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第三部分 模式的迷思
別把商業(yè)模式當成葵花寶典 事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)要死掉,因為創(chuàng )業(yè)者犯錯誤而死比商業(yè)模式不成功而死的,恐怕要多得多。但反過(guò)來(lái),一個(gè)企業(yè)要大成(注意是大成而非小成),正確的商業(yè)模式可能又比創(chuàng )業(yè)者的主觀(guān)愿望更重要。 最近老跟創(chuàng )業(yè)、風(fēng)投的朋友打交道。耳朵里聽(tīng)到最多的一個(gè)詞是“商業(yè)模式”(Business Model)。 自從本世紀初.COM泡沫后,人人都覺(jué)得這玩意是葵花寶典,是核武器。兩個(gè)創(chuàng )業(yè)者要是碰一塊,首先不是問(wèn)“吃了嗎?”,而是問(wèn)“你是什么模式?”名牌MBA畢業(yè)的VC們拷問(wèn)土鱉創(chuàng )業(yè)者,上來(lái)就問(wèn),“你家的模式有啥特別之處?”,媒體也好這個(gè),隔幾天就出來(lái)一個(gè)最佳商業(yè)模式評選。 按照哈佛大學(xué)的管理Guru波特先生的話(huà),沒(méi)有不能賺錢(qián)的行業(yè),只有賺不到錢(qián)的模式(這話(huà)就像在說(shuō),沒(méi)有不能解決的問(wèn)題,只有想不出解決辦法的腦子)。所以,商業(yè)模式往往被認為是企業(yè)競爭的最高形態(tài)。此波特雖然不是哈利波特,但他老人家的話(huà)應該很對大家的胃口。 不過(guò)。我總覺(jué)得,創(chuàng )業(yè)者對于商業(yè)模式的狂熱追捧越來(lái)越走向了一個(gè)誤區。此話(huà)怎講? 因為模式說(shuō)到底,實(shí)際上是一種復雜商業(yè)邏輯的簡(jiǎn)化。而現在,很多創(chuàng )業(yè)者本末倒置了,急著(zhù)要用一種簡(jiǎn)單邏輯駕馭復雜世界。換句話(huà)說(shuō),就是指望弄到一本葵花寶典,然后一統武林。 我是相信,先有商業(yè)實(shí)踐后有成熟模式。這是一個(gè)不斷試錯和做減法的過(guò)程,一個(gè)從概念模糊到理念清晰的過(guò)程,一個(gè)面對復雜的商業(yè)環(huán)境和競爭性的市場(chǎng),掌握一種你最順手的方式來(lái)獲取最大化利潤的過(guò)程。 只有傻瓜或者一群傻瓜才會(huì )關(guān)在家里會(huì )議室里面閉門(mén)構思一個(gè)完美的模式,然后就等待VC把美金空投下來(lái)。更不靠譜的是以為COPY一個(gè)美國成功模式,就能通殺咱們華夏。 模式不是點(diǎn)子。OK,有一個(gè)全新的商業(yè)想法當然重要(就像江南春同志說(shuō)的,他看到電梯突然想到了液晶屏)。但更重要的是如何讓你的客戶(hù)、供應商、員工都接受這個(gè)想法,如何能將想法擴展成為一個(gè)高效率的運作模式,如何讓整個(gè)企業(yè)從業(yè)務(wù)系統到價(jià)值觀(guān)文化都高度適配,如何保證這個(gè)想法在對手大量模仿的情況下依然有一道強大的“護城河”? 毫無(wú)疑問(wèn),這些都依賴(lài)于創(chuàng )業(yè)家本人及其團隊的高度自覺(jué)。 當一個(gè)企業(yè)成功以后,才有資格來(lái)總結它的商業(yè)模式。而在開(kāi)端的時(shí)候,當全食超市還只是一個(gè)素食精品店,當戴爾還只是在學(xué)生宿舍里組裝電腦,富士康還只是個(gè)作電子連接器的小配件廠(chǎng),Facebook只是哈佛大學(xué)里的網(wǎng)上同學(xué)錄,包括他們自己在內,誰(shuí)敢說(shuō)自己有了一個(gè)無(wú)敵模式,以及這模式就一定NB能成。 我理解那些愛(ài)總結規律的管理大師們,畢竟從學(xué)術(shù)的角度,研究模式遠比研究人更靠譜。前者貌似科學(xué),后者更近乎藝術(shù)。但成功的模式本身通常很簡(jiǎn)單,一兩頁(yè)紙可能就能講清楚。而這個(gè)模式如何形成的過(guò)程卻肯定要復雜得多,甚至連創(chuàng )造者都道不明白。 事實(shí)上,企業(yè)家往往最保密的也并非模式本身,而是如何做的過(guò)程與方法,如何把握價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn),以及把力量用在什么地方最要緊。這些都是吃了無(wú)數虧,犯了無(wú)數錯得出來(lái)的。 