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租戶(hù)在網(wǎng)站“100%個(gè)人房源”搜到信息 付1.2萬(wàn)租金后“房東”失聯(lián) 網(wǎng)站最高賠5000
近日,市民秦先生通過(guò)58同城的“100%個(gè)人房源”版塊租房,房東稱(chēng)其不在北京,無(wú)法帶看房,將派人送來(lái)合同和鑰匙,并以此要求秦先生先付租金。收到錢(qián)后,房東隨即失聯(lián)。目前,秦先生已報警,亞運村派出所也已立案。對此,58同城公關(guān)工作人員表示,秦先生可申請先行賠付,但最高限額5000元。
“100%個(gè)人房源”也出事
“上周我用58同城手機APP搜索房源,找到一條認證為‘100%個(gè)人房源’的信息。聯(lián)系人‘蒲利華’說(shuō)她就是房東,但在唐山居住,近期沒(méi)法兒回來(lái)帶我看房,會(huì )派人帶合同和鑰匙給我。就在我去見(jiàn)帶合同的那人的路上,她要求我把押金和三個(gè)月的房租打給她,一共12000元?!笔忻袂叵壬f(shuō),“我著(zhù)急租房,就直接轉賬給她了?!比欢?,讓秦先生沒(méi)想到的是,到了約定地點(diǎn),根本不見(jiàn)帶合同人的身影,打電話(huà)過(guò)去對方已關(guān)機,同時(shí)房東“蒲利華”手機也無(wú)法接通,而其在58同城上的租房信息也已經(jīng)刪除。記者撥打兩人手機號碼,均無(wú)法接通。
記者從秦先生提供的轉賬信息看到,他分三次將800元、10000元、1200元,總計12000元通過(guò)手機銀行轉給“蒲利華”所提供的銀行賬號。他與“蒲利華”的短信記錄顯示,對方只告訴了秦先生房子地址在“東城和平里中街,安外花園”。
目前,秦先生已報警,亞運村派出所已受理此案,案件正在調查中。
58先行賠付最高5000元
58同城公關(guān)部工作人員介紹稱(chēng),房東將租房信息發(fā)布到網(wǎng)站上之后,需要提交房產(chǎn)證、身份證等資料進(jìn)行系統認證,隨后小編會(huì )電話(huà)聯(lián)系對方確認信息。對于秦先生的遭遇,工作人員表示:“由于網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)刪除,并不清楚該信息是否經(jīng)過(guò)58同城小編人工審核。部分個(gè)人房源信息未經(jīng)過(guò)人工審核期間,信息也是向用戶(hù)公開(kāi)的,工作人員發(fā)現房源信息不真實(shí)將其刪除與用戶(hù)看到網(wǎng)頁(yè)信息有一定時(shí)間差,在這期間用戶(hù)可能已經(jīng)與房東聯(lián)系而被騙。我們在所有相關(guān)交易頁(yè)面對用戶(hù)進(jìn)行了提示,不管信息是否經(jīng)過(guò)認證,都不要在還未簽訂合約、實(shí)地看過(guò)房子之前給對方付款?!?/p>
對于在認證之前用戶(hù)租房可能存在的風(fēng)險,工作人員表示:“58同城是一個(gè)開(kāi)放的平臺,特別是針對個(gè)人用戶(hù)是完全免費的自助發(fā)布平臺。針對龐大的真實(shí)信息發(fā)布來(lái)說(shuō),利用平臺行騙的不法分子是極少數。同時(shí),58同城也在不斷加大審核團隊力量?!?/p>
對于秦先生的損失,工作人員說(shuō):“他可以在網(wǎng)站首頁(yè)右上角點(diǎn)擊‘先行賠付’鏈接進(jìn)入申請,審核通過(guò)后我們可以先行賠付并配合警方調查?!?8同城先行賠付保障協(xié)議中規定,用戶(hù)需上傳相關(guān)資料、圖片,提交申請,經(jīng)賠付中心受理通過(guò)后,可獲得賠付。賠付額度為:用戶(hù)租房合同內規定的一個(gè)月租金,最高上限人民幣5000元。昨天下午,秦先生申請了先行賠付,截至記者發(fā)稿時(shí),已通過(guò)58同城審核,先行賠付的5000元預計兩到三個(gè)工作日到賬。
■律師說(shuō)法
網(wǎng)站應加強信息審核
公士公益團隊負責人、北京凱諾律師事務(wù)所張新年律師表示,網(wǎng)站應加強用戶(hù)的身份及其所發(fā)布信息的審核,但其不可能做到并保證所有用戶(hù)發(fā)布的消息都真實(shí)可靠,這屬于客觀(guān)不能,除非關(guān)停所有的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。網(wǎng)站在“不明知,不應知”的情況下所發(fā)生的詐騙侵權行為,可免于承擔法律責任。不過(guò),對于顯而易見(jiàn)的詐騙信息,網(wǎng)站負有監測排除的義務(wù),特別是經(jīng)過(guò)消費者投訴或公安機關(guān)通報,網(wǎng)站已經(jīng)獲知的詐騙信息,未及時(shí)刪除、屏蔽而造成的損害擴大部分,網(wǎng)站應承擔連帶責任。
張律師提醒,作為消費者,也應該承擔注意義務(wù),對網(wǎng)上發(fā)布的信息提高警惕,認真甄別,仔細確認,切勿輕易匯款,如發(fā)現詐騙信息,應及時(shí)向網(wǎng)站或公安機關(guān)舉報,以免其他消費者受騙。
北京晨報96101現場(chǎng)新聞
記者 趙朋樂(lè )
線(xiàn)索:辰先生
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