趙乃育 繪

　　數字經(jīng)濟時(shí)代，粉絲帶來(lái)流量，流量產(chǎn)生價(jià)值。當人們驚嘆于諸多大V、網(wǎng)紅龐大的粉絲量時(shí)，也許不會(huì )想到，其中很多粉絲是買(mǎi)來(lái)的。

　　《經(jīng)濟參考報》記者近期調查發(fā)現，“粉絲買(mǎi)賣(mài)”已形成一條涵蓋工具開(kāi)發(fā)者、賬號商人和代理商的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條。盡管互聯(lián)網(wǎng)平臺的監管打擊從未間斷，但“刷粉”技術(shù)不斷升級，“假粉絲”偽裝得更為逼真，平臺防不勝防。

　　如今，購買(mǎi)粉絲已成為網(wǎng)絡(luò )空間“公開(kāi)的秘密”，“劣幣驅逐良幣”的畸形氛圍已經(jīng)形成。無(wú)論是明星、商家，或是企事業(yè)單位，哪里有流量存在，哪里就有“粉絲買(mǎi)賣(mài)”。這不僅屬于欺詐行為，用戶(hù)可能因此落入網(wǎng)絡(luò )詐騙、情色陷阱等圈套，也造成數據失真，侵蝕數字經(jīng)濟基礎。

　　從“僵尸粉”到“達人粉”

　　“刷粉”技術(shù)越來(lái)越高

　　只要在多個(gè)社交平臺上輸入“買(mǎi)粉”等關(guān)鍵詞，就能發(fā)現很多賬號都發(fā)布了相關(guān)信息。但這些信息大多是一段亂序，或是一段沒(méi)有邏輯的描述，只在內容中夾雜“刷粉”“刷贊”等關(guān)鍵詞。

　　但記者同時(shí)發(fā)現，這些信息通常會(huì )配一張圖片，圖片中包含許多“黑話(huà)”，如“小耗”（小號）“芬詩(shī)”（粉絲）“磚伐”（轉發(fā)）等，指代粉絲買(mǎi)賣(mài)的各項業(yè)務(wù)。圖片中間則留有粉絲買(mǎi)賣(mài)代理商的聯(lián)系方式或下單網(wǎng)址。

　　記者添加一位代理商微信后，對方立即發(fā)來(lái)一份微博業(yè)務(wù)的報價(jià)單：普通粉35元2000個(gè)，高級粉35元1000個(gè)，頂級粉80元1000個(gè)……

　　此外，代理商還“貼心”地提供各類(lèi)套餐服務(wù)，達人沖量熱銷(xiāo)套餐、商家推廣必刷套餐、網(wǎng)紅推廣人氣套餐、旗艦必火套餐……業(yè)務(wù)涵蓋增加粉絲數量、點(diǎn)贊、轉發(fā)、評論等。

　　“不止微博，各大自媒體平臺都有相應的業(yè)務(wù)，越新的平臺粉絲價(jià)格越高，同時(shí)粉絲的價(jià)格高低，也由粉絲類(lèi)型來(lái)決定?！币幻砩探榻B，以微博為例，微博粉絲分為“僵尸粉”，有博文、有頭像的“真人粉”，微博認證的“達人粉”三個(gè)類(lèi)型。其中，“達人粉”的價(jià)格比僵尸粉高出兩倍多。

　　不僅如此，為了保證買(mǎi)賣(mài)粉絲的質(zhì)量，不少代理商還透露，他們和社交平臺內部有合作，實(shí)力有保證。其中一位代理商表示，他們技術(shù)在同行領(lǐng)先，可以做到讓真人用戶(hù)強制關(guān)注他人。另外，還有代理商表示，提供售后服務(wù)，粉絲掉多少可以補多少。

　　記者發(fā)現，除了直接“刷粉”，有的代理商還能提供更高級的業(yè)務(wù)，比如直接售賣(mài)“刷粉軟件”、引流出售平臺賬號，以及帶徒教學(xué)等。在一位代理商的報價(jià)單中顯示，花費398元即可下載“刷粉”軟件，花費1288元則可以獲得“一對一”指導微博引流。

　　刷粉已成“公開(kāi)的秘密”

　　《經(jīng)濟參考報》記者調查發(fā)現，在“粉絲買(mǎi)賣(mài)”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈上，工具開(kāi)發(fā)者、賬號商人和各級代理商生產(chǎn)、售賣(mài)粉絲，互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶(hù)購買(mǎi)粉絲偽裝流量，廣告商家則根據粉絲數量判斷用戶(hù)的商業(yè)價(jià)值來(lái)投放廣告。

　　“粉絲買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù)的上游是工具開(kāi)發(fā)者和賬號商。他們主要通過(guò)技術(shù)手段在各大網(wǎng)絡(luò )平臺注冊賬號，生產(chǎn)假粉絲。一位賬號商告訴記者： “一種是用手機號直接注冊的賬號，另一種是用其他平臺的賬號在目標平臺轉換登錄，最后一種則是盜號、掃號、養號等方式獲得的賬號。這些賬號通常用于刷量和引流變現?！?/p>

　　代理商是“粉絲買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù)的下游。為了廣撒網(wǎng)尋求客戶(hù)，賬號商通常會(huì )招募數量眾多的代理商售賣(mài)粉絲。這些代理商通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上張貼“小廣告”的方式，在各大社交平臺中“見(jiàn)縫插針”，發(fā)布帶有相關(guān)關(guān)鍵詞的內容，留下聯(lián)系方式或下單網(wǎng)址，吸引客戶(hù)下單購買(mǎi)。

