?
?
??? 廣州市越秀區環(huán)市東商圈的麗柏廣場(chǎng)內,法國奢侈品牌LouisVuitton(路易威登)的Logo還在,但昔日門(mén)店的展示櫥窗內已經(jīng)空無(wú)一物,門(mén)店大門(mén)緊閉。
記者了解到,繼今年Coach、TAGHeuer(泰格豪雅)關(guān)掉香港旗艦店后,全球最大奢侈品集團LVMH旗下品牌LouisVuitton位于廣州麗柏廣場(chǎng)的門(mén)店也已于本月初租約期滿(mǎn)結業(yè),并于月底交店。
該店也是LV在中國廣州的最早門(mén)店,而這或將不是LV近期唯一的關(guān)店計劃,有報道援引知情人士的話(huà)透露,LouisVuitton將在國內關(guān)閉5~6家門(mén)店。
奢侈品業(yè)內人士對記者表示,LV廣州麗柏廣場(chǎng)店關(guān)閉雖然存在單店業(yè)績(jì)因素,但更重要的是與其趨勢性戰略調整相關(guān),由于奢侈品大環(huán)境和商業(yè)模式變化,未來(lái)1~2年,會(huì )有更多的奢侈品牌在中國關(guān)店現象出現。
應對新變化和新趨勢
麗柏廣場(chǎng)是華南地區世界名牌最集中的高級購物廣場(chǎng)之一,LouisVuitton此前的鄰居還有Hermès、Gucci、Diorhomme、MaxMara、Fendi等多個(gè)國際奢侈品牌,撤離麗柏廣場(chǎng)后,LV在廣州的旗艦店僅有太古匯店。
一名接近LVMH集團的奢侈品業(yè)內人士告訴記者,“其實(shí)早在1年前,LV就有實(shí)體店鋪調整的規劃與準備了,它的策略是關(guān)掉一些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的店面,保留那些最好位置的大店,體量在3000~4000平方米左右的?!?/p>
記者了解到LV目前在中國有近50家店鋪,一線(xiàn)城市中除了北京7家店、上海4家店外,廣州和深圳目前僅1家店,而在杭州其已布局4家店。
上述人士表示,在全面戰略布局與調研下,LV已經(jīng)明確保留哪些店面,砍掉哪些店面,同時(shí)包括在中國哪些地方繼續布局?!翱车舨糠值昝娴耐瑫r(shí),可能還會(huì )新開(kāi)有特殊目的的實(shí)體店鋪,比如,LV今年8月在杭州西湖景區邊開(kāi)設的新店,就是針對旅游人群的消費?!?/p>
對于LV關(guān)掉廣州麗柏廣場(chǎng)門(mén)店的原因,財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷對記者分析,一方面,“整個(gè)奢侈品行業(yè)增速放緩的市場(chǎng)環(huán)境變化與大數據、互聯(lián)網(wǎng)的滲入,使得奢侈品的開(kāi)店模式也發(fā)生變化。電商格局下,奢侈品將會(huì )通過(guò)更多的O2O方式來(lái)提供體驗與服務(wù),實(shí)體店將會(huì )作為形象展示和支持線(xiàn)上服務(wù)的方式之一。市場(chǎng)運營(yíng)模式的變化,會(huì )使得奢侈品牌調整線(xiàn)下實(shí)體業(yè)態(tài)結構?!?/p>
另一方面,“就中國市場(chǎng)而言,消費外流現象突出,奢侈品牌的線(xiàn)下實(shí)體店也面臨較大的業(yè)績(jì)壓力,原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式會(huì )對品牌造成一定的經(jīng)營(yíng)成本壓力,為保持利潤率不得不砍掉一部分經(jīng)營(yíng)狀況不佳的店面?!?/p>
咨詢(xún)公司貝恩2015年初發(fā)布的中國奢侈品年度報告稱(chēng),2014年中國奢侈品市場(chǎng)八年來(lái)出現首次下跌,較2013年下跌1%,降至1150億元人民幣。但中國人卻是全球最?lèi)?ài)買(mǎi)奢侈品的主兒,年奢侈品消費總額卻同比增長(cháng)9%,約為3800億元,其中近70%來(lái)自海外消費,包括出國購買(mǎi)、內地銷(xiāo)售、代購等,而這一趨勢或將繼續。
