支付服務(wù)連通千家萬(wàn)戶(hù)，與市場(chǎng)主體密切相關(guān)。中國人民銀行、外匯管理局近期印發(fā)文件，聚焦當下經(jīng)濟運行中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，提出加強金融服務(wù)、加大支持實(shí)體經(jīng)濟力度，而優(yōu)化對市場(chǎng)主體尤其是小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的支付服務(wù)是其中重要內容之一。記者在采訪(fǎng)中了解到，多家銀行業(yè)金融機構打出了優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)、降低手續費的支付服務(wù)組合拳，加大力度紓困受困主體，激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　“開(kāi)戶(hù)”是企業(yè)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)的基礎需求，優(yōu)質(zhì)便捷的賬戶(hù)服務(wù)對于暢通實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展具有積極作用。

　　2022年一季度，工行新開(kāi)對公賬戶(hù)49.5萬(wàn)個(gè)，其中小微企業(yè)賬戶(hù)超45萬(wàn)個(gè)，同比增長(cháng)15%，在去年全年增長(cháng)20%的基礎上繼續增長(cháng)。

　　據工商銀行運行管理部負責人毛群介紹，工行推出企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)專(zhuān)屬品牌“工銀賬戶(hù)通”，圍繞企業(yè)不同成長(cháng)階段的賬戶(hù)服務(wù)需求，打造陪伴企業(yè)成長(cháng)的最佳旅程式開(kāi)戶(hù)服務(wù)。針對初創(chuàng )經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化開(kāi)戶(hù)，實(shí)施簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)等便利化措施，提供線(xiàn)上意愿認證、心儀賬號選擇等特色服務(wù)，提升開(kāi)戶(hù)質(zhì)效；圍繞產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推出“供應鏈1+1”異地見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)，將工行遍布全國的一萬(wàn)余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同服務(wù)優(yōu)勢轉化為供應鏈上下游企業(yè)的優(yōu)質(zhì)賬戶(hù)服務(wù)，足不出本地開(kāi)立貸款賬戶(hù)，上線(xiàn)后已服務(wù)百余條供應鏈，撬動(dòng)發(fā)放融資貸款40余億元；針對外向型企業(yè)，支持外貿企業(yè)“線(xiàn)上提交一次申請、線(xiàn)下多個(gè)幣種賬戶(hù)一次開(kāi)立、多個(gè)產(chǎn)品一次共享”，一次可開(kāi)立多個(gè)幣種外匯賬戶(hù)。同時(shí)，加強銀政合作，與四川等多地政府合作打造政務(wù)金融服務(wù)平臺，實(shí)現企業(yè)注冊和賬戶(hù)開(kāi)立無(wú)縫銜接，有效提升“政務(wù)+金融”一網(wǎng)通辦、一次辦好的便利化服務(wù)水平，紓解企業(yè)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)壓力。

　　降低支付業(yè)務(wù)手續費也是一項真正惠及市場(chǎng)主體的政策。北京銀行行長(cháng)楊書(shū)劍表示，北京銀行在嚴格落實(shí)降費政策的基礎上，主動(dòng)擴大受益群體，提前實(shí)施降費舉措，加大讓利幅度，給予市場(chǎng)主體更多的優(yōu)惠。截至今年一季末，北京銀行的減費讓利措施，已累計惠及小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和其他企業(yè)客戶(hù)超過(guò)12萬(wàn)戶(hù)。為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，北京銀行還通過(guò)完善投訴處理機制和退費機制，妥善解決降費過(guò)程中出現的問(wèn)題，切實(shí)保障消費者權益。

　　楊書(shū)劍舉例說(shuō)，一家企業(yè)是從事基因測序的醫療科技企業(yè)，獲得北京市首批新冠病毒核酸檢測資質(zhì)，入選第一批北京市專(zhuān)精特新“小巨人”及國家級專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)名單。在新冠疫情暴發(fā)之初，面臨融資難題，北京銀行作為該企業(yè)專(zhuān)項再貸款的唯一銀行，第一時(shí)間通過(guò)視頻會(huì )議為企業(yè)辦理手續，引入擔保公司加速授信審批流程，迅速為企業(yè)發(fā)放貸款500萬(wàn)元。不僅為企業(yè)爭取到優(yōu)惠的貸款利率，切實(shí)解決了其資金流緊張的難題，后續還為企業(yè)提供了免收開(kāi)戶(hù)手續費、免收網(wǎng)銀同城轉賬手續費、企業(yè)網(wǎng)銀異地匯款手續費執行標準價(jià)格八折等優(yōu)惠，主動(dòng)減費讓利，為企業(yè)紓困解難。