阿里研究院上周末主辦的“第二屆新經(jīng)濟智庫大會(huì )”上，具有一定直覺(jué)力、可以與人自然進(jìn)行社交互動(dòng)的機器人助理Sara亮相。大會(huì )同日發(fā)布的《未來(lái)就業(yè)報告》顯示，機器人將大量逐漸取代問(wèn)詢(xún)、導購、店員等缺乏特殊技能的崗位。令人欣慰的是，未來(lái)每部署一個(gè)機器人，會(huì )創(chuàng )造出3.6個(gè)新崗位。到2035年，中國數字經(jīng)濟規模將達近16萬(wàn)億美元，就業(yè)容量將達4.15億。

　　未來(lái)機器人能夠勝任的工作將越來(lái)越多，在數字經(jīng)濟時(shí)代，新零售、泛娛樂(lè )、新金融、新制造將成為四個(gè)重要的就業(yè)場(chǎng)景。報告提出，新零售使傳統零售店從商品陳列展示的定位升級為創(chuàng )造消費體驗和個(gè)性化實(shí)體服務(wù)，這也倒逼線(xiàn)下服務(wù)人員的崗位轉型——舉例而言，當機器人成本低于人工并能帶來(lái)更好的體驗時(shí)，那些沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能或特殊銷(xiāo)售知識的問(wèn)詢(xún)導購類(lèi)店員將被觸摸大屏幕、移動(dòng)APP及導購機器人取代。

　　不過(guò)，人們并不用擔心機器人的出現會(huì )讓大量人類(lèi)失去工作。報告提出，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每1個(gè)崗位消失，會(huì )新創(chuàng )造2.6個(gè)新崗位;未來(lái)每部署1個(gè)機器人，會(huì )創(chuàng )造出3.6個(gè)新崗位。新領(lǐng)域在技術(shù)儲備、跨界應用、新興帶動(dòng)等方面的就業(yè)激活能力，遠遠大于傳統領(lǐng)域技術(shù)替代、產(chǎn)業(yè)轉型所造成的就業(yè)崗位削減。