疫情防控的特殊時(shí)期，不僅要確保所有涉稅事項可以安全、便捷地辦理，辦稅效率也不能打折扣。為做好疫情防控期間稅費服務(wù)工作，國家稅務(wù)總局新沂市稅務(wù)局大力推行“無(wú)接觸”和“云服務(wù)”模式，通過(guò)線(xiàn)上“屏對屏”、視頻“面對面”的方式提供高效便捷的服務(wù)，讓納稅人繳費人足不出戶(hù)辦理稅費業(yè)務(wù)。

　　浙江浙安建設勞務(wù)有限公司以前一直是到辦稅服務(wù)廳現場(chǎng)辦理異地施工項目預繳稅費事宜，現在因為疫情原因無(wú)法前往辦稅服務(wù)廳。于是，企業(yè)財務(wù)人員夏紅兵向新沂市稅務(wù)局12366打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)。了解情況后，坐席人員第一時(shí)間啟動(dòng)了遠程幫辦服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上溝通、遠程輔導的方式，夏紅兵依次完成登錄電子稅務(wù)局、報驗登記直至成功預繳稅款，全程不到5分鐘。

　　“一個(gè)電話(huà)就幫我們解決了問(wèn)題，真正實(shí)現了快速辦稅‘零跑腿’。在疫情發(fā)生的情況下，‘非接觸式’辦稅大大降低了現場(chǎng)辦稅的風(fēng)險，時(shí)間和交通成本都得以最大程度降低?！毕募t兵贊嘆說(shuō)。

　　“指尖點(diǎn)一點(diǎn)，全程網(wǎng)上辦”。為提高納稅人辦稅繳費的便利性，新沂市稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局、12366稅費服務(wù)熱線(xiàn)、手機APP、微信公眾號、電子郵件等渠道，多方合力、多點(diǎn)發(fā)力，為納稅人繳費人提供便捷、安全、暖心的辦稅繳費體驗，真正實(shí)現稅收政策即時(shí)通知、涉稅疑問(wèn)實(shí)時(shí)解答、預約服務(wù)及時(shí)辦理?！岸悇?wù)人員給我們打來(lái)了電話(huà)，并通過(guò)視頻連線(xiàn)的方式手把手指導我們辦理稅收優(yōu)惠?！毙熘蓓蒲嗅t藥科技有限公司法定代表人蔣彬表示，稅收優(yōu)惠的快速落地，給了小微企業(yè)發(fā)展更大的信心。

　　“我有一筆出口退稅需要辦理?！苯?，江蘇騰奔馬具有限公司財務(wù)人員王越通過(guò)“征納互動(dòng)平臺”向新沂市稅務(wù)局發(fā)來(lái)信息后，出口退稅“管家”團隊快速響應，派員提供全流程的實(shí)操輔導，第二天就幫助企業(yè)順利拿到15萬(wàn)元的出口退稅?！安坏P(pán)活了企業(yè)的現金流，而且保證了員工工資的足額發(fā)放?！辟Y金的迅速回籠，讓王越松了一口氣。

　　在當前疫情挑戰與國內外市場(chǎng)的雙重壓力下，不少企業(yè)面臨資金斷流、生產(chǎn)停滯等困境。為支持外貿出口穩定發(fā)展，新沂市稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，全面提升退稅速度，切實(shí)減輕企業(yè)資金壓力?！岸悇?wù)部門(mén)的‘非接觸式’辦稅讓我們更安心，讓我們更有信心挺過(guò)難關(guān)，實(shí)現企業(yè)全面復產(chǎn)穩產(chǎn)增產(chǎn)！”退稅網(wǎng)申“極速達”，這樣的辦稅便利感讓王越特別高興。（閆士亮 陳曉彤 潘文杰）

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