近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持；近九成的商旅人士入住酒店時(shí)會(huì )關(guān)注環(huán)保舉措踐行低碳出行……

　　2021年，伴隨數字化發(fā)展浪潮，商旅行業(yè)也迎來(lái)全新的發(fā)展機遇。在此背景下，5月25日，攜程即將發(fā)布《2021-2022年商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》，對“數字差旅新紀元”做出全新解讀。

　　據了解，今年已是攜程商旅連續第七年發(fā)布行業(yè)白皮書(shū)。本次白皮書(shū)延續了攜程商旅在2021年全新品牌升級的關(guān)鍵步伐，用“新”作為貫穿主線(xiàn)，通過(guò)全球商旅市場(chǎng)的“新”趨勢，企業(yè)差旅管理方面的“新”步伐，出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來(lái)全新的解讀。

　　近六成商務(wù)人士在政策范圍內選擇繼續出差

　　疫情對商旅人士的出行有哪些影響？根據攜程商旅白皮書(shū)顯示，2021年疫情常態(tài)化防控形勢下，仍有超五成企業(yè)員工表示差旅量同比有所增加。偶發(fā)疫情也會(huì )導致差旅計劃不確定性加大，根據調研顯示，從出差前、中、后來(lái)看，疫情相關(guān)因素仍然是困擾差旅俠的首位，比如擔心目的地疫情風(fēng)險狀況、出差返回后是否需要隔離等，但影響程度相較于往年有所下降，主要源于接種疫苗、防疫經(jīng)驗積累等。當目的地發(fā)生疫情時(shí)，近六成商旅人士表示，會(huì )在公司規定的基礎上了解目的地相關(guān)政策，情況允許的話(huà)仍選擇出差開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　而企業(yè)也更加重視員工的差旅安全和人性化關(guān)懷，會(huì )不定期通過(guò)宣導和培訓給予安全出差提醒，并會(huì )面對面傾聽(tīng)了解員工困擾和訴求，及時(shí)調整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務(wù)方，也不斷通過(guò)專(zhuān)業(yè)客服團隊協(xié)助企業(yè)解決員工出差過(guò)程中的困擾。

　　七成企業(yè)支持員工出差時(shí)適度休閑游 商旅人士品質(zhì)需求逐步提升

　　商務(wù)與休閑，以往相對矛盾的名詞，在體驗經(jīng)濟影響下，正逐漸成為被接受和認可的出差方式。從企業(yè)調研來(lái)看，近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持態(tài)度，希望更好地提升員工差旅體驗。從商旅人士調研來(lái)看，超過(guò)六成的商旅人士表示會(huì )在出差之余尋找當地的特色美食，到旅游景點(diǎn)打卡等，享受一定的商務(wù)休閑游。

　　從預訂偏好也能夠看出商旅人士對品質(zhì)需求的重視，比如乘坐飛機和火車(chē)時(shí)，更加關(guān)注舒適度、安靜、衛生的環(huán)境；酒店住宿時(shí)，更看重娛樂(lè )放松的周邊設施、以及VIP增值服務(wù)等權益。為滿(mǎn)足商旅人士的需求，攜程商旅「隨心訂」功能現已覆蓋酒店、機票、火車(chē)票、用車(chē)四大產(chǎn)品，預訂時(shí)如超出差標，員工可自付少量金額，獲得更高標準的服務(wù)。

　　近九成商旅人士入住酒店關(guān)注環(huán)保舉措 高效與安全并具的“簡(jiǎn)單出行”持續被關(guān)注

　　隨著(zhù)國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續推進(jìn)及企業(yè)的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時(shí)會(huì )關(guān)注環(huán)保舉措，包括節約用水、隨手關(guān)燈、隨手關(guān)閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時(shí)經(jīng)常自帶的物品。

　　此外，通過(guò)調研發(fā)現，商旅人士對于未來(lái)出差更希望獲得高效與安全并具的體驗，享受輕松與省心。攜程商旅作為國內快速增長(cháng)的差旅管理公司，也將持續從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面為企業(yè)員工出差賦能“簡(jiǎn)單出行體驗”。

　　記者了解到，《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》線(xiàn)上發(fā)布會(huì )將于5月25日通過(guò)攜程商旅視頻號等線(xiàn)上渠道播出，用戶(hù)可關(guān)注“攜程商旅”微信公眾號查詢(xún)，一起來(lái)見(jiàn)證數字差旅新紀元。