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互聯(lián)網(wǎng)應以技術(shù)開(kāi)啟公益新模式
2016-12-23 作者: 趙哲 來(lái)源: 經(jīng)濟參考報

??? 自12月22日起,中國人的器官捐獻登記渠道除了傳統的“中國人體器官管理中心官網(wǎng)”和“施予受”器官志愿登記網(wǎng)站外,擁有4.5億用戶(hù)的支付寶APP也加入其中。

  衛計委下屬中國器官移植發(fā)展基金會(huì )在支付寶醫療服務(wù)平臺上線(xiàn)了“器官捐贈登記”功能,支付寶實(shí)名用戶(hù)可一鍵完成登記,整個(gè)過(guò)程不超過(guò)10秒。

  由世界衛生組織支持,中國器官移植發(fā)展基金會(huì )、新華社全媒報道平臺、春雨醫生和螞蟻金服公益聯(lián)合發(fā)起的《器官捐獻公眾意愿調查》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“調查”)顯示,83%的參與調查者愿意成為器官捐獻志愿者。而實(shí)際情況是,全國登記器官捐獻志愿者總計不足8萬(wàn)人。

  究其原因,捐贈手續復雜是令捐贈人望而卻步的原因之一。調查顯示,56%的人不愿登記成為器官捐獻志愿者的原因是“不知道在哪登記或手續太繁瑣”。

  而擁有大量實(shí)名用戶(hù)的支付寶,在器官捐贈的信息收集上有著(zhù)天然的優(yōu)勢。能夠幫助用戶(hù)更快更便捷地進(jìn)行登記,如果將來(lái)想要撤回申請,也會(huì )同樣便捷。

  實(shí)際上,已經(jīng)有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入到了幫助捐贈人簡(jiǎn)便完成器官捐贈申請手續的行列中。2012年5月,美國著(zhù)名社交網(wǎng)站Facebook宣布用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站上的鏈接注冊成為器官捐獻者,不到一個(gè)月時(shí)間,2.4萬(wàn)余人注冊。今年,蘋(píng)果在iOS10正式版中也加入了器官捐獻登記功能。

  螞蟻金服的企業(yè)社會(huì )責任部門(mén)負責人認為,對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),除了捐款捐物的傳統公益外,更希望螞蟻的技術(shù)、產(chǎn)品和開(kāi)放平臺能產(chǎn)生更多社會(huì )價(jià)值,滿(mǎn)足公共利益。

  在未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在公益領(lǐng)域還應該大開(kāi)“腦洞”,以技術(shù)為手段,選擇比捐款捐物更為有效的參與模式。一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于技術(shù)的應用已經(jīng)可以作為公益助手和工具:2015年,尼泊爾地震時(shí),谷歌推出尋人工具;當巴黎遭遇暴恐襲擊時(shí),Facebook很快就啟動(dòng)了“報平安”功能。這些都是基于技術(shù)基礎上的公益行為,對于擁有技術(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)可能只是一個(gè)日常工作任務(wù),卻為公眾帶來(lái)了更貼心的公益服務(wù)。

  另一方面,技術(shù)的進(jìn)步也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了更多公益的設想。在未來(lái),大數據的全面應用和推廣,將助推公益更加精準和便捷。這一次,器官移植發(fā)展基金會(huì )正是因為支付寶具備了實(shí)名用戶(hù)的基礎才選擇了和支付寶合作進(jìn)行器官捐獻登記。據了解,螞蟻金服未來(lái)將在支付寶里為用戶(hù)創(chuàng )建“愛(ài)賬戶(hù)”,以后用戶(hù)在支付寶應用里完成的愛(ài)心善舉都將被儲蓄到這個(gè)暖心的賬戶(hù)中,器官捐獻志愿登記就是其中之一。隨著(zhù)阿里集團業(yè)務(wù)的不斷擴圍,類(lèi)似的合作機會(huì )還將不斷以一種新合作方式呈現。更重要的是,隨著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的飛速發(fā)展,更多類(lèi)似阿里集團的企業(yè)都將以自己的技術(shù)特長(cháng)幫助公益進(jìn)一步細化和貼合公眾需求。

  很多年前,有一個(gè)手機品牌的廣告口號是“科技以人為本”,這句話(huà)放到今天仍然十分貼切。只要有一顆善心,就會(huì )發(fā)現,互聯(lián)網(wǎng)是有溫度的。

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