各項收入平穩增長(cháng)，新增減稅降費30余億元，辦理惠民稅事實(shí)事2000件以上，新辦企業(yè)辦稅速度全省領(lǐng)先……據2月9日揚州稅務(wù)工作會(huì )議通報，國家稅務(wù)總局揚州市稅務(wù)局在2021年積極應對多重挑戰，實(shí)現“十四五”精彩開(kāi)局，減稅降費政策落實(shí)和方便快捷辦稅等方面給納稅人帶來(lái)顯著(zhù)獲得感。

　　2021年，揚州市稅務(wù)局充分利用稅收大數據主動(dòng)甄別符合稅費優(yōu)惠政策條件的納稅人，量身定制“一戶(hù)一策”政策“禮包”，通過(guò)精準定位納稅人、精準匹配稅費優(yōu)惠政策、精準推送政策給相關(guān)納稅人，將稅費優(yōu)惠政策第一時(shí)間送達企業(yè)，同時(shí)采取短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、集中宣講等方式方法，對納稅人進(jìn)行針對性、點(diǎn)對點(diǎn)的精準輔導，幫助納稅人及時(shí)足額享受稅費優(yōu)惠。針對延續實(shí)施和新出臺的稅費優(yōu)惠政策，通過(guò)梳理出的近40萬(wàn)條數據幫助25.8萬(wàn)納稅人從中受益，實(shí)現了稅費優(yōu)惠“政策找人”。

　　除了落實(shí)稅費優(yōu)惠政策，揚州市稅務(wù)局在便民辦稅方面也下足了功夫。針對新設立市場(chǎng)主體實(shí)施“一站式”服務(wù)，避免納稅人在不同辦稅窗口來(lái)回奔波，并提供多種綜合服務(wù)套餐供納稅人結合實(shí)際選擇;借助江蘇智慧辦稅體驗中心，運用5G、影像交互、數字認證技術(shù)，擴大線(xiàn)下辦稅渠道;深入推行“不見(jiàn)面”辦稅，針對納稅人的急事難事，利用“云辦稅”平臺提供云幫辦、云代辦服務(wù)，確保各項業(yè)務(wù)響應快、接得上、辦得好。江蘇艾潤光學(xué)科技有限公司因沒(méi)有及時(shí)履行備案手續，導致外貿業(yè)務(wù)出口退稅一度受到影響。公務(wù)財務(wù)負責人徐瑾婭通過(guò)“云辦稅”平臺發(fā)起求助后，很快便有稅務(wù)人員借助互聯(lián)網(wǎng)遠程介入，及時(shí)指導完成了出口退稅備案，確保政策第一時(shí)間落地落實(shí)。

　　揚州市稅務(wù)局還不斷加快政務(wù)服務(wù)一體化建設，推動(dòng)寧鎮揚區域協(xié)作，進(jìn)駐全市84個(gè)鄉鎮(街道)為民服務(wù)中心，打造7個(gè)稅郵合作樣板點(diǎn)，實(shí)行全市靈活就業(yè)人員社保繳費與社保、醫保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，對199個(gè)事項做到“最多跑一次”，15個(gè)事項做到線(xiàn)下通辦。

　　為更好地服務(wù)廣大納稅人，揚州市稅務(wù)局還招募105名稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師， 邀請他們操作體驗、集中測評高頻涉稅事項和重點(diǎn)服務(wù)產(chǎn)品， 從納稅人視角查找辦稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，結合其意見(jiàn)建議不斷優(yōu)化升級納稅服務(wù)，在稅收宣傳、政策落實(shí)、辦稅繳費、權益保護等方面不斷提升服務(wù)的實(shí)效性和精準度，進(jìn)一步擦亮“好地方 稅好辦”納稅服務(wù)品牌。(尹時(shí)輝)