突如其來(lái)的疫情，讓文旅行業(yè)遭遇到前所未有的寒冬。隨著(zhù)國內疫情形勢逐步平穩，各地文博場(chǎng)館、景區陸續恢復開(kāi)放，文旅行業(yè)正在緩慢回暖。記者近日在遼寧走訪(fǎng)發(fā)現，當地文旅行業(yè)在“蟄伏期”痛中思痛，借“水落石出”之際找尋行業(yè)發(fā)展短板，析憂(yōu)圖變以求產(chǎn)業(yè)升級。

　　3月24日，觀(guān)眾在遼寧省博物館參觀(guān)。當日，遼寧省博物館恢復對外開(kāi)放。為防控新冠肺炎疫情，遼寧省博物館實(shí)行網(wǎng)上實(shí)名預約、分時(shí)分流、分區開(kāi)放等措施。目前，遼寧省博物館已開(kāi)放全部常規展區。

　　記者　龍雷　攝

　　有序恢復難掩“傷痕累累”

　　春暖花開(kāi)，遼寧文旅行業(yè)慢慢走出“倒春寒”。3月中旬以來(lái)，遼寧各地文博機構、旅游景區有序恢復開(kāi)放，吹響了文旅行業(yè)復工復產(chǎn)的“集結號”。

　　據遼寧省文化和旅游廳不完全統計，此次疫情，全省文旅企業(yè)受損共計143.1億元，其中文化企業(yè)1193家，約占全省文化企業(yè)總數的46%，直接經(jīng)濟損失額約17.6億元；旅游企業(yè)838家，約占全省旅游企業(yè)總數32%，直接經(jīng)濟損失125.5億元。

　　作為此次疫情受沖擊最嚴重的行業(yè)之一，文旅行業(yè)業(yè)務(wù)受影響主要表現在“文化演藝活動(dòng)被迫按下‘暫停鍵’”“文化單位日常工作難以開(kāi)展”“旅游市場(chǎng)急劇萎縮”“海外文化傳播受阻”四方面。

　　文化演藝活動(dòng)按下“暫停鍵”。春節前，遼寧省各地安排了很多節日文化和旅游活動(dòng)，豐富群眾節日文化生活。然而，疫情讓這些活動(dòng)被迫暫停。從1月24日開(kāi)始，遼寧全省16430家各類(lèi)公共文化服務(wù)機構全部臨時(shí)關(guān)閉。公共文化服務(wù)機構取消或延期開(kāi)展的文化活動(dòng)場(chǎng)次總數為512場(chǎng)，全省文藝院團組織的文藝演出活動(dòng)全部取消或延期共計264場(chǎng)，營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)取消或延期場(chǎng)次數105場(chǎng)。

　　遼寧人民藝術(shù)劇院（遼寧兒童藝術(shù)劇院）黨委書(shū)記佟春光說(shuō)，因為疫情，原計劃的劇場(chǎng)演出都要無(wú)限期推遲或取消：話(huà)劇《祖傳秘方》的13場(chǎng)巡演計劃被無(wú)限延期，這個(gè)項目本應該在今年上半年結項；已經(jīng)簽訂合同的《工匠世家》5月到內蒙古演出，現在擱置；原計劃7月至9月到韓國大邱的六場(chǎng)演出目前也無(wú)法預知。

　　演出團體停工給劇場(chǎng)運營(yíng)方帶來(lái)了經(jīng)濟損失。此前，由于疫情影響，遼寧大劇院、中華劇場(chǎng)等演出場(chǎng)館原定的演出已經(jīng)遭遇大量退票。遼寧省演藝事業(yè)交流中心主任王紀元預計，這些場(chǎng)館在2020年至少會(huì )損失三個(gè)月的票房收入。

　　文化單位日常工作難以開(kāi)展。春節前后，廣大文化單位本應按年度計劃有序開(kāi)展工作。但由于疫情導致的閉館、居家辦公等原因，這些單位的日常工作受到極大影響。

