“無(wú)感支付”、“掃碼購”、“掃臉支付”、“智慧菜單”、“猜你喜歡”等一系列新的體驗開(kāi)始切入移動(dòng)支付端。在其背后，不僅僅是新的科技手段的應用，更有支付切入帶來(lái)的智慧消費全鏈條的重塑。

　　業(yè)內指出，支付正在逐漸成為基礎性的底層服務(wù)。而如何能夠為用戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值，提供更加完善的服務(wù)開(kāi)始成為支付企業(yè)新的競爭藍海。

　　新支付：從有形到無(wú)形

　　以微信支付為例，2018年11月14日，騰訊發(fā)布第三季業(yè)績(jì)，報告顯示，微信和WeChat合并月活躍賬戶(hù)達10.83億，同比增長(cháng)10.5%。支付業(yè)務(wù)保持在中國移動(dòng)支付市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，日均交易量同比增長(cháng)逾50%，其中線(xiàn)下日均商業(yè)支付交易量同比增長(cháng)200%。

　　未來(lái)的微信支付將何去何從？“微信支付，不止是支付?！痹?019微信公開(kāi)課PRO上，微信支付團隊負責人說(shuō)。這正揭示出微信支付在2019年的新變化，即化身為智慧化工具，幫助商戶(hù)實(shí)現獲客、推廣、支付、會(huì )員識別等整個(gè)消費鏈條的活動(dòng)。

　　目前，以微信支付為核心的“智慧生活解決方案”至今已覆蓋數千萬(wàn)門(mén)店、30多個(gè)行業(yè)，用戶(hù)可以使用微信支付來(lái)看病、購物、吃飯、旅游、交水電費等，微信支付已深入生活的方方面面。

　　“未來(lái)還將持續通過(guò)智慧化工具幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效能，從‘人貨場(chǎng)’的數字化改造、消費鏈升級、數字化工具等方面切入，幫助更多行業(yè)實(shí)現從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級”　微信支付團隊負責人表示，微信支付要從有形走向無(wú)形，從有限走向無(wú)限。

　　據介紹，過(guò)去一年，微信支付為合作伙伴提供了基礎支付工具、商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工具、商戶(hù)管理工具、質(zhì)量運營(yíng)工具等助力，并通過(guò)與騰訊其他智慧化能力的結合，助力商戶(hù)實(shí)現了用戶(hù)行為消費鏈的全面升級。以零售為例，商家可以借助以微信支付為核心的數字化能力實(shí)現精準發(fā)券、掃碼購、智慧收銀、電子會(huì )員識別、無(wú)感停車(chē)、“到家”等服務(wù)。

　　新藍海：企業(yè)紛紛擁抱“支付+”

　　微信支付構筑支付生態(tài)圈的做法代表了整個(gè)行業(yè)的一個(gè)趨勢，即在支付服務(wù)本身利潤逐漸變薄的同時(shí)，支付機構開(kāi)始以支付為核心，依托不同的場(chǎng)景來(lái)打造“支付+”業(yè)務(wù)模式，通過(guò)不同的增值服務(wù)來(lái)構筑自身的競爭優(yōu)勢。

　　蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，支付是所有商業(yè)活動(dòng)資金流轉必不可少的環(huán)節，具有一定的基礎設施屬性，以支付為切入點(diǎn)，為商業(yè)場(chǎng)景提供含支付、ERP、會(huì )員服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)支持、經(jīng)營(yíng)大數據分析、電子發(fā)票、融資、理財等多元服務(wù)支持，成為不少支付機構重要的轉型方向。薛洪言表示，整體上看，“支付+”策略的流行，是C端支付本身市場(chǎng)格局已定的背景下支付競爭升級的一種表現。在B端支付市場(chǎng)拓展中，支付巨頭有用戶(hù)優(yōu)勢，中小支付機構則只好攜多元增值服務(wù)為籌碼與之競爭，重點(diǎn)發(fā)力收單業(yè)務(wù)，可視作一種戰略層面的以退為進(jìn)。

　　“一般來(lái)講，支付場(chǎng)景越復雜、定制化需求越高，越適合‘支付+’策略的推進(jìn)，如互聯(lián)網(wǎng)金融、航空、旅游等場(chǎng)景；同時(shí)，線(xiàn)上化程度較低的B端場(chǎng)景，如線(xiàn)下餐飲商戶(hù)、消費性服務(wù)業(yè)等也成為‘支付+’的重要拓展對象?！彼f(shuō)。

