuàng )建了超過(guò)20000份云文檔，相當于節省了10萬(wàn)張A4紙。

　　當然，飛書(shū)為企業(yè)節約開(kāi)支的方法不只是推動(dòng)無(wú)紙化辦公這么簡(jiǎn)單，由于集成了大量應用，TRY2.0統一管理平臺、低代碼進(jìn)行自建應用開(kāi)發(fā)的做法，讓CMI節省了不少研發(fā)成本；飛書(shū)中的云文檔具備文檔、表格、流程圖、思維導圖等多種功能，足以取代之前需要付費的多種文檔編輯應用軟件；而飛書(shū)的郵箱、視頻等功能，也使CMI減少了單一功能軟件的采買(mǎi)，大大降低了辦公成本。

　　另外，在飛書(shū)的開(kāi)放平臺，用戶(hù)只需輕量的對接操作即可接入企業(yè)自有應用。借助此能力，TRY2.0還對接了CMI大量的自研運用，并構建了應用內機器人，讓TRY2.0能夠無(wú)縫連接CMI的各個(gè)系統，減少因系統割裂導致的體驗不佳的問(wèn)題。（傅勇）?