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一個(gè)“智慧醫療”樣本的“孤島”困惑
“難的不是技術(shù),而是體制機制”
2015-08-19 作者: 記者 馬曉澄 王賢 陽(yáng)娜 孫洪磊 韋慧 葉健/采寫(xiě) 來(lái)源: 經(jīng)濟參考報

  ■解碼智慧城市·便醫

  醫院內部實(shí)現了一卡通,患者卻還得持多張卡就醫;電子病歷實(shí)現了移動(dòng)化,每月卻仍要復印紙質(zhì)病歷一大車(chē);在所在省份率先實(shí)現支付寶“未來(lái)醫院”和微信全流程接入,廣大醫保用戶(hù)卻無(wú)法享受移動(dòng)支付的便利……近年來(lái),華中地區某醫院投入6000多萬(wàn)元構建“智慧醫療”示范體系,卻面臨“智慧孤島”的困惑,患者使用率始終不高。對此,有醫院負責人認為,推進(jìn)智慧醫療最大的障礙是政策壁壘。

  “智慧試點(diǎn)”成“智慧孤島”

  據統計,實(shí)現“智慧醫療”后,華中地區某醫院患者一次就醫排隊次數平均減少三次,節省一半時(shí)間。然而,由于醫保必須刷卡、輸密碼才能結算,占病人總數60%以上的醫保病人無(wú)法享受醫院接入微信、支付寶帶來(lái)的便利。

  不辦就診卡,用身份證、社??ê途用窠】悼ň涂芍苯涌床?,手機打開(kāi)微信或支付寶,足不出戶(hù)預約掛號、繳費,查詢(xún)檢驗報告、電子病歷和費用清單;病房里,患者可用電視、手機和平板電腦繳費、查詢(xún)費用清單甚至訂餐,醫護人員用專(zhuān)用平板電腦、手持終端設備移動(dòng)查房,隨時(shí)隨地調閱病歷、準確定位病人身份、開(kāi)具和核對醫囑。

  在該醫院看病,患者正感受著(zhù)“智慧醫療”帶來(lái)的全新體驗。該院負責人說(shuō),醫院已累計投入6000多萬(wàn)元,共接入了數十個(gè)信息系統,建立了一個(gè)系統集成平臺,打通院內數據,讓龐雜的信息系統擰成“一股繩”,實(shí)現電子病歷應用、智慧病房、智慧門(mén)診等;下一步還要建立醫療服務(wù)評價(jià)體系,對醫護人員的服務(wù)進(jìn)行打分排名,增強醫患互動(dòng)。他認為,除了診斷、治療,其他都可以放在網(wǎng)上做。

  此外,醫院探索了多卡融合的辦法,病人用不同的卡來(lái)看病,都通過(guò)身份證號對應的系統號,把健康檔案相關(guān)信息整合在一起。但一張卡、一份電子病歷只是醫院內部的融合,一出醫院大門(mén)就行不通了。該負責人說(shuō),人社部門(mén)有社???,衛計委推居民健康卡,新農合還有新農合的卡,每個(gè)醫院又有各自的就診卡,每種卡都自成系統。

  電子病歷記錄了患者就診的全部信息,提供了超越紙張病歷的服務(wù),可以滿(mǎn)足醫療、法律和管理需求,便于醫療信息共享。但該醫院電子病歷雖實(shí)現了醫院內部的共享和移動(dòng)化,卻得不到一些主管部門(mén)的認可。該院負責人說(shuō),比如醫保部門(mén)仍然需要醫院提供紙質(zhì)病歷復印件,醫院每個(gè)月復印的病歷有一大車(chē),每年用于住院病人打印病歷的硒鼓費就要100多萬(wàn)元。

  “難的不是技術(shù),而是體制機制”

  “信息共享難在哪?難的不是技術(shù),而是體制機制?!蹦车鼗ヂ?lián)網(wǎng)信息主管部門(mén)負責人說(shuō),體制機制的背后不乏部門(mén)利益在作祟,“都只想著(zhù)用別人的數據,卻不肯把自己的數據共享給別人?!?/font>

