根據《全省稅務(wù)系統2021—2022年進(jìn)一步深化稅收征管改革具體任務(wù)》要求，南京江北新區稅務(wù)局組建稅費服務(wù)團隊，團隊由各部門(mén)青年骨干組成，助力“精細服務(wù)”目標落到實(shí)處。

　　“虛心求教”——稅費體驗提升服務(wù)

　　“稅費體驗官”活動(dòng)作為稅費服務(wù)團隊的首個(gè)活動(dòng)，區局邀請揚子石化、中匯江蘇、塞拉尼斯、京洲聯(lián)信和千源財務(wù)共5家江北新區頭部企業(yè)擔任首批“稅費體驗官”活動(dòng)指導單位，邀請資深老稅干朱家仁擔任青年團隊指導專(zhuān)家，為青年干部深入企業(yè)、熟悉行業(yè)，提供學(xué)習的平臺、業(yè)務(wù)的指引，通過(guò)向企業(yè)的“虛心求教、誠心學(xué)習”，深入了解企業(yè)辦稅的迫切需求，及時(shí)化解企業(yè)辦稅的痛點(diǎn)難點(diǎn)，不斷打磨和優(yōu)化稅費服務(wù)，提升納稅人繳費人滿(mǎn)意度和獲得感。

　　“貼心輔導”——促進(jìn)非接觸式辦稅

　　隨著(zhù)電子化辦稅程度的不斷提高，目前絕大多數涉稅業(yè)務(wù)均能實(shí)現“非接觸式辦稅”。納稅人可通過(guò)電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)App、征納溝通平臺等“非接觸式辦稅”途徑，實(shí)現“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”。通過(guò)稅費服務(wù)團隊的“貼心輔導”，讓納稅人熟悉非接觸式辦稅渠道，掌握在線(xiàn)辦稅操作，消除在線(xiàn)辦稅死角，讓非接觸式辦稅紅利“應享盡享”，將“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的惠民紅利實(shí)實(shí)在在送到納稅人手中，助力構建 “線(xiàn)下服務(wù)無(wú)死角、線(xiàn)上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系。

　　“熱心解答”——優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境

　　稅費服務(wù)團隊成立以來(lái)，全隊成員凝聚信念共識，明確目標任務(wù)，落實(shí)小組分工，就“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”任務(wù)的開(kāi)展提出具體時(shí)間表、路線(xiàn)圖，通過(guò)“熱心解答”納稅人的申報難題，“耐心指導”納稅人的辦稅實(shí)操，逐步提升納稅人申報效率，讓更多納稅人享受到電子化辦稅的便捷高效，不斷提升稅收營(yíng)商環(huán)境，為新區發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。

　　揚子石化財務(wù)資產(chǎn)部的孔晉霞說(shuō)：“最近幾年我能明顯感覺(jué)到，我們的辦稅體驗越來(lái)越好了，便利化程度非常高，大部分業(yè)務(wù)都能網(wǎng)上辦理，發(fā)票也能郵寄送達，讓我們有更多精力放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，我認為，這種辦稅的便捷就是營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化?！?李秋原)