世界環(huán)境日到來(lái)之際，哈啰于6月6日發(fā)布其2021年度可持續發(fā)展報告。報告顯示，截至2021年年末，哈啰共享兩輪出行所服務(wù)的全國用戶(hù)累計騎行416億公里，共計減少碳排放約194萬(wàn)噸；哈啰順風(fēng)車(chē)用戶(hù)累計出行202億公里、減少碳排放逾400萬(wàn)噸；哈啰旗下的“小哈換電”用戶(hù)累計換電次數超1億次、減少碳排放近30萬(wàn)噸。

　　在當日發(fā)布的這份《哈啰2021年可持續發(fā)展報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”）中，哈啰聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO楊磊說(shuō)，2021年哈啰迎來(lái)其成立五周年的關(guān)鍵節點(diǎn)，這一年里，公司在可持續發(fā)展事業(yè)上邁出一個(gè)個(gè)堅實(shí)腳步，例如電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)啟匠心質(zhì)造之旅、設定哈啰碳中和路線(xiàn)圖并承諾2025年實(shí)現凈零排放、成立哈啰未來(lái)委員會(huì )且將可持續發(fā)展融入核心商業(yè)運營(yíng)中。

　　科技成就品質(zhì)出行

　　共享單車(chē)、共享助力車(chē)和順風(fēng)車(chē)等出行服務(wù)在過(guò)去幾年組成了外界對哈啰的基礎認知，在這些基石業(yè)務(wù)中，哈啰一直在通過(guò)智能化軟硬件的應用來(lái)推動(dòng)智慧交通進(jìn)化。在2021年，哈啰先后推出電動(dòng)車(chē)和網(wǎng)約車(chē)兩大塊新產(chǎn)品/服務(wù)，進(jìn)一步豐富了哈啰用戶(hù)的普惠出行選項。

　　2021年4月，哈啰電動(dòng)車(chē)推出VVSMART超連網(wǎng)車(chē)機系統及A80等熱銷(xiāo)車(chē)型，實(shí)現將“電動(dòng)車(chē)裝進(jìn)手機里”，開(kāi)辟了以“智能化”為核心的兩輪電動(dòng)車(chē)發(fā)展新方向。同年年底，“哈啰打車(chē)”在廣東等多地業(yè)務(wù)基礎上，宣布升級運力合作平臺為品牌聯(lián)盟，接入行業(yè)多家優(yōu)質(zhì)出行運力企業(yè)，同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)惠和品質(zhì)出行需求。

　　科技創(chuàng )新的另一項功用是守護安全。報告顯示，過(guò)去這一年哈啰在提升產(chǎn)品安全性方面展示出諸多亮點(diǎn)。共享出行的安全保障一直是社會(huì )焦點(diǎn)話(huà)題之一，2021年，哈啰在兩輪和四輪出行業(yè)務(wù)中先后推出多項帶有技術(shù)創(chuàng )新性質(zhì)的監督手段，在出行前、中、后各階段保障兩輪用戶(hù)的騎行安全及順風(fēng)車(chē)司乘安全，輔以哈啰內部的“安全生產(chǎn)委員會(huì )”及其下設機構——安全應急響應中心，確保安全事件第一時(shí)間介入并給到迅速、準確與公正的處理。

　　同樣在這一年，小哈換電以48V新國標智能鋰電池為基礎，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)集合充換電一體的“小哈能量站”城市社區兩輪出行補能產(chǎn)品技術(shù)解決方案，采用智能換電柜和快速充電樁相結合的方式，依托共享模式，為用戶(hù)提供從電池使用到換電操作的全流程安全保障，客觀(guān)上避免因入戶(hù)充電、飛線(xiàn)充電帶來(lái)的各類(lèi)消防安全風(fēng)險。此外，在電池材料創(chuàng )新方面，推出磷酸鐵鋰軟包電池和低溫電池，保障電池安全、延長(cháng)使用壽命。