　　誰(shuí)在購買(mǎi)粉絲？記者調查發(fā)現，購買(mǎi)粉絲已成為網(wǎng)絡(luò )空間“公開(kāi)的秘密”，已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。從明星微博的關(guān)注量，到商家的商業(yè)價(jià)值認定，再到企事業(yè)單位的評優(yōu)投票，凡是有流量存在的地方，就有粉絲買(mǎi)賣(mài)行為的存在。

　　在荔枝音頻直播平臺做主播的小柯（化名）就坦言，自己曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)粉絲?！胺劢z多不僅直播收到的禮物多，而且經(jīng)紀公司為了留住粉絲多的大主播，在利益分成上也會(huì )有所妥協(xié)，愿意分更多的錢(qián)給主播?！毙】抡f(shuō)，主播的粉絲多少直接關(guān)系著(zhù)個(gè)人收入。

　　在新浪微博做美妝博主的桃桃（化名）透露，廣告品牌方在衡量博主商業(yè)價(jià)值時(shí)，首先參考的就是粉絲量。如果粉絲量不達標，品牌方根本不會(huì )考慮投放廣告。

　　桃桃認為，粉絲量更像是一張“入場(chǎng)券”，但是真正決定博主商業(yè)價(jià)值的還是其生產(chǎn)的內容質(zhì)量和“活粉”的購買(mǎi)力。

　　對于廣告投放者而言，買(mǎi)賣(mài)粉絲的后果之一就是導致數據失真。在上海一家廣告公司負責推廣工作的喬伊（化名）進(jìn)入廣告行業(yè)已經(jīng)四年，她親眼見(jiàn)證了網(wǎng)紅粉絲量的持續攀升，也見(jiàn)證了粉絲的“貶值”。

　　“幾年前，一個(gè)網(wǎng)紅如果能有200萬(wàn)粉絲，報價(jià)能達到十幾萬(wàn)元。但是近幾年，買(mǎi)粉絲成了業(yè)內心知肚明的操作，只有粉絲數量這個(gè)數據，已經(jīng)不能完全證明網(wǎng)紅的影響力?！眴桃琳f(shuō)，由于粉絲參與度等指標會(huì )因為虛假粉絲的出現而失真，商家無(wú)法評估內容的實(shí)際效果。

　　“粉絲買(mǎi)賣(mài)”陷阱重重

　　亟須加強綜合整治

　　如果說(shuō)，“粉絲買(mǎi)賣(mài)”上游的操作者們是隱蔽在角落中，為下游的買(mǎi)賣(mài)提供技術(shù)便利，那游走在下游的賬號商和代理商則直接與用戶(hù)對接，為用戶(hù)設置了一個(gè)個(gè)的流量陷阱。

　　賬號商通過(guò)大量注冊賬號，既可以為顧客刷量，也能引流變現。記者發(fā)現，目前很多賬號商注冊賬號后，通過(guò)刷粉絲、點(diǎn)贊、評論等方式，讓賬號逐漸壯大，吸引相關(guān)粉絲，最后將粉絲引流到微信等社交軟件，賺取引流費。

　　被引流后，用戶(hù)不僅會(huì )遇見(jiàn)銷(xiāo)售假貨等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )詐騙，還可能會(huì )落入情色陷阱。記者發(fā)現，有的犯罪分子會(huì )用色情照片或視頻吸引用戶(hù)，或通過(guò)技術(shù)手段將賬號的同城距離設置為0.1km，最后以添加聯(lián)系方式需要“門(mén)檻費”為由頭，對被吸引的用戶(hù)收取費用。

　　對于這些借助“流量”欺詐用戶(hù)的行為，長(cháng)期關(guān)注數字經(jīng)濟領(lǐng)域的浙江省公共政策研究院研究員高艷東接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)表示，刷量的核心是數據造假，其邏輯是“作假者獲利更高”，刷量并不創(chuàng )造任何社會(huì )價(jià)值，反而會(huì )使經(jīng)營(yíng)者不關(guān)心產(chǎn)品創(chuàng )新而熱衷于虛假刷量，造成“劣幣驅逐良幣”的惡性競爭。

　　“從微觀(guān)上講，刷粉的本質(zhì)就是欺詐行為，消費者因為虛高的播放量而付費觀(guān)看，廣告商因虛假點(diǎn)擊量而支付更高廣告費，這是欺詐消費者、廣告商的錢(qián)財?！备咂G東說(shuō)，從宏觀(guān)層面看，刷量會(huì )危及數字經(jīng)濟的基礎。數字經(jīng)濟的基礎是真實(shí)的數據，刷量等數據造假行為則會(huì )污染公共數據，進(jìn)而誤導公共決策，釀成數字經(jīng)濟危機。

　　記者在調查中發(fā)現，盡管各大提供微博服務(wù)的網(wǎng)站運營(yíng)商都加大了打擊虛假粉絲的力度，但是他們只能采取技術(shù)手段刪除“僵尸粉”，卻對“活粉”無(wú)可奈何。

　　多名專(zhuān)家表示，對于流量黑色產(chǎn)業(yè)的打擊和治理，平臺應強化技術(shù)防范體系，以技術(shù)手段防治虛假交易、虛假點(diǎn)擊等刷量行為。相關(guān)法律應當加大對刷量行為的處罰力度，打擊網(wǎng)絡(luò )數據造假行為。同時(shí)，政府也可通過(guò)完善社會(huì )信用體系，把參與數據造假的“刷手”列入失信黑名單，讓其在網(wǎng)絡(luò )空間寸步難行；把默許刷量的平臺列入不誠信企業(yè)名單，加大數據造假者的社會(huì )成本。