2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了企業(yè)和商家的新年商業(yè)計劃，卻催化了“云端”的新機遇，諸如電商領(lǐng)域等。阿里巴巴、拼多多等零售巨頭提供的消費大數據顯示，截至目前，網(wǎng)絡(luò )零售已基本全面恢復。國家統計局數據顯示，1月至6月，全國網(wǎng)上零售額51501億元，同比增長(cháng)7.3%。在直播電商、電商助農等新業(yè)態(tài)拉動(dòng)下，下沉市場(chǎng)重新展現活力；同時(shí)，電商進(jìn)一步深入生產(chǎn)領(lǐng)域，農產(chǎn)品供給和消費向線(xiàn)上轉移，外貿企業(yè)轉內銷(xiāo)步伐加快，網(wǎng)絡(luò )消費正呈現“農貨向上、外貿向內”以及線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速的趨勢。

趙乃育　繪

　　農產(chǎn)品供給和消費向線(xiàn)上轉移

　　數據顯示，一二線(xiàn)城市用戶(hù)依舊是農產(chǎn)品線(xiàn)上消費的主力，包括直播帶貨、社區團購等形式在內的電商助農新商業(yè)被激發(fā)，農產(chǎn)品供給和消費均加速向線(xiàn)上轉移，電商緩解農產(chǎn)品難賣(mài)成效明顯。

　　“我今天是在農家給大家做直播。這里的椪柑鮮嫩多汁、口味甘甜，喜歡的朋友請下單。您的每一次購買(mǎi)，都是給農戶(hù)增加一份收入?！本W(wǎng)絡(luò )主播樓恬如拿著(zhù)椪柑在鏡頭前自然地向粉絲推薦。

　　像樓恬如一樣，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始通過(guò)直播為農特產(chǎn)品代言，讓土特產(chǎn)從小山溝飛進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)愈加發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)入城市餐桌。

　　“現在我家蒜頭、土豆、洋蔥等易儲存的農產(chǎn)品，都通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)?！焙贾萃诵堇先送跎秸f(shuō)，近期網(wǎng)購的山東洋蔥，5斤6.5元包郵到家，品質(zhì)好，折算下來(lái)比菜市場(chǎng)都便宜。

　　“面對疫情期間出現的挑戰，在政府扶持、企業(yè)加碼，以及社會(huì )各界的共同努力下，包括直播帶貨、社區團購等形式在內的電商助農新商業(yè)被激發(fā)。在此過(guò)程中，農貨上行的道路不僅被拓寬、部分難點(diǎn)被打通，甚至展現出驚人的潛力?！闭憬ど檀髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、佑創(chuàng )新商業(yè)智庫首席專(zhuān)家趙浩興表示。

　　7月盛夏，正是寧波奉化水蜜桃的熱銷(xiāo)季?！敖衲晡覅^水蜜桃栽培面積5.3萬(wàn)畝，預計總產(chǎn)量4萬(wàn)噸左右，總產(chǎn)值為4.70億元?！睂幉ㄊ蟹罨瘏^委副書(shū)記、區長(cháng)胡永光近期走進(jìn)拼多多的直播間，用一組數據作為開(kāi)場(chǎng)白，為奉化水蜜桃“代言”。

　　據介紹，奉化水蜜桃此前主要布局在長(cháng)三角市場(chǎng)，為了進(jìn)一步打通全國大市場(chǎng)，奉化區政府在供應鏈上下了大功夫。其中，政府牽頭量身定制了等級標準和發(fā)貨標準，對各種品級的水蜜桃分別進(jìn)行統一包裝，同時(shí)還優(yōu)化整體物流體系，提升配送效率。目前，快遞成本下降了30%左右，奉化水蜜桃的價(jià)格變得更有競爭優(yōu)勢。

　　寧波奉化供銷(xiāo)電商負責人汪勇感受到農貨上行成本越來(lái)越低了。他說(shuō)：“有了更加暢通的供應鏈，我們的農產(chǎn)品更好賣(mài)了?！?/p>

　　“當前電商深入農村，讓原本只有本地人吃到的精品水蜜桃以更優(yōu)惠的價(jià)格，在上市季就成為其他地區消費者的選擇?！逼炊喽嘈罗r業(yè)農村研究院常務(wù)副院長(cháng)韓東原表示。據拼多多披露的信息顯示，今年以來(lái)，平臺新增涉農商家超27萬(wàn)，超過(guò)去年全年新增數量；而上半年，一二線(xiàn)城市用戶(hù)農產(chǎn)品消費訂單量占比超過(guò)七成，依舊是農產(chǎn)品線(xiàn)上消費的主力。由此可見(jiàn)，農產(chǎn)品供給和消費均加速向線(xiàn)上轉移。