  上述醫院的“孤島”困惑,實(shí)際上是各地智慧城市建設普遍存在的難題。北京市2000多萬(wàn)人口,各大醫院卻發(fā)放了1億多張就診卡,每個(gè)醫院都有自己的就診卡。人社部和衛計委分別制定了社???、居民健康卡的標準,醫院要采購兩套機器、系統。業(yè)內人士表示,人社部希望全國看病、異地結算,衛計委推行“一卡通”也是希望資源共享,但基層去協(xié)調部門(mén)間開(kāi)放數據庫可謂難上加難。

  上海一家醫院院長(cháng)認為,智慧醫療最大的障礙是政策。我們一方面說(shuō)病歷電子化,但同時(shí)還要打印和簽名;移動(dòng)端支付后,一定要去窗口打印紙質(zhì)發(fā)票;醫生將處方發(fā)到藥房,但是還需要紙質(zhì)版。財務(wù)規定、稅務(wù)規定、審計規定是無(wú)紙化的“三大關(guān)卡”。

  上述某地互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門(mén)負責人認為,部門(mén)之間往往以“安全”作為信息封閉的借口,但安全問(wèn)題不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是管理問(wèn)題?!澳闶窃趺幢WC自己安全的,就把同樣的技術(shù)、同樣的管理體系運用到所有的系統上,不就可以有效防范了嗎?”

  多家醫院負責人認為,智慧醫療就是要打破各個(gè)醫院的資源封閉,實(shí)現基于電子病歷的信息共享,在一個(gè)地方拍了片子,不需要到另一個(gè)地方重拍。大城市范圍內要提供一個(gè)公共平臺,能集成不同醫院以及各部門(mén)的涉醫信息,打通醫患聯(lián)系,產(chǎn)生大數據,并將數據整合、挖掘,在此基礎上進(jìn)行干預、分析、治療,讓數據活起來(lái)。

  行業(yè)信息壁壘亟待打破

  大數據是智慧城市的關(guān)鍵,從政府決策與服務(wù),到人們衣食住行等日常生活,再到城市的運營(yíng)和管理方式,都將在大數據支撐下走向“智慧化”。城市集中的數據庫是發(fā)展趨勢,各委辦局的“信息煙囪”最終都應集中、打通。

  加強頂層設計,建立共享數據中心。業(yè)內人士認為,一些省會(huì )大城市的醫院有市屬、省屬也有部屬的,還有部隊醫院、企業(yè)醫院,很難協(xié)調。要讓地方數據互通,首先部委應建立共享、互聯(lián)的數據中心。這需要自上而下,用績(jì)效考核、問(wèn)責等強制手段強力推進(jìn)。

  廣州市衛計委負責人建議,從國家層面制定一套關(guān)于居民電子健康檔案的管理辦法,對如何采集、使用居民電子健康檔案信息予以完善的法律法規支撐,使其在日常醫療活動(dòng)中發(fā)揮更大效用。

  探索建立數據交易市場(chǎng)和平臺,讓數據流動(dòng)起來(lái)。華中地區一位干部坦言,數據是很值錢(qián)的東西,下面一個(gè)單位利用一部分數據資源,就搞到了幾千萬(wàn)元的貸款?!皵祿且粋€(gè)部門(mén)最重要的資源,是戰略資源,怎么可能白白拿出去給別人用呢?”

  湖北省統計局副局長(cháng)葉青認為,時(shí)代變幻看數據,得數據者得未來(lái),從信息時(shí)代到數據時(shí)代,數據開(kāi)放、流動(dòng)是關(guān)鍵,交易平臺是核心;在完善相關(guān)法律法規的基礎上,可探索建立大數據交易所,培育數據市場(chǎng),打破行業(yè)信息壁壘,優(yōu)化提高生產(chǎn)效率,深度推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新。

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