　　對于需要定期進(jìn)行集體排練的劇團舞團來(lái)說(shuō)，疫情造成的負面影響尤為明顯。佟春光說(shuō)，疫情期間，演員們只能各自在家中鉆研劇本、琢磨角色；遼寧芭蕾舞團副團長(cháng)黃艷也坦言，舞團大規模集體排練在疫情期間暫停令演員缺少鍛煉機會(huì )，這勢必對日后演出質(zhì)量造成影響。

　　一些涉及學(xué)術(shù)的文化活動(dòng)也遭到疫情波及。遼寧省文物考古研究院院長(cháng)馬寶杰說(shuō)，每年四五月是全年最佳考古發(fā)掘時(shí)機，但現在一些國家級考古發(fā)掘項目無(wú)法按期完成。

　　當前，旅游市場(chǎng)當期急劇萎縮，海外文化傳播受阻。

　　疫情發(fā)生后的春節期間至3月中旬，旅行社、旅游客運、郵輪以及旅游項目開(kāi)發(fā)和工程建設都處于停止、取消或暫緩狀態(tài)，雖然目前不少旅游景點(diǎn)陸續開(kāi)放，但仍難掩頹勢。據遼寧省文化和旅游廳統計，僅旅行社2月至4月的團隊游營(yíng)收額就減少數十億元；景區今年前兩個(gè)月接待量同比減幅超過(guò)70%。

　　遼寧省文化演藝集團（遼寧省公共文化服務(wù)中心）副主任楊世濤表示，隨著(zhù)中國經(jīng)濟、文化發(fā)展和國際話(huà)語(yǔ)權不斷提高，中國文化“走出去”已成為發(fā)展的題中之義。然而，因為疫情，只能暫停多場(chǎng)海外演出計劃，這些演出在國際上很有影響力，是展示中國文化、中國形象的好機會(huì )。比如，遼寧歌劇院的歌劇《逐月》原計劃3月到日本演出，但被叫停。這些演出重新啟動(dòng)不容易。

　　痛中思痛：要星光更要明月

　　疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的沖擊有目共睹，但在一些文旅行業(yè)從業(yè)者看來(lái)，疫情所造成的“空窗期”正是深思行業(yè)發(fā)展現狀危中求變的好時(shí)機。

　　疫情讓本已脆弱的遼寧文旅行業(yè)發(fā)展生態(tài)徹底“水落石出”。以旅游業(yè)為例，據業(yè)內機構2月對遼寧全省200個(gè)旅游企業(yè)樣本所做的調查顯示，企業(yè)現金流幾近斷裂的占到47%，而緊急需要資金的則占到90%以上。

　　不少旅游項目靠旅游地產(chǎn)支撐，門(mén)票經(jīng)濟多年難以為繼。遼寧多位旅游業(yè)內人士坦言，疫情之前旅游業(yè)本已處于調整期，疫情將使本來(lái)就沒(méi)有多少旅游價(jià)值的景區難以為繼；加上旅游產(chǎn)業(yè)鏈中存在大量的中小微企業(yè)，在疫情打擊下出現資金鏈斷裂就更不足為奇。

　　“滿(mǎn)天星光難見(jiàn)明月”，這是不少業(yè)內人士對遼寧文旅行業(yè)發(fā)展現狀的共識，文旅行業(yè)數量型發(fā)展模式已難以為繼。

　　多年前，為解決遼寧冬季旅游資源短缺的現狀，遼寧提出建設溫泉大省，各路資本一哄而上。一位業(yè)內人士對記者透露，現在全省14個(gè)地市都有溫泉，全省上規模的溫泉酒店就有30多家，在建的還有180多個(gè)，但由于缺乏品牌和文化整合，遼寧溫泉的品牌對省外來(lái)說(shuō)幾無(wú)辨識度?；﹫?chǎng)的建設也是如此，全省滑雪場(chǎng)已經(jīng)建了60多個(gè)，卻鮮有盈利。

