????近日，奇瑞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理張炳鳳參加了由中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )和寰球汽車(chē)集團線(xiàn)上召開(kāi)的“中國汽車(chē)創(chuàng )新服務(wù)大會(huì )”，并介紹了在新冠肺炎疫情下，奇瑞汽車(chē)通過(guò)創(chuàng )新，為客戶(hù)提供方便快捷、真誠熱情、值得信任的一站式服務(wù)。

????據張炳鳳介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，奇瑞汽車(chē)不僅為“抗疫”伸出援手，還在售后上推出“五心服務(wù)”即：服務(wù)放心、救援安心、養修貼心、保養省心、關(guān)懷暖心。同時(shí)奇瑞還采用“無(wú)接觸式服務(wù)”，打通線(xiàn)上快速通道，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程方便快捷。

????奇瑞不僅為車(chē)主提供免費霧化消毒服務(wù)，還將推出高效復合空調濾芯，對直徑0.3微米顆粒的過(guò)濾效率達95%以上，可以達到真正有效防護。

????為了積極推進(jìn)復工復產(chǎn)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，張炳鳳說(shuō)，奇瑞汽車(chē)大力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，通過(guò)奇瑞新零售、線(xiàn)上直播團購會(huì )、抖音線(xiàn)上挑戰賽、5億紅包大派送、全平臺矩陣云上市等系列營(yíng)銷(xiāo)，重塑購車(chē)流程并全面賦能用戶(hù)。

????在用車(chē)服務(wù)上，張炳鳳談到，為給客戶(hù)愉快的用車(chē)體驗，解除用車(chē)后顧之憂(yōu)，奇瑞汽車(chē)提供24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)和道路救援。另外，在4月30日前，奇瑞汽車(chē)為客戶(hù)提供往返30公里內的免費救援服務(wù)，更換蓄電池只收取材料費。?