5月23日,中國移動(dòng)北京公司全球通“被叫全免計劃”實(shí)施,號稱(chēng)將使北京地區全球通客戶(hù)迎來(lái)真正意義上的徹底的單向收費服務(wù)。然而,此舉一經(jīng)推出,就被不少手機用戶(hù)質(zhì)疑為移動(dòng)公司的又一次作秀。有關(guān)專(zhuān)家指出,近年來(lái)每一次手機資費調整,都是運營(yíng)商將受惠人控制在一個(gè)很小的特定范圍,從而保證自身“利益最大”。結果手機資費正日益演變成由運營(yíng)商主導的“胡蘿卜誘惑”游戲,令消費者無(wú)從選擇。
  此事再次引發(fā)關(guān)于社會(huì )對手機資費的全面質(zhì)疑和強烈關(guān)注,消費者要求取消種種不合理收費以降低通信資費的呼聲日高。一些專(zhuān)家呼吁:取消雙向收費、取消月租費、取消漫游費及各種套餐,消除我國信息化進(jìn)程中的“高價(jià)阻礙”,已勢在必行。
 
手機單向收費別成了“空心湯圓”?
  專(zhuān)家認為,隨著(zhù)電信用戶(hù)驟增和科技發(fā)展的突飛猛進(jìn),電信運營(yíng)成本已大大降低,電信行業(yè)蒙人的把戲不能再繼續下去了。降低資費首先靠行業(yè)自律,如果運營(yíng)商不愿“自我革命”,政府行政力量就需介入,通過(guò)對電信成本真實(shí)、精確的核算,規定合理的、用戶(hù)能夠接受的收費標準,從而鏟除暴利。[詳情]
當“單向收費”成消協(xié)目標
  也許,在全國眾多的消協(xié)機構中,北京市消協(xié)的做法并不具備普遍性;也許,在北京市消協(xié)定下“一個(gè)降低,四個(gè)取消”這樣的目標任務(wù)時(shí),并沒(méi)有角色定位的自覺(jué)意識。但畢竟,這是一個(gè)讓人充滿(mǎn)期待的開(kāi)始。[詳情]
手機單向收費咋就這么難!
  北京大學(xué)周其仁教授說(shuō):“電信公司盈利是個(gè)進(jìn)步,但也要注意到這些壟斷部門(mén)的盈利有時(shí)并不是通過(guò)好的管理和節約成本,而是通過(guò)轉移收入把老百姓的收入刮走了!笨梢哉f(shuō),如果沒(méi)有剛性的法治環(huán)境發(fā)揮制度張力、沒(méi)有監管部門(mén)基于民生立場(chǎng)的糾偏與懲戒、沒(méi)有對壟斷企業(yè)社會(huì )責任的量化制約,類(lèi)似“被叫全免”的鬧劇仍有可能發(fā)生。[詳情]
單向收費:政策喜劇何以異化成市場(chǎng)悲?
  如果沒(méi)有剛性的法治環(huán)境發(fā)揮制度張力、沒(méi)有監管部門(mén)基于民生立場(chǎng)的糾偏與懲戒、沒(méi)有消費者抗辯的威懾力、沒(méi)有對壟斷企業(yè)社會(huì )責任的量化約制、沒(méi)有公民與政府間正義公平的利益表達平臺……“政策喜劇”難免還會(huì )有異化成“市場(chǎng)悲劇”的風(fēng)險,而這,決不單單是“單向收費”的困境。[詳情]
北京移動(dòng)在與用戶(hù)逗趣斗氣?
