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數字技術(shù)賦能旅游業(yè)加速變革
2020-12-02   作者:徐金?!∠慕荛L(cháng) 來(lái)源: 經(jīng)濟參考報

  近日,經(jīng)國務(wù)院同意,文旅部、國家發(fā)改委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(下稱(chēng)《意見(jiàn)》)?!兑庖?jiàn)》提出,為堅定不移建設網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國,持續深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  從歷史視角看,現代旅游業(yè)的興起與發(fā)展,始終離不開(kāi)技術(shù)的賦能。自數字技術(shù)興起以來(lái),旅游業(yè)是數字技術(shù)應用的重點(diǎn)領(lǐng)域,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”深化發(fā)展,提升旅游產(chǎn)業(yè)數字化水平,能夠助力數字中國建設。特別是疫情發(fā)生以來(lái),以數字技術(shù)為支撐的數字經(jīng)濟發(fā)展強勁,更顯活力,成為保障中國經(jīng)濟行穩致遠的重要支撐和構建新發(fā)展格局的新動(dòng)能。

  我國高度重視數字經(jīng)濟發(fā)展,針對數字經(jīng)濟出臺了大量政策方針,“十四五”規劃建議提出,加快數字化發(fā)展?!兑庖?jiàn)》的出臺,是響應規劃的具體舉措,是數字經(jīng)濟時(shí)代推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革的加速器?!兑庖?jiàn)》的出臺符合未來(lái)全球經(jīng)濟社會(huì )的數字化趨勢,不僅推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新,拓展旅游消費空間,還能充分發(fā)揮旅游業(yè)在滿(mǎn)足人民美好生活需要中的重要作用。

  推動(dòng)《意見(jiàn)》的各項重點(diǎn)任務(wù)有效落實(shí),充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”在助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用,需關(guān)注以下著(zhù)力點(diǎn):

  一是重點(diǎn)關(guān)注城鄉之間的數字?zhù)櫆?。作為一種旅游新業(yè)態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的深化發(fā)展,有賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )基礎設施的普及,《意見(jiàn)》中把完善旅游信息基礎設施作為重點(diǎn)任務(wù)之一,在具體推進(jìn)中還應重點(diǎn)關(guān)注城鄉之間的數字?zhù)櫆?。根據中國互?lián)網(wǎng)信息中心最新公布的數據顯示,截至2020年6月,我國網(wǎng)民規模達9.4億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達67%,龐大的網(wǎng)民規模和較高的網(wǎng)絡(luò )普及率,是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的現實(shí)基礎;然而也應看到,城鄉之間的數字?zhù)櫆弦廊惠^大,城鎮地區互聯(lián)網(wǎng)普及率為76.4%,農村地區互聯(lián)網(wǎng)普及率為52.3%。因此,在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”過(guò)程中,必須要采取多舉措彌合城鄉之間的數字?zhù)櫆?,為建設數字中國貢獻旅游力量。

  二是重點(diǎn)關(guān)注數據安全問(wèn)題。數字經(jīng)濟時(shí)代,數據成為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素,但數據安全問(wèn)題卻不容忽視。今年8月份,文旅部發(fā)布的《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規定》,對旅游者個(gè)人數據安全問(wèn)題給與了高度重視。這次出臺的《意見(jiàn)》,也把保障旅游數據安全作為重點(diǎn)任務(wù),可見(jiàn)數據安全在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展中的重要性和緊迫性。未來(lái),在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展中,有效保護旅游數據安全是關(guān)鍵,旅游市場(chǎng)主體要重視起來(lái),旅游行政管理部門(mén)也要發(fā)揮好監管作用,特別是要壓實(shí)在線(xiàn)旅游企業(yè)的平臺責任,盡最大能力保護游客數據安全。

  三是重點(diǎn)關(guān)注旅游科技創(chuàng )新。各行各業(yè),只有掌握關(guān)鍵的核心技術(shù),才能體現競爭優(yōu)勢。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展,一方面要按照《意見(jiàn)》中的要求,利用現代信息技術(shù),推進(jìn)旅游領(lǐng)域數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型升級;另一方面也要關(guān)注旅游科技創(chuàng )新,重點(diǎn)解決旅游領(lǐng)域的卡脖子問(wèn)題,這是推動(dòng)形成旅游業(yè)發(fā)展新模式的關(guān)鍵,也是建設數字中國的內在要求。

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