從競價(jià)排名到貼吧承包,百度作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,關(guān)于其自身的商業(yè)倫理討論從未停息。特別是在當前BAT三巨頭引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的背景下,百度貼吧事件的影響力更會(huì )持續發(fā)酵,不過(guò)這次我們需要站在更高視野進(jìn)行反思。百度貼吧事件暴露出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大痛點(diǎn),那就是,只顧吸引眼球而缺乏引領(lǐng)時(shí)代的科技創(chuàng )新。一旦中外市場(chǎng)相融,依賴(lài)人口規模成長(cháng)起來(lái)的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將再次陷入追趕式發(fā)展的被動(dòng)局面。
2003年年底百度貼吧上線(xiàn),截止到2014年貼吧注冊用戶(hù)15億,貼吧總數820萬(wàn)個(gè),留言總數約646億。百度貼吧經(jīng)歷的這十年正是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從萌芽到快速發(fā)展的成長(cháng)期。如果說(shuō)10年前不擇手段地野蠻生長(cháng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)克服市場(chǎng)壓力的被動(dòng)選擇,那么進(jìn)入產(chǎn)業(yè)規模和互聯(lián)網(wǎng)消費市場(chǎng)充分釋放后的成熟期,粗放式的商業(yè)管理模式盡管短期能帶來(lái)效益,卻喪失了長(cháng)期持續盈利的根基。對于成規模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講,持續盈利的根基不能再是通過(guò)簡(jiǎn)單出售網(wǎng)站媒介公信力來(lái)獲取短期暴利。近年來(lái),網(wǎng)友對互聯(lián)網(wǎng)的認知趨于成熟理性,貼吧類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)歷長(cháng)時(shí)間醞釀積累起來(lái)的用戶(hù)黏性,最終成就了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭價(jià)值,即用戶(hù)參與的大數據,而企業(yè)為此付出的人力物力財力是巨大的。但是,一旦網(wǎng)友對貼吧平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑,對于貼吧原先賴(lài)以生存的出賣(mài)平臺話(huà)語(yǔ)權的初級盈利模式是致命性的打擊,損失的將不僅僅是一個(gè)貼吧的營(yíng)收,而會(huì )將公眾對貼吧的負面認知傳導到對百度公司乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。這種得不償失的盈利模式,如果持續下去,顯然不利于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾一度被認為是高科技企業(yè),反觀(guān)今天的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又有多少是在做科技創(chuàng )新的事情?中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想走出“不出賣(mài)話(huà)語(yǔ)權就不能形成盈利”的商業(yè)承包發(fā)展怪圈,就必須克服急功近利的心態(tài),堅守科技創(chuàng )新和競爭的底線(xiàn)。
當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續盈利遵循的是“墻內開(kāi)花墻外香”的產(chǎn)業(yè)規律,一方面門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社交平臺積累海量用戶(hù)數據,另一方面企業(yè)基于用戶(hù)大數據研發(fā)功能性產(chǎn)品進(jìn)行出售和價(jià)值變現。公眾性社交平臺也可進(jìn)行廣告招商等直接商業(yè)活動(dòng)。但是都不能影響標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)精神的客觀(guān)資訊和社交平臺的社會(huì )公共參與屬性。結合國際經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)公司傳統的長(cháng)期盈利主要依靠流量廣告、增值服務(wù)、API(第三方應用開(kāi)發(fā))分成等方式。而最新盈利模式更是涉足人類(lèi)科技應用和深入共享經(jīng)濟領(lǐng)域,亞馬遜研發(fā)火箭,谷歌繼研發(fā)手機后開(kāi)始涉足量子計算機。不管時(shí)代如何變化,作為時(shí)代進(jìn)步的標志,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有成為科技經(jīng)濟時(shí)代的引領(lǐng)者和探索者才能具有競爭力和生命力。
對百度貼吧的討論也需要破除兩大誤區。一是單純的道德審判,即認為百度應該徹底放棄貼吧盈利,將貼吧獨立養起來(lái),供廣大網(wǎng)民消費。這種違背企業(yè)生存規律的情緒發(fā)泄,不能解決互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題;二是認為百度貼吧商業(yè)化無(wú)罪,企業(yè)就應該通過(guò)各種不違法的手段盈利。但是應該考慮到百度貼吧發(fā)展到一定規模,其對公眾輿論的引導力不亞于一個(gè)公共服務(wù)信息平臺,這種公共性如果被誤用,造成的社會(huì )損失就不能用簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)糾紛來(lái)衡量了。
京津冀地區的產(chǎn)業(yè)轉移承接,是協(xié)同發(fā)展的一條主線(xiàn)。一年多來(lái),三地政府部門(mén)徹底打破“一畝三分地”思維,聯(lián)手推動(dòng)一批重點(diǎn)項目落地,產(chǎn)業(yè)升級轉移正在積極進(jìn)行。
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買(mǎi)了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來(lái)看, 1號店在退貨政策執行上表現比較差。