LVMH2015年上半年業(yè)績(jì)表現不錯,盈利增長(cháng)15%,好于市場(chǎng)預期,營(yíng)收達到167億美元,較去年同期增長(cháng)19%,剔除匯率影響后增長(cháng)6%。LVMH首席財務(wù)官Jean-JacquesGuiony表示,中國人在全球各地為L(cháng)V所貢獻的營(yíng)業(yè)額在第一季度飆升了10%,但亞洲市場(chǎng)跌了5%。
而今年三季度,LVMH集團銷(xiāo)售增速遜于上半年,公司高管在投資者電話(huà)會(huì )議中指出,這是由內地旅客消費開(kāi)支減少導致。Jean-JacquesGuiony還在電話(huà)會(huì )議中表示:“如果中國個(gè)別二線(xiàn)城市有兩家店鋪以上,我們或許會(huì )關(guān)閉其中一家?!蓖瑫r(shí),考慮到價(jià)格問(wèn)題,公司將把業(yè)務(wù)重心從中國內地轉移到其他地區如日本和歐洲。
更多奢侈品關(guān)店
除了LV在中國廣州的關(guān)店舉措,泰格豪雅、Coach今年也先后關(guān)掉香港旗艦店。
在提及香港中環(huán)皇后大道中門(mén)店關(guān)閉的原因,Coach方面此前對本報記者表示:“持續推進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的更新及優(yōu)化,是Coach品牌轉化的重要一環(huán),我們現在正投入資源逐步改造及提升在全球及大中華區的門(mén)店?!?/p>
而同屬于LVMH集團旗下的瑞士腕表品牌泰格豪雅在今年8月關(guān)閉位于香港銅鑼灣羅素街的店鋪后,9月正式入駐電商平臺京東,并首開(kāi)TAGHeuer泰格豪雅京東旗艦店。Burberry、Chanel、海藍之謎、Coach、卡地亞[微博]等奢侈品牌近年紛紛通過(guò)自建電商網(wǎng)站或第三方電商平臺開(kāi)拓新的渠道。
奢侈品研究專(zhuān)家、巴黎HEC商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)教授GachouchaKretz在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪(fǎng)時(shí)也表示:“旗艦店的業(yè)績(jì)表現(例如每平方米的銷(xiāo)售額)應該能支撐開(kāi)設門(mén)店的投資(除了門(mén)店租金,還包括推廣、銷(xiāo)售人員培訓、建設、設計和裝飾,門(mén)店商品種類(lèi))。在中國,尤其在香港、上海、北京這樣的中心城市,好地段和最高規格購物中心的門(mén)店租金等費用讓很多品牌無(wú)法承受,因此,奢侈品品牌開(kāi)始質(zhì)疑旗艦店的商業(yè)效率?!?
“在奢侈品牌剛剛進(jìn)入中國的年代,僅有單一的線(xiàn)下渠道,很多奢侈品牌通過(guò)開(kāi)設更多的實(shí)體店來(lái)達到增加營(yíng)銷(xiāo)和品牌形象覆蓋率的目的,不過(guò)在當前的形勢下,這一策略已經(jīng)完成歷史使命了?!敝苕帽硎?,特別是那些在華跑馬圈地,在中國開(kāi)設了上百家實(shí)體店面的奢侈品牌,可能面臨更大調整需求?!瓣P(guān)店與調整當然與單店業(yè)績(jì)狀況相關(guān),但更重要的是與奢侈品牌應對中國市場(chǎng)變化的整體戰略變革相關(guān)。LV是奢侈品業(yè)內經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)性和策略前瞻性最強的品牌之一,預計1~2年內,會(huì )帶動(dòng)更多奢侈品牌在華的關(guān)店舉措?!?/p>
GachouchaKretz也表示:“站在整體商業(yè)單元和品牌的產(chǎn)品組合角度考慮,關(guān)店可以幫助他們重新把資源集中到更可持續或者可以帶來(lái)利潤的區域,這對于公司財政狀況來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的?!?/p>
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買(mǎi)了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來(lái)看, 1號店在退貨政策執行上表現比較差。