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新需求釋放 新型生活服務(wù)業(yè)迎爆發(fā)窗口
2020-04-01 作者: 記者 梁倩 班娟娟 北京報道 來(lái)源: 經(jīng)濟參考報

  經(jīng)濟韌性·新動(dòng)能崛起(三)

  3月31日,猿輔導在線(xiàn)教育公開(kāi)宣布完成新一輪10億美元融資,刷新我國在線(xiàn)教育單筆融資紀錄。

  疫情發(fā)生以來(lái),餐飲、購物、旅游、線(xiàn)下娛樂(lè )等行業(yè)受影響較大,發(fā)展步伐放緩。但與之相對應的,生鮮配送、在線(xiàn)教育、遠程辦公、在線(xiàn)醫療等新型“宅經(jīng)濟”一派火熱,發(fā)展迅猛。受到政策加持和市場(chǎng)需求暴漲帶動(dòng)的“生活服務(wù)+”,更是吸引了眾多投資機構駐足,成為當前經(jīng)濟發(fā)展中的一抹亮色。

  服務(wù)業(yè)數字化進(jìn)程加快

  隨著(zhù)疫情逐步穩定,向先生迫不及待想要進(jìn)行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快,蘇寧幫客工程師全副武裝防護嚴密上門(mén)服務(wù),2小時(shí)后完成各項消殺清洗。

  疫情期間,異軍突起的“宅經(jīng)濟”為經(jīng)濟注入新活力,消費方式的轉變、到家服務(wù)的升級等已經(jīng)成為大勢所趨。

  《微信戰“疫”數據報告》顯示,疫情期間,多場(chǎng)景“無(wú)接觸”服務(wù)激增,到家業(yè)務(wù)、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)問(wèn)診等線(xiàn)上服務(wù)需求暴漲。醫療類(lèi)小程序用戶(hù)增長(cháng)了347%。教育類(lèi)小程序累計訪(fǎng)問(wèn)1.3億,同比增長(cháng)82%。4000萬(wàn)車(chē)主使用“無(wú)感支付”實(shí)現“碼”上出行。微信“復工者聯(lián)盟”大數據顯示,環(huán)比2月上旬,3月上旬小程序點(diǎn)餐增長(cháng)322%。

  同時(shí),疫情下“停課不停學(xué)”,讓在線(xiàn)教育再度成為關(guān)鍵詞。百度搜索大數據顯示,關(guān)鍵詞“在線(xiàn)教育”的搜索指數從1月17日的300增長(cháng)到2月10日的4982,近30天也維持在1000左右?!熬W(wǎng)課”搜索熱度更是直線(xiàn)攀升,環(huán)比上漲1891%。

  作為數字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的重要組成部分,“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”在穩就業(yè)方面彰顯巨大潛力。疫情期間,58同城開(kāi)設線(xiàn)上 “靈活用工專(zhuān)場(chǎng)”、“配送招聘專(zhuān)場(chǎng)”,并啟動(dòng)免費視頻面試、直播招聘等功能,為中小微企業(yè)和農民工求職者搭建極速招聘通道。此外,聯(lián)合順豐、京東、德邦等6000多家企業(yè)提供多元化崗位,滿(mǎn)足節后返城擇業(yè)需求。3月16日至22日,求職需求同比上升39%。其中,交通運輸與倉儲行業(yè)求職需求分別同比上升87%、83%。

  業(yè)內指出,疫情催化服務(wù)業(yè)數字化進(jìn)程加快,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,更大的生活服務(wù)業(yè)藍海正在開(kāi)啟。此外,雖然一二線(xiàn)城市仍是消費主力,但三四線(xiàn)城市正在成為新興的“宅經(jīng)濟”消費力量,“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的下沉趨勢逐漸顯現。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”仍待挖潛

  不用扎堆去醫院,不用擔心交叉感染,線(xiàn)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)醫生問(wèn)診,醫保在線(xiàn)支付,專(zhuān)業(yè)人員送藥到家?!霸诰€(xiàn)購藥”“遠程問(wèn)診”需求呈爆發(fā)式增長(cháng)。為了順應需求,國家衛健委、多地政府相繼發(fā)布支持政策,鼓勵開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療。

  湖北、浙江、上海等地開(kāi)通官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺,同時(shí)阿里健康、叮當快藥、平安好醫生、丁香醫生等第三方平臺也迅速崛起,在線(xiàn)問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)呈幾何式增長(cháng)。

  有數據顯示,截至3月23日,2020年互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)新增已達11000家。注冊數來(lái)看,醫聯(lián)平臺注冊醫生數較疫情發(fā)生之前環(huán)比增長(cháng)784%,注冊患者數環(huán)比增長(cháng)372%,平臺問(wèn)診量環(huán)比增長(cháng)159%。百度“問(wèn)醫生”更是自1月27日免費服務(wù)通道上線(xiàn)以來(lái),累計咨詢(xún)量已超過(guò)500萬(wàn)次,僅肺炎類(lèi)咨詢(xún),單日咨詢(xún)量就已突破40萬(wàn)次。

  我國更多的線(xiàn)上消費熱情被釋放,培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新動(dòng)能勢在必行。3月4日召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì )會(huì )議指出,把被抑制、被凍結的消費釋放出來(lái),把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來(lái),使實(shí)物消費和服務(wù)消費得到回補。培育壯大新型消費、升級消費,須順應“互聯(lián)網(wǎng)+”消費發(fā)展新趨勢,加快完善體制機制和政策舉措,培育和釋放新的發(fā)展動(dòng)能。

  線(xiàn)上空間崛起 再迎融資潮

  一方面是政策的加持,另一方面是市場(chǎng)需求,“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)過(guò)近年的沉寂后,再度成為各大資本機構眼中的香餑餑。

  在“停課不停學(xué)”的背景下,在線(xiàn)教育行業(yè)再迎融資風(fēng)口。據投中研究院的數據,2020年2月,創(chuàng )投交易數量?jì)H97起,同比驟降72.05%,交易總金額僅12.86億美元,同比下降63.07%。然而,在線(xiàn)教育融資總規模不降反升,融資總規模同比增長(cháng)275%。

  例如,刷新融資紀錄的猿輔導于近期完成由高瓴資本領(lǐng)投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后,猿輔導公司估值達到78億美元。在線(xiàn)教育細分行業(yè)方面,在線(xiàn)鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數千萬(wàn)元A輪融資。IT職業(yè)在線(xiàn)教育及實(shí)戰培訓平臺51CTO宣布完成C輪2000萬(wàn)美元融資,由高成資本領(lǐng)投。

  除了在線(xiàn)教育行業(yè),也有消息顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺微醫計劃赴香港市場(chǎng)IPO,融資10億美元。同為互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺的春雨醫生也獲得新一輪戰略融資,據天眼查數據,北京春雨天下軟件有限公司發(fā)生工商變更,搜狗的運營(yíng)主體北京搜狗信息服務(wù)有限公司成為新增股東。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”為我們帶來(lái)的不僅僅是網(wǎng)絡(luò )流量消費。恒大研究院院長(cháng)任澤平表示,支撐中國未來(lái)20年經(jīng)濟社會(huì )繁榮發(fā)展的,將是5G、人工智能、數據中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng )新領(lǐng)域基礎設施,以及教育、醫療、社保等民生消費升級領(lǐng)域基礎設施。

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