招商銀行日前在京重磅發(fā)布招商銀行App8.0。與之前版本不同，招商銀行App8.0將通過(guò)App的開(kāi)放生態(tài)平臺與更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴主動(dòng)連接，引入內容、生活等非金融服務(wù)場(chǎng)景。這也是招行零售業(yè)務(wù)向數字化全面轉型的又一重磅舉措。

　　2010年11月，招商銀行iPhone版手機銀行正式上線(xiàn)，10年間，招商銀行App歷經(jīng)7次大版本迭代，其進(jìn)化軌跡清晰折射出招行對于零售業(yè)務(wù)的戰略思考。目前，招行零售總客戶(hù)數突破1.3億，招商銀行App用戶(hù)突破1億，App登錄用戶(hù)數已占到全行日均流量的90%以上。

　　招行相關(guān)負責人表示，客觀(guān)來(lái)說(shuō)，金融場(chǎng)景屬于低頻場(chǎng)景，用戶(hù)黏度和活躍度相對較低，因此，承載了數字化獲客與經(jīng)營(yíng)重任的招商銀行App必須做出改變。立足金融和交易，并向其上下游不斷延伸，通過(guò)引入更多元的泛金融和生活服務(wù)場(chǎng)景，以開(kāi)放的App平臺為用戶(hù)提供更豐富的非金融服務(wù)成為了招行的戰略選擇。

　　招商銀行App8.0進(jìn)行了多項創(chuàng )新，比如，上新了開(kāi)放登錄和開(kāi)放記賬兩項新功能。不同于以往招行自有賬戶(hù)登錄，8.0版本與第三方賬戶(hù)體系打通連接，支持微信登錄和Apple　ID登錄。據悉，招商銀行App也是目前唯一支持Apple　ID登錄的銀行App。

　　開(kāi)放記賬則是收支功能的進(jìn)一步升級。據了解，招商銀行App收支場(chǎng)景MAU近3000萬(wàn)，8.0版本推出的開(kāi)放記賬功能，以用戶(hù)視角為其進(jìn)行全維度的現金流管理，可幫助用戶(hù)實(shí)現“任意賬戶(hù)收支，一個(gè)App記錄”。同時(shí)，招行也進(jìn)一步加強了對智能語(yǔ)音交互技術(shù)的研究和應用，開(kāi)放記賬不僅支持手工記賬，還創(chuàng )新推出語(yǔ)音記賬，“智能收支隨口記”也是本次8.0版本亮點(diǎn)之一。

　　招商銀行App8.0還于業(yè)內率先推出“在線(xiàn)財務(wù)規劃”功能，突破時(shí)間與空間的界限，規劃過(guò)程通過(guò)App實(shí)時(shí)同屏向客戶(hù)展示，并可以文字、圖文、語(yǔ)音通話(huà)等多種方式交互。規劃完成后，還可實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理一鍵輸出規劃方案、客戶(hù)一鍵購買(mǎi)組合產(chǎn)品的一站式服務(wù)。

　　與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)2個(gè)大版本的迭代，招商銀行App8.0社區頻道主動(dòng)引入優(yōu)質(zhì)的內容生產(chǎn)者，搭建完善的內容生產(chǎn)與管理平臺，并通過(guò)“千人千面”的精準推薦構建完善的流量分發(fā)機制，形成了良性的內容生態(tài)閉環(huán)。目前，社區頻道MAU超過(guò)600萬(wàn)，在社區頻道看精品財經(jīng)資訊，已成為越來(lái)越多招商銀行App用戶(hù)的選擇。

　　“在招商銀行App生活場(chǎng)景的建設方面，招行的策略不是自建，而是盡可能與更廣泛的伙伴合作，主動(dòng)將其引入App平臺，豐富App場(chǎng)景生態(tài)?！卑l(fā)布會(huì )上，招行相關(guān)負責人如此表示。承載這種“引進(jìn)來(lái)”策略的，正是招商銀行App的小程序平臺。據悉，小程序平臺搭載于招商銀行App7.0版本上線(xiàn)，經(jīng)過(guò)一年多的探索與優(yōu)化，已成為App開(kāi)放生態(tài)布局的重要一環(huán)，通過(guò)App平臺及產(chǎn)品能力的開(kāi)放，為開(kāi)發(fā)者提供一站式服務(wù)。目前，招商銀行App共開(kāi)放100個(gè)接口，并支持個(gè)性化應用快速接入，從而賦能合作伙伴，實(shí)現良性的業(yè)務(wù)閉環(huán)。目前，小程序平臺已接入包括社保、公積金、高德打車(chē)、順豐速遞、沃爾瑪、餓了么等在內的300余家合作機構，覆蓋便民、出行、旅游、快遞、購物、外賣(mài)、文娛、教育、健康等高頻生活場(chǎng)景。

　　“希望通過(guò)招商銀行App8.0的開(kāi)放生態(tài)平臺，和1億用戶(hù)一起，重新定義財富生活。從財富管理延伸到財富生活，是招行希望通過(guò)數字化轉型帶給用戶(hù)的答案?！闭行邢嚓P(guān)負責人表示。

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