  不錯,北京移動(dòng)擁有龐大的忠誠用戶(hù)群,不管你月租費不變,也不管你資費居高不下,大多數人依然不離不棄,但這并不能保證今后人們還能一如既往。如果北京移動(dòng)老是把自己的用戶(hù)當猴耍,隔三差五地讓人算算術(shù)、做數字游戲,只怕時(shí)機一到(比如電信市場(chǎng)開(kāi)放),大家就會(huì )與你算總賬,棄你而去、另?yè)窀咧,到那時(shí),豈不悔之晚矣![詳情]
北京移動(dòng)糊弄消費者開(kāi)歷史倒車(chē)
  在社會(huì )不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,用壟斷資源“套”消費者,必然會(huì )有終結的時(shí)候,如果不想日后被消費者“反套”,筆者要提醒北京移動(dòng)和其他通信服務(wù)企業(yè),請你們盡快把各種不合理資費降下去、把自己解脫出來(lái)。[詳情]
手機單向收費:公眾權利之殤
  因為,在一個(gè)商品經(jīng)濟社會(huì )中,公眾的話(huà)語(yǔ)權利得不到尊重,公眾的《憲法》權利得不到實(shí)施,就不能對侵害公眾權益的行政壟斷行為事實(shí)“制裁”,這難道不是一種“公眾權利之殤”嗎?這難道不是一種社會(huì )之痛嗎?也許,這才是單向收費背后的真正問(wèn)題。[詳情]
清理資費套餐比單向收費更重要
  3G時(shí)代,語(yǔ)音業(yè)務(wù)對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)逐漸將成雞肋,語(yǔ)音業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)并重將會(huì )給運營(yíng)商服務(wù)帶來(lái)更加復雜的局面,因此,運營(yíng)商完全可以在套餐中設置更多的壁壘來(lái)再把消費者弄暈。
  所以,各方面要攜起手來(lái),督促運營(yíng)商將清理套餐進(jìn)行到底![詳情]
·北京移動(dòng)信用減持的代價(jià) ·單向收費請別再忽悠我們
·消協(xié)明確目標:一個(gè)降低 四個(gè)取消 ·手機“單向收費”是一個(gè)美麗故事
·電信資費“軟著(zhù)陸”需社會(huì )寬容心態(tài) ·“霸王條款”與“小家子氣”
·“套餐”,終于把自己“套”暈了 ·清理資費套餐比單向收費更重要
質(zhì)疑一:資費套餐“搞成了一種價(jià)格欺詐”
  目前國內各類(lèi)手機套餐多達幾千種,僅上海移動(dòng)全球通一個(gè)品牌的套餐就有11種之多。占天津約1/4市場(chǎng)的聯(lián)通天津分公司旗下,也有18種手機卡及資費套餐!翱床欢钡奶撞途烤埂拔锍怠边是“消費陷阱”?[詳情]
質(zhì)疑二:漫游費成本趨近于零應該忽略不計
  “我知道漫游費貴,但是沒(méi)想到這么貴!痹诒本┕ぷ鞯膶O晶春節后受單位委派到天津一家單位實(shí)習,為了省電話(huà)費,他專(zhuān)門(mén)辦了一張天津本地電話(huà)卡!皝(lái)往密切的朋友我都已經(jīng)通知他們工作日時(shí)打天津的電話(huà)。因為怕有急事,平時(shí)北京的電話(huà)我也開(kāi)著(zhù)。[詳情]
質(zhì)疑三:月租費收取50元沒(méi)有道理
  中國移動(dòng)董事長(cháng)王建宙前不久公開(kāi)表示,今后中國移動(dòng)新的資費套餐必須是單向收費,他還說(shuō),目前中國移動(dòng)一半手機用戶(hù)為單向收費。
  北京移動(dòng)此次宣布推出全球通“被叫全免計劃”,號稱(chēng)是切切實(shí)實(shí)完全免費。[詳情]
李賀林:電信行業(yè)的定位應該是一個(gè)微利行業(yè)
  北京市社會(huì )科學(xué)院科學(xué)社會(huì )主義研究所所長(cháng)、北京消費者協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )委員李賀林說(shuō),電信行業(yè)的定位是一個(gè)公共性的、自然壟斷性的行業(yè),應該是一個(gè)微利行業(yè)。在這個(gè)基礎上應該考慮價(jià)格的定位,而價(jià)格形成的機制,不應該由電信企業(yè)或某一部門(mén)說(shuō)了算。[詳情]
劉俊海:必須大刀闊斧地改革資費確定機制和電信營(yíng)銷(xiāo)方式
  劉俊海說(shuō),電信行業(yè)是一個(gè)帶有較強壟斷色彩的產(chǎn)業(yè),既然坐享壟斷市場(chǎng)份額的機會(huì ),就應當接受政府更多的價(jià)格管制,接受社會(huì )平均利潤率的約束。要構建和諧的通訊消費環(huán)境,徹底理順消費者與電信經(jīng)營(yíng)者之間的利益關(guān)系,真正實(shí)現利益雙贏(yíng),必須大刀闊斧地改革資費確定機制和電信營(yíng)銷(xiāo)方式。[詳情]
