國家衛生計生委今日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，國家衛生計生委醫政醫管局副局長(cháng)焦雅輝在介紹“改善醫療服務(wù)提升群眾獲得感工作”進(jìn)展情況時(shí)表示，2015年起，全國醫療衛生系統啟動(dòng)了首個(gè)三年的改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃，針對看病就醫“瓶頸”問(wèn)題，創(chuàng )新醫療服務(wù)舉措，取得了階段性成效。

　　“三年來(lái)，全國衛生計生行政部門(mén)、醫療機構和廣大醫務(wù)人員積極落實(shí)各項措施，創(chuàng )新醫療服務(wù)舉措，”焦雅輝指出，“所有三級醫院均積極應用信息技術(shù)開(kāi)展預約診療，4100余家醫院可為患者提供信息查詢(xún)和推送服務(wù)，是3年前的4倍;2777家醫療機構可提供移動(dòng)支付結算，是3年前的3倍?！?/p>

　　在醫療質(zhì)量提升方面，一半以上的三級醫院開(kāi)展了日間手術(shù)，日間手術(shù)量占擇期手術(shù)比例提高至12.8%，1340家醫療機構設置日間病房;8400余家二級以上醫院開(kāi)展臨床路徑管理，增長(cháng)近40%;全國所有三級醫院和80%以上的二級醫院均已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);86%的醫院實(shí)現同級檢查檢驗結果互認。

　　此外，醫療服務(wù)也更加可及?？h醫院在對口支援醫院幫助下，新建臨床專(zhuān)科3600個(gè)，管理水平和醫療服務(wù)能力不斷提升。22個(gè)省份建立了省級遠程醫療平臺，覆蓋1.3萬(wàn)家醫療機構、1800多個(gè)縣，含所有的國家級貧困縣，2017年遠程醫療服務(wù)總例次超過(guò)6000萬(wàn)。

　　“三年來(lái)，患者滿(mǎn)意度穩步提高。587萬(wàn)份實(shí)時(shí)在線(xiàn)滿(mǎn)意度調查的問(wèn)卷數據顯示，我國三級醫院門(mén)診和住院患者的總體滿(mǎn)意度達到90.7分和93.9分。對互聯(lián)網(wǎng)上2883萬(wàn)條醫療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對醫療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫療服務(wù)取得的積極成效?！苯寡泡x說(shuō)。

　　為鞏固成果，去年底，國家衛生計生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃(2018-2020年)》，提出在全國建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務(wù)社工和志愿者制度等5項醫院工作制度，從創(chuàng )新推廣多學(xué)科診療、日間醫療服務(wù)等方面著(zhù)力，努力使推動(dòng)醫療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步增強人民群眾看病就醫獲得感。

　　此外，患者滿(mǎn)意度穩步提高。實(shí)時(shí)在線(xiàn)滿(mǎn)意度調查的587萬(wàn)份有效問(wèn)卷數據顯示，我國三級醫院門(mén)診和住院患者的總體滿(mǎn)意度達到90.7分和93.9分。對互聯(lián)網(wǎng)上2883萬(wàn)條醫療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對醫療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫療服務(wù)取得的積極成效。

　　焦雅輝稱(chēng)，2017年底，國家衛生計生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃(2018~2020年)》，鞏固2015~2017年行動(dòng)計劃取得的成果，在全國建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務(wù)社工和志愿者制度等5項醫院工作制度。同時(shí)，創(chuàng )新推廣多學(xué)科診療、日間醫療服務(wù)，創(chuàng )新急診急救服務(wù)，加強智慧醫院建設，推動(dòng)就診信息互聯(lián)互通，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域，從10個(gè)方面著(zhù)力，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，推動(dòng)醫療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，基層醫療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾看病就醫獲得感進(jìn)一步增強。據新華社、中國新聞網(wǎng)

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