“G6701次列車(chē)邯鄲東方向旅客，請從第三、第四兩個(gè)檢票口同時(shí)檢票進(jìn)站，出門(mén)右轉12站臺上車(chē)，檢票進(jìn)站時(shí)請全程佩戴口罩?！?/p>

　　5時(shí)許，在北京西站第七候車(chē)室，隨著(zhù)檢票通道開(kāi)放，臉上還帶著(zhù)疲憊的旅客精神一振，紛紛拎起行囊，急匆匆地穿過(guò)閘機，沿著(zhù)車(chē)站指示牌一路走向站臺。

　　盡管時(shí)間很早，天氣很冷，但都沒(méi)能阻礙人們回家的步伐?！拔姨匾庹埩耸畮滋旒?，就為了回家好好過(guò)個(gè)年?！睆氖翴T行業(yè)的旅客劉先生說(shuō)道。

　　歸鄉之旅彌漫著(zhù)“年味兒”。走進(jìn)G6701次列車(chē)，各個(gè)車(chē)廂都掛上了“恭喜發(fā)財”等春節裝飾，還有回顧2022年的紅色海報，許愿墻上寫(xiě)滿(mǎn)了旅客對2023年的美好期望。

　　整裝待發(fā)的乘務(wù)人員佩戴手套、口罩、眼鏡的防護“三件套”迎接每一位旅客，列車(chē)長(cháng)還送上了吉祥兔胸針小禮物和溫馨祝福。

　　“終于可以回邯鄲過(guò)年了?！弊鳛獒t院護士的王女士一下夜班，就換了衣服趕來(lái)了車(chē)站。在滿(mǎn)是春節氛圍的車(chē)廂中，她沙啞的聲音難掩回家的開(kāi)心。

　　同車(chē)的孫先生則要趕往石家莊。在鐵路部門(mén)工作的他為了支援春運工作起了個(gè)大早，剛接受完記者采訪(fǎng)就閉上眼睛休息了起來(lái)?！斑@次疫情防控政策優(yōu)化調整后，好多人都選擇回家過(guò)年，希望我的工作可以幫助到大家?！睂O先生說(shuō)。

　　《經(jīng)濟參考報》記者袁小康正在采訪(fǎng)坐上北京地區首趟春運列車(chē)的乘客。

　　北京局集團公司北京西站黨委副書(shū)記梁兆鈺介紹說(shuō)，2023年春節，北京西站預計發(fā)送旅客368萬(wàn)人，同比2022年增長(cháng)80.5%，恢復到2019年的59%。春運期間，客流以探親流和旅游流為主，主要出行的方向是鄭州、武漢、西安還有成渝等地。

　　“節前15天預計日均發(fā)送旅客11.9萬(wàn)人，整個(gè)春運的高峰期將出現在1月18日-19日，也就是臘月二十七和二十八，預計日均發(fā)送旅客將達到16.5萬(wàn)人。為了做好今年的春運工作，北京西站將根據客流增長(cháng)的變化，按需啟動(dòng)加開(kāi)旅客列車(chē)?！绷赫租曊f(shuō)道。

　　為了滿(mǎn)足人們對回家過(guò)年的強烈需求，今年春運期間，國鐵集團節前高峰日最高可開(kāi)行旅客列車(chē)6077對，節后高峰日最高可開(kāi)行旅客列車(chē)6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長(cháng)11%。

　　1月7日起，旅客可以購買(mǎi)除夕當日火車(chē)票。據了解，今年春運，國鐵集團進(jìn)一步擴大了電子客票應用范圍，在到站補票和列車(chē)補票業(yè)務(wù)環(huán)節全面實(shí)施電子化。學(xué)生優(yōu)惠票不再規定乘車(chē)時(shí)間限制，每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）任意時(shí)間可購買(mǎi)4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車(chē)票可一并辦理退票，免收退票費。旅客辦理補票、變更等客運業(yè)務(wù)時(shí)不再收取手續費。年滿(mǎn)6周歲且未滿(mǎn)14周歲的兒童可購買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。

　　做好今年的春運工作，疫情防控很關(guān)鍵。

　　據了解，春運期間，北京西站加強了各個(gè)區域的通風(fēng)消毒工作，特別是旅客接觸頻繁的檢票閘機、自動(dòng)扣票機，還有電梯扶手、衛生間門(mén)把手等等，同時(shí)還為老人等不會(huì )使用智能手機的群體開(kāi)通無(wú)障礙老年慢窗口，提供認票咨詢(xún)等服務(wù)。

　　北京局集團公司石家莊客運段G6701次列車(chē)長(cháng)高敏介紹說(shuō)，除在列車(chē)運行途中加強消毒頻次、實(shí)時(shí)提示旅客佩戴口罩等措施外，還將提供一系列特色服務(wù)，比如，為老弱病殘孕重點(diǎn)旅客發(fā)放五色中國結，工作人員經(jīng)過(guò)時(shí)重點(diǎn)照顧；為新生兒媽媽提供哺乳巾和嬰兒氣墊床；為剛做完手術(shù)的旅客提供暖心地墊；在每個(gè)席位扶手貼有“鐵路暢行碼”，乘客掃碼即可查詢(xún)列車(chē)正晚點(diǎn)信息、運行位置、接續車(chē)次、交通接駁等信息，也可選購餐飲、辦理補票升席等。

　　2023年的春運拉開(kāi)帷幕。千千萬(wàn)萬(wàn)在外鄉打拼的人們回到家鄉與親人團聚，再懷揣著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)與溫暖繼續新一年的征程。

　　“新的2023年我希望自己可以在工作中學(xué)到更多知識，希望家里的生活可以變得更好，也希望大家都可以平平安安，身體健康?！闭劦叫乱荒甑脑竿?，劉先生說(shuō)道。