王學(xué)慶:新資費方案是混淆視聽(tīng)的愚弄消費者的方案
  國家發(fā)改委宏觀(guān)經(jīng)濟研究院市場(chǎng)與價(jià)格研究室主任王學(xué)慶表示,北京移動(dòng)推出的這個(gè)新資費方案其實(shí)是一個(gè)漲價(jià)方案,是一個(gè)混淆視聽(tīng)的愚弄消費者的方案。[詳情]
闞凱力:“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐
  北京郵電大學(xué)教授闞凱力評論,“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐。這樣的收費方式較之現有的套餐,是一種倒退。消費者希望的是實(shí)實(shí)在在的降價(jià),而不是變相的套餐。問(wèn)題的關(guān)鍵還是要引入競爭,比如取消漫游費,讓相對便宜的外地卡也可進(jìn)京,這樣才能真正降低手機用戶(hù)的費用。[詳情]
方廷鈺:希望手機資費直接降下來(lái),取消套餐
  全國政協(xié)委員方廷鈺說(shuō),我們一直是希望手機資費直接降下來(lái),取消套餐,同時(shí)還要把月租費取消,這是幾年一直關(guān)注的事情,本來(lái)以為是有成效的,但今天仍很失望。[詳情]
曾劍秋:套餐對消費者有利 種類(lèi)多才有選擇權
  曾劍秋指出:實(shí)際上套餐是對消費者有利的,并在全球運用越來(lái)越廣泛,套餐種類(lèi)多一些消費者才有充裕的選擇權。[詳情]
新華社:“單向收費”竟還是“哄你沒(méi)商量”的變相套餐
  新華社也對此評論說(shuō),原以為是千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的“單向收費”,到頭來(lái)竟還是“哄你沒(méi)商量”的變相套餐。消費者又一次天真地被忽悠了,而北京移動(dòng)的社會(huì )信用則又一次減持。如此不顧社會(huì )輿論機巧百出地牟利行為不禁令人擔心,這些壟斷性的企業(yè)還有多少信用可供他們揮霍?[詳情]
董曉揚:北京移動(dòng)剛剛推出的資費,不可能馬上修改
  諾盛電信首席分析師董曉揚認為,這是北京移動(dòng)剛剛推出的資費,不可能馬上修改,更何況每次新的資費調整都要報批信息產(chǎn)業(yè)部。[詳情]
王煜全:“被叫全免計劃”是不得已而為之
  電信專(zhuān)家王煜全認為北京移動(dòng)推“被叫全免計劃”是不得已而為之!吧鐣(huì )給了運營(yíng)商太大壓力,運營(yíng)商迫于壓力做出了單向收費的決定,但是,現在的單向收費都是‘偽單向收費’,真正單向收費的時(shí)機還不成熟![詳情]
北京消協(xié):消費者沒(méi)有享受到實(shí)惠
  一個(gè)“全免計劃”計劃的出爐,讓全北京的老百姓都憤怒了。北京消協(xié)更是針對北京移動(dòng)全球通單向收費服務(wù)發(fā)表了聲明,強烈呼吁取消國內漫游費、各種套餐和手機月租費,真正降低電信通信資費。[詳情]
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊要等幾小時(shí)
  前幾天,北京移動(dòng)推出了、接聽(tīng)全免計劃,因為必須要到營(yíng)業(yè)廳去辦理,北京移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳的人數、大大增加,辦理業(yè)務(wù)、經(jīng)常要等兩三個(gè)小時(shí)。、
  記者近日在北京移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳看到,大廳內人滿(mǎn)為患,幾十個(gè)顧客正在等候辦理業(yè)務(wù)。有的顧客由于對長(cháng)時(shí)間等待不滿(mǎn),甚至與營(yíng)業(yè)廳工作人員爭吵起來(lái)。
  每個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的顧客,首先要到服務(wù)臺拿號,而服務(wù)臺的工作人員都要提醒顧客,等候的時(shí)間可能會(huì )比較長(cháng)。很多顧客因此選擇知難而退;而那些下決心要辦理業(yè)務(wù)的顧客大多要經(jīng)過(guò)一小時(shí)以上的等候,才能辦上業(yè)務(wù),有的顧客甚至更要等上近3個(gè)小時(shí)。
北京移動(dòng):網(wǎng)上辦理熱線(xiàn)電話(huà)不暢
  很多消費者感到奇怪的是,現在很多業(yè)務(wù)都可以通過(guò)電話(huà)或上網(wǎng)來(lái)辦理,移動(dòng)本身就是做有這些優(yōu)勢,為什么、還非要讓顧客、到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦理業(yè)務(wù)呢?
