7月20日，商務(wù)部發(fā)布數據顯示，今年上半年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額10917億元，執行額7400億元，同比分別增長(cháng)10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額6300億元，執行額4189億元，同比分別增長(cháng)15.1%和16.1%。

　　中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉對《經(jīng)濟參考報》記者表示，上半年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合同額和執行額依然保持高速增長(cháng)態(tài)勢，同比實(shí)現“雙十”增長(cháng)，展現出較強的發(fā)展活力和韌性，交出了一份不錯的“年中考”成績(jì)單。

　　細看這份成績(jì)單還有諸多亮點(diǎn)。從業(yè)務(wù)結構看，上半年，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額同比分別增長(cháng)13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快。

　　鄭偉指出，我國信息技術(shù)解決方案服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等服務(wù)外包細分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域增速較快，實(shí)現跨越式增長(cháng)。

　　他進(jìn)一步分析，信息技術(shù)解決方案屬于ITO業(yè)務(wù)范疇，主要包括數字化整體解決方案服務(wù)、數字化戰略咨詢(xún)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、流程和商業(yè)模式數字化改造服務(wù)等業(yè)務(wù)模式?！拔覈屡d數字化服務(wù)外包發(fā)展之路起步較早，加之國家高度重視服務(wù)外包數字化轉型，準確抓住了行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢，這對提升我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體競爭力水平、進(jìn)一步擴大國際市場(chǎng)份額奠定了堅實(shí)的基礎，這也是我國信息技術(shù)解決方案外包業(yè)務(wù)得以加速發(fā)展的主要原因?！?/p>

　　另外，從區域布局看，上半年，全國37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額和執行額，同比分別增長(cháng)18.3%和15.5%，分別占全國總額的92.2%和90.9%。長(cháng)三角地區承接離岸服務(wù)外包合同額和執行額，同比分別增長(cháng)28.8%和17.9%，分別占全國總額的50.5%和51.0%。西部地區承接離岸服務(wù)外包執行額同比增長(cháng)31.5%。

　　從國際市場(chǎng)看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務(wù)外包執行額同比分別增長(cháng)13.6%、16.4%和14.8%，合計占我國離岸服務(wù)外包執行額的53.3%。承接《區域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）成員國離岸服務(wù)外包執行額同比增長(cháng)22.2%，合計占我國離岸服務(wù)外包執行額的25.6%。

　　從企業(yè)性質(zhì)看，上半年，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執行額同比增長(cháng)13.4%，占全國30.1%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執行額同比增長(cháng)19.4%，占全國45.8%。

　　從吸納就業(yè)看，截至2023年6月底，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員1530.5萬(wàn)人。上半年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員33萬(wàn)人。

　　鄭偉表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才蓄水池作用進(jìn)一步凸顯，成為穩定就業(yè)市場(chǎng)、助力高端人才就業(yè)的重要力量。

　　對于未來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鄭偉建議，還要進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)的數字化轉型。應把握全球數字化、智能化發(fā)展趨勢，充分利用新一代信息技術(shù)，探索服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數字化轉型，推動(dòng)其提升國際競爭力；鼓勵探索新業(yè)態(tài)新模式，打造服務(wù)外包新增長(cháng)極。