　　當年哈啰還大手筆投資實(shí)體制造業(yè)，位于天津和無(wú)錫的哈啰電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)運營(yíng)，合計具備年產(chǎn)300萬(wàn)臺的能力。報告稱(chēng)，哈啰將“精益質(zhì)造”理念植入建廠(chǎng)和投產(chǎn)的每一個(gè)細節，建立起質(zhì)量管理的三道防線(xiàn)，涵蓋全流程質(zhì)量監測、量產(chǎn)環(huán)節質(zhì)量管控和質(zhì)量管理體系審核，以此確保產(chǎn)品品質(zhì)穩定。

　　2025年年底實(shí)現凈零排放

　　在整個(gè)2021年，“零碳”是哈啰可持續發(fā)展事業(yè)的核心關(guān)鍵詞之一。當年3月，哈啰通過(guò)發(fā)布共享出行行業(yè)內的首份碳中和倡議書(shū)，設定包括出行和制造業(yè)在內的碳中和目標及實(shí)現路徑。在之后8月份的全國低碳日，哈啰承諾到2025年年底前實(shí)現凈零排放并將定期披露碳中和進(jìn)展。

　　2021年的哈啰已由出行行業(yè)深入到制造業(yè)，兩家自建工廠(chǎng)的落地投產(chǎn)對哈啰提出了更高要求，對產(chǎn)品環(huán)境影響的管理拓展至生產(chǎn)制造這一重要環(huán)節。報告指出，哈啰堅持綠色發(fā)展，繼續于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、使用和管理、回收及再生的全生命周期遵循減量化（Reduce）、再使用（Reuse）和再循環(huán)（Recycle）3R原則，實(shí)現資源高效利用和循環(huán)利用。

　　“精益生產(chǎn)”是哈啰在生產(chǎn)環(huán)節減少環(huán)境足跡的法寶，追求的是設備、人員等各環(huán)節的高度協(xié)同，以實(shí)現效率和資源利用的最大化。報告透露，對內，哈啰設立精益推行部，將精益生產(chǎn)納入員工考評與晉升，鼓勵員工積極參與工廠(chǎng)的精益提升；對外，向產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴輸出精益生產(chǎn)模式的理念與工具方法，搭建“精益實(shí)踐星級工廠(chǎng)”體系，為供應商開(kāi)展精益診斷、為其提供精益研習培訓，年內推動(dòng)19家伙伴企業(yè)開(kāi)展精益生產(chǎn)。

　　創(chuàng )造就業(yè)賦成長(cháng)

　　報告顯示，截至2021年底，哈啰擁有注冊用戶(hù)5.3億，業(yè)務(wù)觸達國內400多座不同規模的城市。哈啰描述其設想中的城市交通體系應具備規范、包容、安全和綠色的四大特點(diǎn)，并由此闡述了2021年在行業(yè)內率先發(fā)起“0530城市保障計劃”的核心邏輯：共享單車(chē)管理是城市規范化管理的重要組成部分。

　　在鄉村，哈啰在2021這個(gè)全面推進(jìn)鄉村振興的開(kāi)局之年啟動(dòng)自己的“鄉村振興”項目，在惠民、惠農、惠村三步走方針下，先后與全國8個(gè)省的40余個(gè)鄉鎮達成戰略合作，為當地居民提供近萬(wàn)輛共享單車(chē)與共享助力車(chē)，助力完善基礎交通網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現鄉村綠色出行。同時(shí)發(fā)揮平臺型企業(yè)特長(cháng)，推動(dòng)改善偏遠地區就業(yè)環(huán)境，開(kāi)展“云客服”計劃，向甘肅省偏遠地區居民提供工作時(shí)間靈活的高質(zhì)量就業(yè)崗位，同時(shí)提供業(yè)務(wù)培訓。

　　報告還闡述了其可持續發(fā)展理念及2021年的可持續發(fā)展實(shí)踐與績(jì)效，同時(shí)包含報告期中完整的ESG（環(huán)境、社會(huì )與治理）量化績(jì)效，是各方更好地了解哈啰可持續發(fā)展戰略和行動(dòng)的窗口。

　　該報告是哈啰發(fā)布的第3份可持續發(fā)展報告，也是連續第二年將聯(lián)合國可持續發(fā)展目標（SDGs）作為報告的指導性參考依據。