任何一個(gè)最終被證明成功的模式,都是與企業(yè)家以及團隊的出身秉賦,產(chǎn)業(yè)環(huán)境與大時(shí)代背景,企業(yè)對不同資源的掌握力度,競爭對手的實(shí)力分布,乃至運氣,密不可分。就好像郭靖和楊過(guò),個(gè)性心智不同,學(xué)的功夫就不同,成長(cháng)路徑、機緣巧合也就不一樣,即便最后都是“大蝦”,但此蝦非彼蝦。 脫離了其產(chǎn)生背景學(xué)商業(yè)模式,只會(huì )像歐陽(yáng)峰一樣走火入魔,經(jīng)脈逆行。好比葵花寶典,本來(lái)就是天閹所創(chuàng ),不是人人都可以學(xué)的,欲練此功,必先自宮,即使自宮,未必成功。 聯(lián)想也好,HP也罷,學(xué)不了戴爾,都是因為下不了手自宮。眼下“輕公司”時(shí)髦,難道就個(gè)個(gè)把工廠(chǎng)關(guān)了,只搞微笑曲線(xiàn)的兩尾巴。 過(guò)去8年來(lái),作為一名商業(yè)媒體的觀(guān)察者,我見(jiàn)證過(guò)許多公司的沉浮起落。 基本上我不相信模式是靠天才憑空設計出來(lái)的。每個(gè)一夜成名的神話(huà)背后都有創(chuàng )始人痛苦的自殘和基本功歷練。無(wú)論分眾還是賽維。 凡是太完美、太神奇、太復雜的模式我都認為有問(wèn)題,只是尾巴一時(shí)可能看不到罷了。因為好的模式往往優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣顯而易見(jiàn),就像DELL。 沒(méi)有所謂一招鮮,吃遍天的商業(yè)模式,要想不成為恐龍,企業(yè)就得審時(shí)度勢調整。比如,有正宗舶來(lái)血統的模式往往在國內玩不轉,可憐的沃爾瑪、雅虎中國; 模式的產(chǎn)業(yè)殺傷力越大,自殺的可能性也越大,比如順馳; 還有,越是大牌咨詢(xún)公司、著(zhù)名MBA設計的模式越危險,誰(shuí)用誰(shuí)知道,看看光明,看看神州數碼,看看易趣。 所以,我從來(lái)不是一個(gè)商業(yè)模式至上論者。但我不敢忽視商業(yè)模式的重要性,就像我不敢忽略人的重要性一樣。 畢竟很多時(shí)候,騙子在描述起商業(yè)模式來(lái),比真正的創(chuàng )業(yè)家更帶勁。比如蟻力神,比如萬(wàn)里大造林,也許還有PPG和ITAT。 真正老道的VC業(yè)大佬也都承認,在選項目的階段,模式的獨特性和可擴展性永遠是VC看中的要點(diǎn)。但在最后投錢(qián)的時(shí)候,這個(gè)陌生人值不值得托付和信任才是他們最關(guān)鍵的考量。 畫(huà)出味道的才華 事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)要死掉,因為創(chuàng )業(yè)者犯錯誤而死比商業(yè)模式不成功而死的,恐怕要多得多。但反過(guò)來(lái),一個(gè)企業(yè)要大成(注意是大成而非小成),正確的商業(yè)模式可能又比創(chuàng )業(yè)者的主觀(guān)愿望更重要。 因此,創(chuàng )業(yè)者可以不急著(zhù)搞出自己的商業(yè)模式,但創(chuàng )業(yè)家最后還得要學(xué)會(huì )梳理自己的商業(yè)模式。換句話(huà)說(shuō),不僅得知道自己是怎么賺錢(qián)的,還得知道自己下一步怎么賺錢(qián),怎么持續地賺錢(qián),并不被更大的對手搶走錢(qián)包。 這就是江南春比大多數廣告公司老板要成功的原因。這也是馬云、施正榮、馬化騰、陳天橋等有可能將來(lái)比柳傳志、張瑞敏要更成功的原因。因為聯(lián)想集團只是一個(gè)IT業(yè)的優(yōu)秀生,它的模式基本是照搬的,它的想象空間有限。不然聯(lián)想不會(huì )把賺的錢(qián)用來(lái)做投資,至于海爾,它就是一個(gè)靠政府貸款和日式管理?yè)纹饋?lái)的公司。 而馬云、施正榮、馬化騰、陳天橋等,他們知道自己模式從何而來(lái),他們通過(guò)思考產(chǎn)業(yè)的未來(lái)以琢磨往何處去,他們的商業(yè)模式具有平臺延展性,他們借助在一個(gè)領(lǐng)域的成功,往往可以很輕松地侵略到另一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域,并逐漸地主導整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。按項兵的話(huà)說(shuō),未來(lái)商業(yè)的競爭是“鏈條對鏈條的競爭”。 面對相同的食材,“畫(huà)出味道的才華”,這是大長(cháng)今和普通御膳廚房尚宮最大的區別。