“中信銀行將堅定零售業(yè)務(wù)轉型，同時(shí)重塑公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢?！痹谌涨芭e行的中信銀行2019年中期業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，中信銀行行長(cháng)方合英表示。根據中信銀行最新公布的半年報，中信銀行零售業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)凈收入324.72億元，同比增長(cháng)20.05%；零售客戶(hù)數達9504.76萬(wàn)，同比增長(cháng)7.62%，中信銀行零售業(yè)務(wù)轉型成果已經(jīng)顯現。

　　自4年前開(kāi)啟零售業(yè)務(wù)的二次轉型以來(lái)，中信銀行堅定數字化驅動(dòng)和平臺化兩大能力，深化業(yè)務(wù)轉型，零售銀行業(yè)務(wù)占比在該行收入和利潤貢獻中持續上升。中信銀行2019年中報顯示，該行零售銀行非利息凈收入228.11億元，同比增長(cháng)18.17%，占中信銀行非利息凈收入的65.67%。與此同時(shí)，截至6月末，中信銀行個(gè)人客戶(hù)管理資產(chǎn)達到19774.70億元，較上年末增長(cháng)10.87%；方合英透露，該數據在7月25日已突破20000億元，中信銀行成為第二家個(gè)人客戶(hù)管理資產(chǎn)規模突破20000億元的股份制銀行。

　　中信銀行中高端客戶(hù)也保持了兩位數增長(cháng)。截至報告期末，中信銀行個(gè)人客戶(hù)數9504.76萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)7.62%。其中中高端貴賓客戶(hù)突破80萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)13.02%；貴賓客戶(hù)管理資產(chǎn)余額9561.73億元，較上年末增長(cháng)13.10%?？蛻?hù)忠誠度及價(jià)值雙提升，中高端客戶(hù)降級率近三年持續下降，上半年貴賓客戶(hù)降級率同比下降2.23個(gè)百分點(diǎn)。

　　個(gè)人貸款方面，截至報告期末，中信銀行個(gè)人貸款（不含信用卡）余額1.12萬(wàn)億元，增量同比增長(cháng)46%。據了解，中信銀行以個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款為落腳點(diǎn)，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化以“信秒貸”為核心的信用貸款產(chǎn)品體驗，科技賦能，為消費者提供融資便利，實(shí)現手機銀行在線(xiàn)申請貸款、在線(xiàn)審批、在線(xiàn)提款，1分鐘完成，全程無(wú)人工干預。

　　中信銀行副行長(cháng)謝志斌在發(fā)布會(huì )上介紹了中信銀行下一步零售轉型的目標：即通過(guò)3到4年的時(shí)間，一是實(shí)現零售金融在全行營(yíng)業(yè)收入占比的提升，目標是50%；二是實(shí)現零售金融利潤占比的提升，目標是40%到45%；三是實(shí)現零售金融中間業(yè)務(wù)收入占比的提升，目標是75%。他表示，通過(guò)零售業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻，能夠促進(jìn)零售業(yè)務(wù)在中信銀行市值管理、投資者回報方面的作用。

　　謝志斌亦披露了中信銀行在私人銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目標?！拔覀儍炔刻岢隽恕?0100’的目標，即經(jīng)過(guò)3至4年的努力，私人銀行客戶(hù)從現在的不到4萬(wàn)戶(hù)，爭取做到10萬(wàn)戶(hù)；私人銀行營(yíng)業(yè)收入由現在的40億元做到100億元?！彼f(shuō)。數據顯示，截至6月末，中信銀行私人銀行客戶(hù)數達3.79萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)12.20%；私人銀行管理資產(chǎn)達5224.43億元，較上年末增長(cháng)13.53%。今年上半年，中信銀行家族信托和全權委托兩大單品銷(xiāo)量均超過(guò)去年全年總量。

　　值得注意的是，中信銀行信用卡業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，引發(fā)業(yè)內廣泛關(guān)注。數據顯示，截至6月末，中信信用卡累計發(fā)卡7439.80萬(wàn)張，較上年末增長(cháng)10.95%；信用卡交易量12290.13億元，同比增長(cháng)27.81%；實(shí)現信用卡業(yè)務(wù)收入277.93億元，同比增長(cháng)19.14%。與此同時(shí)，截至報告期末，中信銀行信用卡總貸款余額4998.06億元，不良率1.74%，比上年末下降0.11個(gè)百分點(diǎn)，信用卡風(fēng)險防控能力持續提升。

　　“我們會(huì )堅定不移地加大信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，并且將更有信心地強化信用卡作為零售大單品已有的優(yōu)勢，且做大這個(gè)優(yōu)勢?！敝行陪y行業(yè)務(wù)總監呂天貴明確表示。他同時(shí)表示，鑒于2018年整個(gè)行業(yè)風(fēng)險有所抬頭，中信銀行加大了信用卡業(yè)務(wù)的調整力度。一是對目標金融客群結構進(jìn)行調整，伴隨著(zhù)客戶(hù)信息完整度的提高和征信能力的不斷完善，中信銀行客戶(hù)結構不斷優(yōu)化，有效客戶(hù)提高了5個(gè)BP（基點(diǎn)）；二是對貸款結構進(jìn)行調整，在根據客戶(hù)風(fēng)險等級劃分的ABCD四類(lèi)客戶(hù)中，把A類(lèi)客戶(hù)提升了6至7個(gè)百分點(diǎn)，與此同時(shí)大幅壓降D類(lèi)客戶(hù)；三是對收入結構進(jìn)行調整，輕資本收入實(shí)現較快增長(cháng)，比如年費收入增幅達到近57%。

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