　　撒胡椒面的發(fā)展方式并非僅限于實(shí)體項目上，正如遼寧社科院的專(zhuān)家所說(shuō)，目前遼寧智慧旅游在景區服務(wù)應用上也處于碎片化發(fā)展狀態(tài)，重復建設產(chǎn)生了很多信息孤島，在政府管理和行業(yè)運營(yíng)上，決策依據更依賴(lài)經(jīng)驗模式而不是大數據，運營(yíng)方式和服務(wù)對象也以人工為主。

　　“紅山文化”“遼文化”……遼寧有著(zhù)豐富的歷史文化資源。遼寧近年來(lái)不斷加強對當地歷史文化的挖掘，但相對來(lái)說(shuō)，全省現有旅游演藝的類(lèi)型還不夠多，演出內容缺乏個(gè)性，缺乏整體規劃設計，且收入模式單一，產(chǎn)業(yè)鏈有待延長(cháng)，亟須轉型升級。

　　做精做強文化旅游IP的方面也有不足。發(fā)展文化旅游應注重通過(guò)打造多元而獨特的文化旅游IP，避免景區的同質(zhì)化。目前，全省尚未對文化旅游IP進(jìn)行全面準確的解讀，也需要更準確地把握能夠被消費的文化IP系統。

　　多方合力助行業(yè)“回血”

　　后疫情時(shí)代，除了繼續應對不可控的外部因素，文旅行業(yè)更要深刻反思影響行業(yè)發(fā)展的內部掣肘因素，以變求生。遼寧文旅產(chǎn)業(yè)也正在進(jìn)行有益的探索。

　　遼寧省文化演藝集團自2018年7月26日掛牌組建以來(lái)，按照事業(yè)單位改革和文化體制改革要求，整合資源，創(chuàng )新機制，做到公益、市場(chǎng)雙輪驅動(dòng)，在提升遼沈文化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，努力擦亮遼寧文化的“老品牌”，積極培育“新品牌”，為老工業(yè)基地文化振興積蓄力量。

　　去年，集團下屬的遼寧省博物館依托自身館藏文物，舉辦了一系列如《“又見(jiàn)大唐”書(shū)畫(huà)文物展》《“又見(jiàn)紅山”精品文物展》等具有遼寧文化特色的展覽，接待總人數超過(guò)40萬(wàn)人次。楊世濤說(shuō)，下一步，集團將通過(guò)不斷梳理館藏和遼寧地區歷史文化特點(diǎn)，策劃“唐宋八大家”等大型展覽，逐步建立鮮明的、辨識度高的遼寧地域歷史文化符號。

　　此次遼寧援助湖北醫療隊成員達2054人，占全國第三。在疫情防控期間，遼寧芭蕾舞團創(chuàng )作了舞蹈作品《天使之歌》，致敬奮戰在湖北抗疫一線(xiàn)的醫護人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體傳播，備受好評。佟春光認為，疫情過(guò)后，醫療、教育、軍營(yíng)、社區等都需要優(yōu)質(zhì)的作品鼓舞人心。他建議，應積極創(chuàng )排重大題材、抗擊疫情題材的優(yōu)秀演出劇目，用文化藝術(shù)的力量凝聚磅礴斗志，為群眾送上精神食糧。

　　短期來(lái)看，受疫情影響，人們對旅游的安全、衛生要求將顯著(zhù)提升；長(cháng)期來(lái)看，旅游消費不斷升級，全國各地旅游業(yè)競爭加劇仍是大勢所趨。因此，需建立與國家行業(yè)標準銜接的標準化體系和高品質(zhì)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)旅游景區的提質(zhì)提檔。目前，業(yè)內多家旅游企業(yè)均開(kāi)始謀劃疫情過(guò)后的旅游產(chǎn)品。遼寧的文旅行業(yè)正瞄準“五一”國際勞動(dòng)節等假期和暑期檔，準備適時(shí)發(fā)布景區優(yōu)惠政策、演藝活動(dòng)等惠民舉措。

