?????? ?“今年互聯(lián)網(wǎng)醫療的利好政策，像及時(shí)雨一樣?！逼桨埠冕t生董事長(cháng)兼CEO王濤在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)醫療正在爆發(fā)式增長(cháng)，未來(lái)兩三年會(huì )迎來(lái)很重要的窗口?！?/p>

?????? ?8月初平安好醫生（01833.HK）公布的2019年中期業(yè)績(jì)報告，足以支撐他的這份樂(lè )觀(guān)。中報顯示，2019年上半年，平安好醫生實(shí)現總收入22.73億元，同比增長(cháng)102.4%；凈虧損大幅收窄。

????? ??就在公布中期業(yè)績(jì)后的一周，平安好醫生宣布推出私家醫生服務(wù)，將這一孵化多時(shí)的“拳頭”產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)。幾乎同時(shí)，多地擬頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫院牌照的消息，頻頻見(jiàn)諸報端。

?????? ?抓機遇

?????? ?深耕“互聯(lián)網(wǎng)+”緩解“看病難”

?????? ?近年來(lái)，國家在進(jìn)一步規范互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)方面動(dòng)作頻頻。2018年，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》。今年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫藥衛生體制改革2019年重點(diǎn)工作任務(wù)》。

??????? 不久前的8月底，國家醫保局提前發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫療收費的細則，首次將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫保支付，且線(xiàn)上線(xiàn)下醫療服務(wù)實(shí)行公平的價(jià)格和支付政策。

??????? “一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫院資質(zhì)申請正規化，意味著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)診療和線(xiàn)下的診療都取得了合規合法的身份；另一方面，政策首次將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫保支付，且線(xiàn)上線(xiàn)下醫療服務(wù)實(shí)行公平的價(jià)格和支付政策，這將是互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)發(fā)展的重要里程碑?！蓖鯘u論說(shuō)，“隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展，看病、處方、拿藥一體化之后，藥店也可對接互聯(lián)網(wǎng)醫院，從而幫助醫?？刭M：首先互聯(lián)網(wǎng)醫院可以配合藥店進(jìn)行身份認證；其次因為系統可以給出標準處方，不能給患者多開(kāi)藥，就解決了過(guò)度用藥、過(guò)度治療的問(wèn)題?！?/p>

??????? 正是基于上述判斷，近些年來(lái)，平安好醫生憑借政策東風(fēng)，首先致力于解決看病難的問(wèn)題。王濤介紹，平安好醫生把優(yōu)秀的醫生資源放在互聯(lián)網(wǎng)上，讓病人可以第一時(shí)間與醫生交流。這樣做，好處多多。第一，可以做分級診療。網(wǎng)上問(wèn)診可以讓醫生基本掌握疾病的種類(lèi)，給出對策。比如，平安好醫生可以告訴患者應該去哪個(gè)醫院哪個(gè)科，推薦看哪個(gè)醫生，幫助分診。第二，首診過(guò)的一些慢病可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)復診。比如結合互聯(lián)網(wǎng)上醫生的診斷、電子處方以及送藥上門(mén)的服務(wù)就可以簡(jiǎn)化日常的復診。第三，患者的一些檢驗檢測，包括血檢、尿檢、B超等，這些可以被分診到檢驗檢測中心和診所，而不用全部都去三甲醫院。

?????? ?互聯(lián)網(wǎng)醫療也提供了更加經(jīng)濟的看病方式?！跋嗤牟“Y，互聯(lián)網(wǎng)看病費用不到線(xiàn)下的一半，這還不包括多出來(lái)的時(shí)間成本?！蓖鯘f(shuō)。

?????? ?此外，針對掛號難的問(wèn)題，平安好醫生已接入了部分醫院掛號系統，今后還將與更多醫院合作。

?????? ?據悉，過(guò)去五年，平安好醫生積極參與國家互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)政策的試點(diǎn)調研，同時(shí)也受邀參加政策研討，闡述對行業(yè)、對用戶(hù)需求的理解，分享業(yè)務(wù)方面的進(jìn)展和數據。截至目前，平安好醫生的注冊用戶(hù)達到2.89億，線(xiàn)上問(wèn)診及健康咨詢(xún)量突破5億人次。

