彰化銀行福州分行走進(jìn)大型商超開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利宣傳。資料照片

　　中國人民銀行福州中心支行（下稱(chēng)“人民銀行福州中支”）打出“擴大受惠范圍、優(yōu)化配套服務(wù)、暢通傳導機制”三項政策“組合拳”，引導全省金融機構持續加大支付手續費減費讓利政策實(shí)施力度，全面助力小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體減負紓困、穩健經(jīng)營(yíng)，有力支持地方疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

　　記者從人民銀行福州中支獲悉，截至4月末，福建全省金融機構累計為236萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降低支付手續費3.64億元，2022年以來(lái)，月均減費規模較上年增長(cháng)24.5%。

　　人民銀行福州中支一手引導金融機構加大疫情期間線(xiàn)上支付手續費減免力度，一手鼓勵金融機構擴大受惠對象范圍。具體來(lái)看，推動(dòng)轄內17家銀行提高銀行賬戶(hù)服務(wù)費、人民幣結算服務(wù)費、刷卡手續費等8個(gè)規定項目的讓利幅度；17家銀行主動(dòng)增加支票手續費、銀行詢(xún)證函、不動(dòng)戶(hù)管理費等32個(gè)自主減費項目。截至目前，轄內近95%的銀行機構（包括所有法人銀行）已將全部或部分減費讓利對象由小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴大到所有對公客戶(hù)，進(jìn)一步提振市場(chǎng)信心和活力。

　　福州優(yōu)野生態(tài)農業(yè)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事無(wú)公害蔬菜種植與銷(xiāo)售的蔬菜企業(yè)，作為沃爾瑪、麥德龍等大型商超的蔬菜核心供應商，日常采購款、勞務(wù)費、物流費等跨行資金結算量較大。福建本土疫情暴發(fā)期間，該公司在果蔬采購、倉儲、流調溯源、核酸檢測、場(chǎng)所消殺等方面的經(jīng)營(yíng)成本大幅增加。當獲知公司賬戶(hù)開(kāi)立行福建海峽銀行在原跨行轉賬實(shí)行9折優(yōu)惠的基礎上，推出了企業(yè)網(wǎng)銀100萬(wàn)元以下跨行轉賬手續費全免的政策后，公司財務(wù)負責人游先生欣喜地表示：“公司每月有數百筆100萬(wàn)元以下的跨行轉賬交易，這個(gè)政策預計每年將為我們節約近6萬(wàn)元手續費，實(shí)實(shí)在在降低了經(jīng)營(yíng)成本?！?/p>

　　為了確保減費讓利政策“應享盡享”，人民銀行福州中支還優(yōu)化配套服務(wù)，包括完善小微企業(yè)身份動(dòng)態(tài)識別機制、建立誤收費容錯機制以及健全常態(tài)化企業(yè)回訪(fǎng)機制等。在建立誤收費容錯機制方面，鼓勵金融機構以便利市場(chǎng)主體為目標，支持依客戶(hù)線(xiàn)上申請或系統差錯識別，及時(shí)高效退還多收、誤收費用，做到應免盡免、應減盡減。如，浦發(fā)銀行福州分行支持客戶(hù)自主通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀直接發(fā)起退費申請；農業(yè)銀行福建省分行開(kāi)發(fā)多收、誤收費用事后監測平臺，定期提取平臺數據、主動(dòng)核實(shí)收費情況，對確有誤收的及時(shí)進(jìn)行退費處理。據統計，近期逾1.6萬(wàn)家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)問(wèn)卷調查顯示，98%的企業(yè)對減費讓利政策持滿(mǎn)意態(tài)度，較年初提升4個(gè)百分點(diǎn)。

　　為暢通政策傳導、使得政策紅利能精準直達市場(chǎng)主體，人民銀行福州中支督促金融機構持續加強減費讓利信息披露，全轄所有銀行均在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公示減費讓利公告，清晰展示減費讓利具體項目清單，并及時(shí)更新網(wǎng)點(diǎn)支付服務(wù)價(jià)目表，提高政策落地精準度。與此同時(shí)，引導納入考核指標。推動(dòng)轄內83%的銀行機構將減費工作專(zhuān)項納入各級行考核指標體系，引導88%的銀行機構建立健全內部自查自糾機制，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。

　　人民銀行福州中支也精準開(kāi)展政策宣傳。牽頭梳理轄內38家主要銀行機構減費讓利項目清單、辦理流程和咨詢(xún)熱線(xiàn)，在福州中支微信公眾號和各銀行官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，提供“一站式”政策資訊導航，全面展示政策落地成效；指導全省所有對公銀行通過(guò)電話(huà)、短信等方式向存量及新增企業(yè)客戶(hù)精準傳導減費政策315萬(wàn)次；進(jìn)企業(yè)、入園區實(shí)地宣傳3.08萬(wàn)次，創(chuàng )新依托公交車(chē)、商圈LED屏等開(kāi)展宣傳，累計覆蓋千萬(wàn)余人次，讓更多小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體知曉并享受降費政策，真正將支付惠企利民政策落到實(shí)處。

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