一流高手都是責任感強,有門(mén)派師承的,老師教得好,自己聰明點(diǎn),就厲害點(diǎn),反之亦然。而絕頂高手則是有興趣有夢(mèng)想又單純,要么天賦異稟,并自我修煉,開(kāi)一代風(fēng)氣之先。就像GOOGLE、蘋(píng)果。要么跳出門(mén)派,把別人模式里好的地方都借鑒過(guò)來(lái),最后融匯貫通,自成一統。就像沃爾瑪。 但真等到高手“華山論劍”的時(shí)候,個(gè)個(gè)身懷“獨門(mén)武功”,彼此互較長(cháng)短,也很難說(shuō)誰(shuí)比誰(shuí)模式更高明了。這個(gè)時(shí)候,拼的就是內功、定力和誰(shuí)少犯錯誤了。 金風(fēng)科技(國內風(fēng)能老大,市值500億元)的老總武鋼在與我們交流的時(shí)候稱(chēng),“企業(yè)之間的競爭,在別人沒(méi)做的時(shí)候,你靠模式。當別人都做的時(shí)候,你要有一定的相持力,這個(gè)很重要,這是一個(gè)企業(yè)的硬功夫?傁胱呓輳,企業(yè)肯定要失敗。創(chuàng )新是必要的,但基本的那些東西是永遠都不能缺的,你必須扎扎實(shí)實(shí)的! “其實(shí)要明白,互聯(lián)網(wǎng)根本不存在什么藍海,所謂的不一樣和差異化,都是暫時(shí)的、階段性和不穩定的,能在紅海里獲得成功才是真的成功”,51.com的龐升東也這樣總結自己跟QQ的戰爭。 企業(yè)從弱小到成功,實(shí)在不是一個(gè)模式可以概括。 Techcrunch上曾經(jīng)登過(guò)一篇對硅谷思想家兼風(fēng)險投資家Paul Graham的訪(fǎng)談,里面恰好提到了對商業(yè)模式的思考。摘錄如下: Marshall:你剛剛說(shuō)有一個(gè)好的商業(yè)模式并不是最重要的,因為好的公司有責任適時(shí)地轉變商業(yè)模式。也有許多人相信,正是因為缺乏真正有效的商業(yè)模式,是我們現在身處泡沫的主要原因之一。你不同意那樣的意見(jiàn)嗎? Paul:我要告訴創(chuàng )業(yè)者的是一開(kāi)始不要急著(zhù)把商業(yè)模式趕出來(lái)。重要的是把人們需要的東西先建立好。如果你不那么做,你的商業(yè)計劃再聰明也無(wú)濟于事。 當然,最后你還是需要一個(gè)商業(yè)模式的。但是迄今為止的經(jīng)驗表明,如何從一件流行的事物身上賺錢(qián)要比如何使一件事物流行起來(lái)容易很多。 我因為教導創(chuàng )業(yè)者把重心放在如何做出真正有用的東西而不是擔憂(yōu)如何賺錢(qián)而備受指責。但是,那的的確確就是Google的做法。蘋(píng)果也一樣。你最好再想想像這類(lèi)人們信服的例子。 試著(zhù)歸納四句話(huà): 1,模式不是萬(wàn)能的。但盡快找到好的模式會(huì )讓你事半功倍。 2,下注于人而不是模式。好的模式只會(huì )讓你激動(dòng)一時(shí),天才的創(chuàng )業(yè)家會(huì )讓你不斷驚喜。 3,好的模式需滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件:讓客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡臐M(mǎn)意并得到實(shí)惠;能讓你的企業(yè)持續健康地掙錢(qián);不違法不違背基本人性和主流價(jià)值觀(guān) 4,創(chuàng )業(yè)是一場(chǎng)漫長(cháng)的馬拉松比賽,影響比賽結果的因素有很多,而模式不過(guò)是一雙最適合自己的跑鞋罷了。 。ê笥洠罕疚膶(xiě)于2008年6月,《創(chuàng )業(yè)家》雜志正在籌劃創(chuàng )刊號,我們把矛頭對準了當時(shí)被業(yè)界和媒體熱捧的PPG、ITAT,試圖探討“到底是商業(yè)模式重要還是人更重要”。今天,這兩家曾經(jīng)名噪一時(shí)的企業(yè)已成浮云) 微博一問(wèn): 和朋友交流,個(gè)人覺(jué)得一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司要從零做到千萬(wàn)級,最重要的是產(chǎn)品要給力;從千萬(wàn)做到億級,關(guān)鍵是贏(yíng)利模式是否設計合理,要從億到十億級,決定就是股權架構和管理文化了。事實(shí)上,絕大多數企業(yè),在第一級和第二級就已經(jīng)掉隊了,但第三級的問(wèn)題,往往又在一開(kāi)始就注定了。不知道我的觀(guān)察對不對?
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