　　“我們團隊每到一個(gè)地方，都希望把當地的物流能力、產(chǎn)品能力、運營(yíng)能力，注入互聯(lián)網(wǎng)新思維，通過(guò)更加規范化、制度化、市場(chǎng)化的扶貧協(xié)作，帶動(dòng)當地的產(chǎn)業(yè)扶貧?！卑⒗锇桶兔撠毣鹂偨?jīng)理王威說(shuō)，例如甘肅省渭源縣的農特產(chǎn)品土豆，在阿里巴巴團隊的幫助下，通過(guò)盒馬以及商超自營(yíng)渠道，將渭源的優(yōu)質(zhì)土豆源源不斷地賣(mài)向全國。

　　電商緩解農產(chǎn)品難賣(mài)成效明顯。據淘寶介紹，平臺上有30萬(wàn)家淘寶店來(lái)自農村地區，“618”期間1700多款特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(cháng)100%。截至6月30日，拼多多自2月以來(lái)的相關(guān)助農專(zhuān)區和活動(dòng)，已累計成交2.5億單，賣(mài)出農副產(chǎn)品15.8億斤，共推動(dòng)超過(guò)150個(gè)特色農產(chǎn)區產(chǎn)品走向全國6億消費者的餐桌，幫扶農戶(hù)超過(guò)52萬(wàn)戶(hù)。

　　外貿企業(yè)轉內銷(xiāo)步伐加快

　　疫情成為外貿企業(yè)加速挖掘內需潛力的催化劑。不少外貿企業(yè)借助電商平臺及網(wǎng)絡(luò )直播、網(wǎng)紅帶貨、短視頻等新興方式，積極提升線(xiàn)上銷(xiāo)售能力，擴大產(chǎn)品和品牌知名度，拓展國內市場(chǎng)。

　　“這次疫情給我最大的啟示是，國內市場(chǎng)、線(xiàn)上渠道都十分重要?！绷x烏榮豐電子科技有限公司總經(jīng)理季方榮說(shuō)。榮豐電子是一家美甲用品生產(chǎn)企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品有甲油膠、美甲儀器、消毒柜等，2019年公司年銷(xiāo)售額超1億元，商品出口世界各地。

　　榮豐電子有一定內銷(xiāo)基礎，2016年該企業(yè)開(kāi)始做自主品牌，但前幾年內銷(xiāo)份額不高，企業(yè)也未重視。季方榮說(shuō)：“做內銷(xiāo)需要考慮設計、打樣、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節。設計的產(chǎn)品不僅要符合國內市場(chǎng)需求，后續還要考慮和開(kāi)拓多種銷(xiāo)售的渠道。因此，我們還要請有經(jīng)驗的設計師以及銷(xiāo)售團隊，靠我們自己是遠遠不夠的?！奔痉綐s給記者算了一筆賬，僅僅是今年以來(lái)轉換包裝、更新生產(chǎn)線(xiàn)，該企業(yè)就要投入1000多萬(wàn)元。

　　對外貿企業(yè)而言，疫情成為倒逼企業(yè)加速挖掘內需潛力的催化劑。

　　復工復產(chǎn)后的第一次出差，萬(wàn)事達（杭州）咖啡機有限公司董事長(cháng)杜偉就在北京大興機場(chǎng)看到自己企業(yè)的無(wú)人販賣(mài)咖啡機，他當即在微信朋友圈記錄下驚喜的一刻?！敖衲暌咔檎弥屏藷o(wú)人販賣(mài)的應用場(chǎng)景推廣，單款機器銷(xiāo)售額預計可超千萬(wàn)元?！彼f(shuō)。

　　一款為應對疫情推出的防疫分食午餐包，成為杭州臻元休閑用品有限公司的“爆款”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，這款產(chǎn)品將公司今年前5個(gè)月的業(yè)績(jì)從本來(lái)可能面臨的斷崖式下滑扭轉為同比增長(cháng)。該公司董事長(cháng)毛新雨說(shuō)：“國家也在鼓勵企業(yè)外貿轉內銷(xiāo)，通過(guò)這次經(jīng)歷，我們看到不少適銷(xiāo)對路的出口產(chǎn)品可以積極拓展國內市場(chǎng)?！?/p>

　　為鼓勵企業(yè)自建國內營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，浙江省提出推動(dòng)外貿企業(yè)向線(xiàn)上銷(xiāo)售轉型，借助網(wǎng)絡(luò )直播、網(wǎng)紅帶貨等新興方式，提升拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售能力。同時(shí)，推廣平臺企業(yè)聯(lián)合出口企業(yè)運作品牌模式和協(xié)同制造模式，支持淘工廠(chǎng)、網(wǎng)易嚴選、聯(lián)華鯨選、順豐優(yōu)選等平臺深化與全省產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)對接合作。

　　“相關(guān)政策出臺非常及時(shí)，給我們想要打開(kāi)國內市場(chǎng)大門(mén)的外貿企業(yè)找到了門(mén)把手?！闭憬⊥蒯t療儀器科技有限公司網(wǎng)銷(xiāo)部部長(cháng)蘆能江認為，習慣于外貿接單、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)，需要政府及時(shí)引導，以適應不同的產(chǎn)銷(xiāo)模式。