  其實(shí),北京移動(dòng)的很多業(yè)務(wù)是可以通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)上進(jìn)行辦理的,但是記者發(fā)現,這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的事,辦起來(lái)并不容易。當我們點(diǎn)擊進(jìn)入了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,輸入手機號后,卻發(fā)現能夠在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)十分有限,像中國移動(dòng)最新推出的接聽(tīng)全免計劃就不能在網(wǎng)上辦理。那么通過(guò)電話(huà)呢?記者撥打了中國移動(dòng)的熱線(xiàn)電話(huà),卻始終處于占線(xiàn)狀態(tài)。記者在調查中,大部分消費者都表示,中國移動(dòng)的服務(wù)熱線(xiàn)很難打進(jìn)。
美國:套餐五花八門(mén) 整體比較便宜
  早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)之間收費,其他時(shí)段以及周六、周日全部免費。最貴的是129.99美元的,平時(shí)白天可以打5000分鐘(約合人民幣0.20元/分鐘)。
日本:手機費10年降7成
  多年來(lái)競爭促使日本手機費用不斷下降,最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商多科莫公司的手機每分鐘的標準通話(huà)費從當時(shí)的120日元下降到了現在的40日元。
印度:電信資費之低令人驚訝
  2005年8月,最低移動(dòng)電信資費降低到0.5盧比/分鐘,約合人民幣不到9分錢(qián)。;2006年初,根據“Oneindia”計劃,長(cháng)途和漫游費降到1個(gè)盧比,約合人民幣0.17元。
歐盟:手機漫游費逐年下調
  在限價(jià)實(shí)施的第一年里,歐盟手機用戶(hù)在歐盟27國范圍內國際漫游時(shí),撥打電話(huà)的漫游資費上限為每分鐘49歐分,接聽(tīng)為每分鐘24歐分。在隨后兩年里,手機漫游費繼續下調:第二年,撥打和接聽(tīng)電話(huà)的漫游資費上限分別降至每分鐘46歐分和22歐分;第三年,降至每分鐘43歐分和19歐分。
馬來(lái)西亞:實(shí)行單向收費制度
  馬來(lái)西亞:實(shí)行單向收費制度,用戶(hù)可以免費接聽(tīng)國際漫游以外的來(lái)電,另外,對于移動(dòng)通信的資費,政府規定了上限,在不超過(guò)最高資費的前提下,各運營(yíng)商可以根據市場(chǎng)情況自行定價(jià)。
◇ 回應 ◇
北京移動(dòng):今后將提供更多產(chǎn)品供客戶(hù)選擇
  北京移動(dòng)對對社會(huì )上質(zhì)疑的降價(jià)不徹底、辦理程序復雜等做出了回應!皬慕衲昴瓿蹰_(kāi)始,我公司陸續推出了多種針對各品牌客戶(hù)的被叫免費計劃,針對全球通推出了‘暢聽(tīng)99’、‘暢游08’,針對神州行推出了‘打聽(tīng)計劃’、針對動(dòng)感地帶推出了‘動(dòng)聽(tīng)計劃’!北本┮苿(dòng)相關(guān)負責人說(shuō),“這些計劃的推出,目的是滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求,同時(shí)豐富客戶(hù)的選擇。我們會(huì )在客戶(hù)需求的基礎上,不斷充實(shí)我們的產(chǎn)品,向客戶(hù)提供不同的選擇!
