初六返程火車(chē)票今日開(kāi)售，出發(fā)地與到達地疫情防控政策要留意

　　正月初六返程票今日開(kāi)搶。

　　1月23日，2月6日（正月初六）返程火車(chē)票正式開(kāi)售。春運將于2月25日結束，共計40天。

　　依照目前全國鐵路車(chē)票預售期15天（含當日）的規定：1月23日可以購買(mǎi)2月6日（正月初六）返程的火車(chē)票；2月1日可以購買(mǎi)2月15日（元宵節）車(chē)票。

　　澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊鴩诣F路集團有限公司（下稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，春運每日可提供客座席位1050萬(wàn)個(gè)以上，較2019年提高10%以上。鐵路部門(mén)按照“適需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放”原則，根據客流變化和車(chē)票預售情況，更加精準地實(shí)施“一日一圖”，動(dòng)態(tài)安排運力投放和客車(chē)開(kāi)行，全力滿(mǎn)足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區出現疫情，將快速調整運輸組織，停開(kāi)、減開(kāi)涉疫地區旅客列車(chē)，減少人員流動(dòng)。

　　嚴格落實(shí)防疫措施

　　國鐵集團表示，春運期間將科學(xué)精準落實(shí)疫情防控措施，堅決防止疫情通過(guò)鐵路春運傳播。在售票環(huán)節，嚴控列車(chē)載客率，在有條件的列車(chē)實(shí)行分散售票；在乘車(chē)環(huán)節，引導旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，嚴格按照屬地政府要求做好測溫驗碼等工作，嚴防不符合乘車(chē)要求的旅客進(jìn)站上車(chē)；在列車(chē)運行環(huán)節，加強站車(chē)廣播宣傳，按規定預留隔離席位，一旦發(fā)現涉疫旅客，科學(xué)有序做好處置工作。

　　關(guān)于鐵路出行注意事項，據中國新聞網(wǎng)報道，根據出行需求，及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和各大車(chē)站信息公告。建議廣大旅客下載鐵路12306手機客戶(hù)端，并通過(guò)鐵路官網(wǎng)辦理購票等業(yè)務(wù)。鐵路12306手機客戶(hù)端提供購票出發(fā)地與到達地疫情防控政策實(shí)時(shí)查詢(xún)功能，同時(shí)還為注冊用戶(hù)提供行程提醒、列車(chē)運行變更通知和電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明等多項服務(wù)。建議廣大旅客盡量使用互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶(hù)端、自助票務(wù)終端等非接觸方式，降低疫情傳播風(fēng)險。出行過(guò)程中，注意自身健康和個(gè)人防護，聽(tīng)從鐵路工作人員引導，全程佩戴口罩，保持安全距離。

　　各地防疫新政可在鐵路12306APP上進(jìn)行查詢(xún)。例如，查詢(xún)上海到北京的列車(chē)，在購票頁(yè)面的最上端點(diǎn)開(kāi)兩地的“防疫提醒”。

　　優(yōu)化鐵路服務(wù)措施

　　在鐵路售票服務(wù)措施上，延長(cháng)了12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）售票和改簽服務(wù)時(shí)間，旅客辦理購票或改簽業(yè)務(wù)，由原來(lái)每日5:00至23:30延長(cháng)為每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候補購票截止時(shí)間由最晚開(kāi)車(chē)前6小時(shí)調整為2小時(shí)，旅客在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)還可以辦理候補購票業(yè)務(wù)；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機上完成車(chē)票改簽業(yè)務(wù)；對12306網(wǎng)站服務(wù)功能再次進(jìn)行優(yōu)化升級，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）24小時(shí)辦理退票。

　　鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，不僅要算好日期去購買(mǎi)春運車(chē)票，還要注意各火車(chē)站車(chē)票的起售時(shí)間是不一樣的。在上海，各火車(chē)站新票的起售時(shí)間如下：上海虹橋站13:30，上海站、上海南站、上海西站（安亭西、安亭北、南翔北）14:30。如果遇到車(chē)票售完的情況，也不要著(zhù)急，在12306網(wǎng)站和APP購票時(shí)可以選擇“候補購票”功能，按日期、車(chē)次、席別提交購票需求，在預付票款后，售票系統自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊候補。一旦出現退票、余票，12306系統會(huì )自動(dòng)兌現車(chē)票并將購票結果通知旅客。

　　如旅客朋友遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機客戶(hù)端在線(xiàn)提交乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明申請，驗證通過(guò)后可在車(chē)站正常完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)，不用再到車(chē)站辦理紙質(zhì)證明。

　　在票價(jià)優(yōu)惠上，優(yōu)惠列車(chē)涵蓋正向和反向、動(dòng)車(chē)和普速、圖定和臨客，動(dòng)車(chē)組列車(chē)延續最低5.5折的優(yōu)惠，普速旅客列車(chē)實(shí)行最低2折優(yōu)惠，繼續推行差異化票價(jià)優(yōu)惠策略，提升旅客獲得感。

　　據鐵路12306微信公號提醒，為做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控，同時(shí)便于乘車(chē)人及時(shí)接收到列車(chē)運行變更信息，旅客在購買(mǎi)火車(chē)票時(shí)需要預留乘車(chē)人本人的手機號碼并通過(guò)系統核驗?？申P(guān)注微信公眾號“中國鐵路”；在菜單欄中點(diǎn)擊溫馨服務(wù)，找到聯(lián)系方式預留；填寫(xiě)旅客詳細信息，包括姓名、證件類(lèi)型、證件號碼以及手機號碼；填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊下一步進(jìn)行核驗即可完成。

　　如需變更乘車(chē)人已預留的聯(lián)系方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機以及鐵路12306微信公眾號、小程序等渠道進(jìn)行解綁，或聯(lián)系鐵路12306客服協(xié)助處理。未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客以及無(wú)手機的旅客可提供監護人或親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。此外，一個(gè)手機號碼最多可被5個(gè)不同的身份證件關(guān)聯(lián)核驗，其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關(guān)聯(lián)核驗不計入號碼關(guān)聯(lián)證件數量。

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