　　為順應營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道的變化，更精準地對接國內市場(chǎng)客戶(hù)，不少外貿企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)直播、短視頻等形式打響產(chǎn)品和品牌知名度。

　　“不久前，公司在一些短視頻平臺開(kāi)設賬號，也嘗試和網(wǎng)紅合作直播帶貨?！焙贾菥梅e科技實(shí)業(yè)有限公司工作人員李浩說(shuō)，“轉型內銷(xiāo)一大關(guān)鍵是消費者對產(chǎn)品品牌的認知度和信任度，這需要時(shí)間的積累，而作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要保證產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)得起消費者檢驗?！?/p>

　　阿里巴巴介紹，從4月以來(lái)的短短幾個(gè)月，旗下平臺累計入駐的外貿工廠(chǎng)已超過(guò)28萬(wàn)家，電商帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶C2M訂單增長(cháng)達500%。今年阿里巴巴將以20場(chǎng)線(xiàn)上展會(huì )為“主戰場(chǎng)”，助力外貿企業(yè)解困并實(shí)現數字化轉型。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下融合激活新動(dòng)能

　　分析人士認為，電商的新趨勢已經(jīng)從單純的線(xiàn)上創(chuàng )新轉向線(xiàn)上和線(xiàn)下互動(dòng)的創(chuàng )新，消費互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，未來(lái)應鼓勵制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)轉變，為后期消費反彈和經(jīng)濟升級做好準備。

　　今年電商平臺大規模上線(xiàn)3D購物，首批采用該技術(shù)的有宜家、顧家等100家品牌。全球知名家居零售商宜家將3000平方米的上海寶山店，按1：1比例復刻至天貓。上線(xiàn)以來(lái)，至少已有500萬(wàn)人次體驗了天貓3D購“云逛街”。數據顯示，通過(guò)3D購物，消費者人均加入購物車(chē)的商品數為15件，比之前提升5倍。顧家家居相關(guān)負責人認為，過(guò)去家裝電商做不了場(chǎng)景化展示，現在3D購物解決了該難題，未來(lái)會(huì )加速推進(jìn)該技術(shù)應用。

　　“疫情之下出現的電商創(chuàng )新，凸顯了現代信息技術(shù)應用與發(fā)展趨勢，而且也凸顯了電商在經(jīng)濟運行過(guò)程中的作用?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所所長(cháng)王微表示，從生產(chǎn)到消費、從國內到國際、從農村到城市，電商全面提升了上線(xiàn)、上云的進(jìn)程，經(jīng)濟社會(huì )運行的信息化、數字化、智慧化趨勢愈加明顯，數字經(jīng)濟發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，在相當程度上反映了消費需求和電商創(chuàng )新的方向，釋放出創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展的巨大動(dòng)能。

　　王微認為，電商的新趨勢已經(jīng)從單純的線(xiàn)上創(chuàng )新轉向線(xiàn)上和線(xiàn)下互動(dòng)的創(chuàng )新，消費互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展。這種創(chuàng )新的范圍從過(guò)去以城市為主，向農村地區、中西部地區下沉，同時(shí)實(shí)現國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)的連通與融合創(chuàng )新。

　　數字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧建議，國家出臺政策推動(dòng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施數字化轉型，特別是鼓勵小微企業(yè)在線(xiàn)化和數字化，鼓勵制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)轉變，也為后期消費反彈和經(jīng)濟升級做好準備。

　　韓東原認為，今年以來(lái)，縣域的電商助農脫貧意識都有較大幅度提高，但與此同時(shí)，縣、鄉、村級的冷鏈物流設施還較為欠缺，部分縣域農產(chǎn)品的分級、打包、質(zhì)檢等體系較為粗放，各地都在廣泛合作補短板。同時(shí)，縣域互聯(lián)網(wǎng)人才普遍較為缺乏，培訓需求強烈。

　　目前，農村快遞物流網(wǎng)絡(luò )發(fā)達的地方往往位于東部沿海地區以及商品農業(yè)發(fā)展程度高的地區，這些地區農村電商發(fā)展水平本來(lái)就高；而更多快遞物流網(wǎng)絡(luò )薄弱的農村地區，卻因為投資回報等問(wèn)題，物流建設緩慢，反過(guò)來(lái)又制約了農村電商的發(fā)展。受訪(fǎng)的多位業(yè)內人士建議，在農貨上行方面，相關(guān)部門(mén)出臺激勵政策，在物流用地、財政金融扶持等方面給予支持，鼓勵快遞物流企業(yè)聯(lián)合電商平臺，利用數字技術(shù)鋪設更加高效的鄉村快遞物流網(wǎng)絡(luò )，確保農產(chǎn)品運得出、運得快。