◇ 全球通單向收費申辦有限制 ◇
一:只有第七期“話(huà)費換手機”用戶(hù)才能申請
  根據具體的條款,這一優(yōu)惠并不是針對所有的全球通用戶(hù)。除了普通用戶(hù)之外,只有參加2007年第七期話(huà)費換手機的客戶(hù)可以同樣享受被叫免費,而這次活動(dòng)是今年5月21日才開(kāi)始的。也就是說(shuō),絕大多數話(huà)費換手機用戶(hù)不可能享受優(yōu)惠。
二:?jiǎn)蜗蚴召M只能到營(yíng)業(yè)廳辦理
  北京移動(dòng)這次推出的“被叫全免計劃”并不像以往各類(lèi)套餐的申請,手機用戶(hù)既可以到營(yíng)業(yè)廳辦理,也可以簡(jiǎn)單發(fā)送手機短信辦理,而必須到營(yíng)業(yè)廳簽訂一年在網(wǎng)協(xié)議,繳納月基本費,才能享受本地接聽(tīng)電話(huà)全部免費。
三:?jiǎn)蜗蚴召M最早下月生效
  北京移動(dòng)提醒說(shuō),“全球通‘被叫全免計劃’雖然從今天開(kāi)始接受申請,但真正實(shí)施單向收費要從下個(gè)月開(kāi)始,所以,機主們不必太心急,不妨稍等幾天再申請業(yè)務(wù),這樣可以錯開(kāi)業(yè)務(wù)申請的高峰期!
◇ 單向收費:十年艱辛“求索” ◇
  1997年5月,原郵電部擬訂的單向收費方案上報國家計委后由于各種因素而擱淺。
  1998年5月,信息產(chǎn)業(yè)部正式對外宣稱(chēng)手機單向收費的可行性方案尚在研究之中。
  2001年年底,單向收費傳言引發(fā)港股電信股市值巨額蒸發(fā)。信產(chǎn)部部長(cháng)吳基傳在香港股市救市時(shí)表示,中國在今明兩年不實(shí)行手機單向收費。這一風(fēng)波被稱(chēng)為“吳基傳金口救市,一句話(huà)值1400億港幣”。
  2002年5月,信產(chǎn)部部長(cháng)吳基傳在A(yíng)PEC第五次電信部長(cháng)會(huì )議上表示,單向收費的論證從未被擱置過(guò),仍在論證之中,并沒(méi)有完結。
  2003年1月,信息產(chǎn)業(yè)部新聞處處長(cháng)王立建表示,手機年內單向收費不可行。
2004年7月1日,信產(chǎn)部和發(fā)改委聯(lián)合頒布《關(guān)于進(jìn)一步加強電信資費監管工作有關(guān)事項的通知》,剿殺價(jià)格戰,單向收費、按秒計費等降價(jià)方式短期內不可能實(shí)現。
  2005年9月,信產(chǎn)部《關(guān)于調整部分電信業(yè)務(wù)資費管理方式的通知》出臺,電信資費實(shí)行上限管理,手機單向收費仍受限。
  2006年5月,信產(chǎn)部發(fā)言人王立建稱(chēng),從5月起,中國移動(dòng)北京地區手機資費開(kāi)始下調。其中,被叫套餐接近單向收費。
·專(zhuān)家稱(chēng)單向收費推倒資費骨牌 接著(zhù)是漫游和月租 ·"換了臉"的套餐而已 北京移動(dòng)單向收費遭質(zhì)疑
·北京移動(dòng)推被叫全免加劇競爭 中國通訊資費改革提速 ·“被叫全免”被指糊弄人
·手機資費"被叫全免計劃":用戶(hù)受惠幾何?  
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