“稅務(wù)部門(mén)上門(mén)‘點(diǎn)對點(diǎn)’專(zhuān)業(yè)化納稅輔導，為我們企業(yè)送政策、解難題、很貼心、很及時(shí)，我們企業(yè)將用好減稅降費‘紅利’，把稅費紅利繼續用于研發(fā)創(chuàng )新，不斷激發(fā)企業(yè)活力，把企業(yè)做大做強?！比涨?，徐州科達磁性材料有限公司總經(jīng)理侯玉環(huán)對“全程跟辦”的稅務(wù)人員說(shuō)。

　　據悉，國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局始終以納稅人繳費人需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用新思路、新舉措、新方法聚焦辦稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，在便民辦稅上出新招，在宣傳稅收政策、落實(shí)減稅降費政策上下實(shí)功，大幅提升了辦稅效能，推動(dòng)了稅收營(yíng)商環(huán)境建設見(jiàn)實(shí)效。

　　徐州科達磁性材料有限公司是一家主營(yíng)磁性材料加工、銷(xiāo)售，汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)零配件加工與銷(xiāo)售的企業(yè)。由于新建廠(chǎng)房，購進(jìn)新設備存在資金困難，了解這一情況后，徐州稅務(wù)部門(mén)立即安排專(zhuān)人主動(dòng)對接，通過(guò)“全程跟辦”解決企業(yè)難題，輔導企業(yè)申報留抵退稅，開(kāi)通“綠色通道”，給企業(yè)搶抓生產(chǎn)帶來(lái)了“一池春水”。

　　為確保稅費優(yōu)惠政策盡快落地見(jiàn)效，徐州市稅務(wù)局還優(yōu)化增值稅增量留抵退稅辦理流程，運用稅收大數據準確篩選、主動(dòng)聯(lián)系符合條件的企業(yè)，“一對一”講解退稅辦理要點(diǎn)。推行留抵退稅業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，加強與財政、銀行等多部門(mén)協(xié)調配合，縮短退稅各個(gè)環(huán)節辦理時(shí)限，實(shí)現辦理退稅時(shí)間壓縮在1個(gè)工作日內。

　　“隨著(zhù)公司規模的擴大，新建廠(chǎng)房、購進(jìn)新的生產(chǎn)設備迫在眉睫，現金流急需及時(shí)補充。通過(guò)稅務(wù)人員一對一輔導，從申請到收到退稅款，僅用了一天時(shí)間，解決了我們的資金周轉困難，給我們企業(yè)帶來(lái)了資金‘活水’?！笔盏?16萬(wàn)元的留抵退稅款后，豐縣鑫成環(huán)保熱電有限公司財務(wù)人員卜現龍說(shuō)，“稅務(wù)部門(mén)第一時(shí)間將退稅款送到我們手中，為企業(yè)的發(fā)展提供了強大動(dòng)力?！?/p>

　　據了解，為確保服務(wù)提質(zhì)增效,豐縣稅務(wù)局還采取了“專(zhuān)員引導+全程跟辦”的服務(wù)模式，由輪流值班長(cháng)負責，對納稅人進(jìn)行“一對一”全流程跟蹤服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，對納稅人關(guān)心的稅收政策、業(yè)務(wù)需求、優(yōu)化服務(wù)的意見(jiàn)和建議等進(jìn)行收集和整理，建立全流程跟蹤服務(wù)臺賬，并在次日晨會(huì )進(jìn)行總結反饋，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現服務(wù)的精準直達和持續優(yōu)化，贏(yíng)得了納稅人繳費人的好口碑。(閆士亮 王琳)