稅收一頭連著(zhù)國家，一頭連著(zhù)民心。為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》和中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，今年以來(lái)，國家稅務(wù)總局南京市鼓樓區稅務(wù)局堅持以納稅人為中心，通過(guò)壓減稅費服務(wù)時(shí)間、推行個(gè)性化智能化服務(wù)、加強辦稅廳現場(chǎng)管理等舉措，提升網(wǎng)上辦稅繳費質(zhì)效，強化線(xiàn)下稅費服務(wù)兜底，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷提高納稅人繳費人體驗感、獲得感和滿(mǎn)意度。

　　對標提效能，提升網(wǎng)上辦稅繳費質(zhì)效

　　為避免人群聚集,有效防止疫情傳播,鼓樓區稅務(wù)局積極推行“不見(jiàn)面”“非接觸式”辦稅繳費，持續壓減稅費服務(wù)時(shí)間，推行個(gè)性化智能化服務(wù)，提升納稅人繳費人獲得感。

　　優(yōu)化辦稅繳費方式，鼓樓區稅務(wù)局落實(shí)疫情期間“不見(jiàn)面”辦稅要求，減少現場(chǎng)辦稅次數，推行電子專(zhuān)票試點(diǎn)網(wǎng)格化服務(wù)工作。南京寶芝翠咨詢(xún)服務(wù)有限公司是第一批試點(diǎn)使用電子專(zhuān)票的納稅人?！爱敃r(shí)聽(tīng)說(shuō)有電子專(zhuān)票上線(xiàn)，我們又符合新辦試點(diǎn)納稅人要求，于是在接到你們的電話(huà)后我們就趕緊過(guò)來(lái)了，實(shí)地操作了一下確實(shí)比紙質(zhì)發(fā)票方便了不少!”?寶芝翠的會(huì )計王迎春開(kāi)心地說(shuō)，“稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)也很好!使用開(kāi)具勾選電子專(zhuān)票的過(guò)程中有任何問(wèn)題，稅務(wù)工作人員都會(huì )與我們電話(huà)溝通，指導我們按步操作”。

　　據了解，今年1-7月，鼓樓區稅務(wù)局共完成1062戶(hù)電子專(zhuān)票試點(diǎn)網(wǎng)格化服務(wù)工作，為854戶(hù)提供首次開(kāi)票輔導服務(wù)。

　　加強納稅申報集成，也是鼓樓區稅務(wù)局提升網(wǎng)上辦稅質(zhì)效的有力手段。借助增值稅納稅申報“一表集成”輔助系統，以增值稅發(fā)票信息為核心，依托多個(gè)征管系統數據庫，高效集成整合數據資源，自動(dòng)生成增值稅納稅申報表，實(shí)現增值稅一般納稅人大部分申報數據“零錄入”，大幅縮短納稅人申報準備和辦理時(shí)間。

　　同時(shí)通過(guò)優(yōu)化、完善支撐申報的信息系統和電子稅務(wù)局的功能，鼓樓區稅務(wù)局將通過(guò)“一表申報、同征同管”，實(shí)現增值稅、消費稅及附加稅費信息共用。提高了申報效率，便利了納稅人操作。

　　對接抓創(chuàng )新，強化線(xiàn)下稅費服務(wù)兜底

　　鼓樓區稅務(wù)局對接南京市局推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境最佳體驗區建設，加強辦稅廳現場(chǎng)管理，創(chuàng )造性解決納稅人繳費人“兩頭跑”事項，積極打造智慧辦稅廳，提升線(xiàn)下服務(wù)效能。

　　為加強辦稅廳規范化建設，鼓樓區稅務(wù)局對現有導稅臺進(jìn)行改造，擴展為5個(gè)窗口，發(fā)揮其作為辦稅廳總樞紐作用;優(yōu)化線(xiàn)上體驗專(zhuān)區、自助體驗區、填單輔導區等功能區域設置。構建“領(lǐng)導值班、業(yè)務(wù)咨詢(xún)團隊值班、值班長(cháng)”三維值班體系，確?，F場(chǎng)辦稅特別是大征期辦稅平穩。

　　此外，為解決納稅人在辦稅服務(wù)廳和稅源管理科所之間“兩頭跑”“多次跑”問(wèn)題，鼓樓區稅務(wù)局全面梳理各類(lèi)事項清單和操作流程，制定了《鼓樓局解決“兩頭跑”事項工作方案》，選調12名稅源科所干部組成調核查組，派駐在辦稅服務(wù)廳。自7月5日調核查組運行以來(lái)，共受理股權轉讓152戶(hù)、發(fā)票核批424戶(hù)，有效解決納稅人“兩頭跑”問(wèn)題，實(shí)現“一站了”“一次成”。

　　南京貝科建筑裝飾工程有限公司財務(wù)負責人張先生表示：“對于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間是重要的成本，稅務(wù)部門(mén)以最快的速度審批我們提交的發(fā)票申請，真是幫了企業(yè)大忙!”?(馮廣友)