?????? ?AI賦能

????? ??激活全國最大自有醫療團隊

????? ??“平安好醫生的壁壘優(yōu)勢，來(lái)自于A(yíng)I醫療科技與自有醫療團隊的結合?！闭劶斑@一點(diǎn)，王濤信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

?????? ?他表示，互聯(lián)網(wǎng)醫療的特別之處在于，每個(gè)病例都不是標準化的，治療方案也因人而異。人的精力有限，如果能夠和AI完美結合，效率就會(huì )最高。過(guò)去幾年，平安好醫生非常重視AI智能問(wèn)診、智能診斷等科技方面的投入。目前，AI輔助診療系統在平安好醫生超5.3億人次咨詢(xún)數據的訓練下持續強化。在強有力的科技支撐下，互聯(lián)網(wǎng)診療將比傳統方法更加高效。

?????? ?此外，平安好醫生還建立了中國最大的互聯(lián)網(wǎng)全職醫療團隊。目前，平安好醫生的醫療中心有1193名全職醫生，大部分是曾在大型三甲醫院工作過(guò)的主任醫師和副主任醫師，有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。據了解，這些全職醫生現在不僅有更好的收入，還享有公司股票期權激勵計劃。

??????? “AI+全國最大自有醫療團隊，這兩點(diǎn)優(yōu)勢需要長(cháng)期積累。這是我們的核心競爭力?！蓖鯘f(shuō)。

?????? ?降門(mén)檻

?????? ?起步價(jià)力推“私家醫生”

????? ??統計顯示，美國每萬(wàn)名人口擁有全科醫生15人，中國這個(gè)數字只有1.8人。在醫生資源不均衡、醫療需求缺口巨大、全科醫生培養體系尚未完善建立的現狀下，國內的私人醫生通常被視為針對富裕階層的高端服務(wù)。

?????? ?“我們希望以一個(gè)高性?xún)r(jià)比的起步價(jià)格來(lái)推廣私家醫生會(huì )員，通過(guò)做大規模來(lái)壓縮成本，降低百姓享受私家醫生服務(wù)的門(mén)檻?！蓖鯘硎?。

?????? ?他介紹說(shuō)，私家醫生有針對家庭的，也有針對個(gè)人的。第一種是一家請一個(gè)醫生，能夠管理一家三口或者一家五口的健康；第二種是針對特定人群的醫生，比如說(shuō)兒童、老人、慢病患者。不同人群，對醫生專(zhuān)業(yè)性的要求不太一樣。

??????? 據介紹，平安好醫生“私家醫生”的第一個(gè)優(yōu)勢是7×24全天候服務(wù)，用戶(hù)可以加醫生微信，隨時(shí)隨地溝通，不限制次數。第二個(gè)優(yōu)勢是就醫協(xié)助，用戶(hù)和醫生交流之后，如果需要去線(xiàn)下醫院，平安好醫生會(huì )提供就醫協(xié)助。

??????? “具體而言，第一，我們能夠幫患者及時(shí)選擇合適的醫院、科室和醫生，作出精準導醫導診。第二，我們在核心城市的大型三甲醫院安排了駐點(diǎn)服務(wù)，駐點(diǎn)人員會(huì )在醫院里為用戶(hù)導醫導診，讓用戶(hù)享受到差異性服務(wù)。第三，平安好醫生有強大的專(zhuān)家團，可針對疑難雜癥進(jìn)行會(huì )診，以確定最佳治療方案?！蓖鯘f(shuō)。

?????? ?另外，傳統醫生是被動(dòng)的，患者生病的時(shí)候去找他，無(wú)病時(shí)互不干擾。而在平安好醫生平臺上，一個(gè)用戶(hù)從簽約私家醫生開(kāi)始，就會(huì )擁有一個(gè)電子健康檔案，私家醫生可以做到提早干預。

?????? ?“平安好醫生的規劃是，未來(lái)在每個(gè)省都會(huì )有符合政策的互聯(lián)網(wǎng)醫院，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫院都會(huì )有醫療中心，會(huì )有全職的醫生提供服務(wù)?！蓖鯘f(shuō)，“我相信，五年十年以后，大家有健康醫療問(wèn)題的時(shí)候，第一選擇是互聯(lián)網(wǎng)醫療?！?