　　合利寶相關(guān)負責人對記者表示，第三方支付行業(yè)競爭加劇的原因在于業(yè)內的支付產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，滿(mǎn)足的是企業(yè)的基本需求。第三方支付服務(wù)的行業(yè)差別很大，不同的業(yè)務(wù)邏輯需要不同的支付產(chǎn)品，這就必須要求支付企業(yè)深入企業(yè)客戶(hù)的支付場(chǎng)景，展開(kāi)定制化開(kāi)發(fā)，同時(shí)在支付環(huán)節的基礎上打通企業(yè)客戶(hù)的其他數字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

　　平安壹錢(qián)包CEO諸寅嘉表示，支付機構天生是要為行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的，當支付機構科技實(shí)力足夠強，觸達的行業(yè)領(lǐng)域和場(chǎng)景足夠多，就能獲得更多服務(wù)性收入。

　　諸寅嘉認為，支付行業(yè)的下半場(chǎng)競爭將從廣度走向深度，具備金融科技創(chuàng )新能力和服務(wù)思維的中小支付機構勢必將迎來(lái)新的發(fā)展階段。

　　新賽道：加速布局跨境支付業(yè)務(wù)

　　值得注意的是，伴隨中國居民跨境消費的增多，跨境電商、海外旅游留學(xué)等行業(yè)的快速發(fā)展，跨境場(chǎng)景正成為“支付+”的一個(gè)重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景。而目前已經(jīng)有多家支付機構在這一賽道上加速布局。

　　以支付寶為例，繼去年6月全球首個(gè)基于區塊鏈的電子錢(qián)包跨境匯款服務(wù)在香港上線(xiàn)后，支付寶區塊鏈跨境匯款項目又有新進(jìn)展。1月8日，由支付寶提供技術(shù)解決方案的巴基斯坦首個(gè)區塊鏈跨境匯款項目上線(xiàn)。另外，去年8月，連連支付宣布未來(lái)三年將投入30億元人民幣扶持百萬(wàn)跨境電商賣(mài)家,構建全球性跨境電商服務(wù)平臺。

　　易觀(guān)本周最新發(fā)布的《中國跨境支付市場(chǎng)數字化發(fā)展專(zhuān)題分析2018》指出，目前階段,第三方支付機構的跨境收入主要來(lái)自于支付的手續費、增值服務(wù)和匯兌差異。未來(lái),隨著(zhù)競爭的加劇,預計跨境支付的手續費會(huì )進(jìn)一步走低,增值服務(wù)對于三方支付機構跨境支付收入的重要性將會(huì )越來(lái)越高。易觀(guān)支付分析師王蓬博對《經(jīng)濟參考報》記者表示，支付公司根據不同類(lèi)型用戶(hù)的需求,可以為用戶(hù)提供供應鏈金融、海關(guān)備案、支付單上傳、跨境營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)輸出、整體解決方案輸出等一系列增值服務(wù)。隨著(zhù)整個(gè)跨境支付市場(chǎng)的競爭愈發(fā)激烈,支付機構也逐漸開(kāi)始將關(guān)注點(diǎn)集中到如何能夠為用戶(hù)提供更加全面、周到、有價(jià)值的增值服務(wù)上。

　　“跨境支付的參與者，除了傳統銀行和卡組織之外，第三方支付機構成為一支重要的力量，其中，跨境匯款、境外消費等C端業(yè)務(wù)主要掌握在幾大巨頭手中，中小支付機構主要發(fā)力B端跨境支付業(yè)務(wù)，集中于跨境電子商務(wù)、旅游教育、酒店住宿等領(lǐng)域，為商戶(hù)提供支付解決方案，屬于一個(gè)重要的支付+場(chǎng)景?！毖檠员硎?。

　　王蓬博表示，國內市場(chǎng)競爭激烈,海外市場(chǎng)空間巨大,支付機構出海已經(jīng)成為必經(jīng)之路。未來(lái),隨著(zhù)跨境支付的入局者數量逐漸增加,預計未來(lái)跨境支付市場(chǎng)的競爭會(huì )更加激烈。

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