　　遼寧省旅游投資集團有限公司副總經(jīng)理金建平認為，旅游產(chǎn)業(yè)應該持續關(guān)注疫情對行業(yè)的沖擊，有的放矢，從三個(gè)方面推進(jìn)行業(yè)轉型升級：一是優(yōu)化產(chǎn)品布局，從“為旅游而發(fā)展旅游”轉變?yōu)閷⒙糜巫鳛楫a(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)看待，總體規劃，加強整體產(chǎn)業(yè)鏈布局，比如今年遼寧將重點(diǎn)在營(yíng)口這個(gè)有著(zhù)豐富旅游資源、交通便利的地方發(fā)力溫泉旅游等行業(yè)；二是積蓄能量、提升質(zhì)量，利用疫情造成的空閑期提升員工素質(zhì)、加強與金融及大數據機構對接，大力提升服務(wù)質(zhì)量、積極延長(cháng)服務(wù)鏈條；三是總結此次疫情下行業(yè)內暴露出的問(wèn)題，加強行業(yè)內產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的相互聯(lián)系，形成“抱團取暖”的危機應對模式。

　　疫情對文旅融合初看是“劫”，但長(cháng)遠來(lái)看是“機”。業(yè)務(wù)的“空窗期”更是文化旅游沉下心探索融合發(fā)展的良機。遼寧省旅游教育中心主任計谷卿指出，目前遼寧現有的非遺文化、雷鋒文化等特有文化標簽在宣傳時(shí)流于抽象。因此，遼寧旅游行業(yè)應當充分利用疫情造成的業(yè)務(wù)空窗期，繼續優(yōu)化將文化符號融入旅游產(chǎn)品的方式。

　　他表示，以雷鋒文化為例，本次疫情中遼寧醫務(wù)人員展現出的卓越奉獻精神生動(dòng)闡釋了新時(shí)代的雷鋒精神，為遼寧發(fā)展文旅融合提供了豐富而寶貴的素材。旅游行業(yè)應對類(lèi)似的信息保持敏感，探索疫情之下已有文化符號的新表達和新體現。

　　目前，國內疫情防控形勢日趨向好，文旅行業(yè)回暖在即，專(zhuān)家建議從打造品牌資源、深耕文藝作品、展示新形象等方面推動(dòng)行業(yè)復蘇，與此同時(shí)，推動(dòng)數字旅游同步發(fā)展。

　　遼寧省一些文化單位在疫情期間，已利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數字技術(shù)達到了良好的傳播效果。遼寧省文化館館長(cháng)王吉祥介紹，疫情期間，遼寧省文化館開(kāi)展了京劇票友網(wǎng)上展演等一系列線(xiàn)上活動(dòng)，匯集國內各地以及海外的京劇票友，當聯(lián)系到武漢的一位票友時(shí)，那位票友痛哭流涕，說(shuō)感謝沒(méi)有忘記他們?！巴ㄟ^(guò)數字技術(shù)，文化一樣能振奮群眾精神?！蓖跫檎f(shuō)。

　　文旅企業(yè)應聚焦產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，滿(mǎn)足游客不斷升級的體驗需求。遼寧省社科院副院長(cháng)梁?jiǎn)|認為，防疫期間，數字技術(shù)在優(yōu)化旅游公共管理、保障游客利益等方面發(fā)揮了重要作用。不少智能技術(shù)應用在抗疫期間融入旅游業(yè)場(chǎng)景，將大大拓寬未來(lái)旅游智能應用的可能性，助力提升游客消費體驗、提高行業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。他建議，下一步，應繼續利用數字資源，通過(guò)網(wǎng)上展覽、直播看展、網(wǎng)上講堂等方式，提供更多優(yōu)質(zhì)數字文化產(chǎn)品和服務(wù)。