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??? 光線(xiàn)傳媒主辦的音樂(lè )風(fēng)云榜已經(jīng)連續舉辦了十五屆,但是卻因賣(mài)榜、侵犯消費者權益等問(wèn)題而屢遭質(zhì)疑。今年的音樂(lè )風(fēng)云榜也風(fēng)波不斷,王俊凱粉絲怒斥音樂(lè )風(fēng)云榜詐騙投票款18萬(wàn)元。而據北京商報記者調查,音樂(lè )風(fēng)云榜因賣(mài)榜而引發(fā)經(jīng)濟糾紛也不只一次。2007年,“第七屆蒙牛酸酸乳音樂(lè )風(fēng)云榜”就因侵犯消費者權益,而誕生了轟動(dòng)一時(shí)的全國首例短信投票侵權案。多次因賣(mài)榜問(wèn)題而惹禍上身的音樂(lè )風(fēng)云榜及制作方光線(xiàn)傳媒的背后到底隱藏著(zhù)哪些黑色經(jīng)濟?
粉絲18萬(wàn)元投票款打水漂
今年音樂(lè )風(fēng)云榜聯(lián)合偶撲App舉辦音樂(lè )風(fēng)云榜年度盛典投票。其中,21個(gè)“最受歡迎類(lèi)”獎項全部由投票決定。按照規則,偶像獲得電子鮮花數的多少決定榜單的名次,而送花的方式除了下載偶撲App能獲得少數鮮花外,還可以現金方式購買(mǎi),一毛一朵。據粉絲小丁表示,一個(gè)手機賬號一天只能免費送五朵花,更多的粉絲會(huì )花錢(qián)買(mǎi)花送偶像。
但在投票截止當天,偶撲解釋因“在投票結束前的兩個(gè)小時(shí)內,個(gè)別獎項出現了非正常渠道產(chǎn)生的投票數據,損害了粉絲的真實(shí)投票權益”,官方在投票結束后對之前的票數進(jìn)行清票。
根據粉絲提供的截圖顯示,按照鮮花總數,TFBoys成員王俊凱有五個(gè)獎項入圍,其中有四項第一,一項第三。有關(guān)王俊凱五項類(lèi)別的投票總數在179.79萬(wàn)左右,這個(gè)數也與官方公布的活動(dòng)總選票1619萬(wàn)張中,粉絲找出的關(guān)于王俊凱累計為179萬(wàn)余票的數量是大體一致的。但最終在音樂(lè )風(fēng)云榜的入圍名單中,王俊凱只以“最受歡迎男歌手”類(lèi)別中第三的名次出現,這與粉絲投票數嚴重不符。
主辦方與粉絲之間最主要糾紛在于,音樂(lè )風(fēng)云榜和偶撲在清空粉絲投票數后,沒(méi)有依據粉絲投票數顯示榜單入圍名次,直接導致了大量粉絲的投票款打水漂。其中損失最大的是王俊凱的粉絲,涉及投票款也達到18萬(wàn)元左右。相比較主辦方因投票獲得約160萬(wàn)元收益,以及大量增加的偶撲App下載量和宣傳推廣效果外,王俊凱的粉絲花了大價(jià)錢(qián)卻被坑了。
暗箱操作不是第一次
值得注意的是,音樂(lè )風(fēng)云榜因賣(mài)榜引發(fā)的經(jīng)濟糾紛并不只一次。網(wǎng)友“Blue藍色暖寶寶”指出,音樂(lè )風(fēng)云榜之前也欺詐過(guò)其他家明星粉絲,已是慣犯,這種違法行為應該得到制止和嚴懲。
據有關(guān)媒體報道,2007年的音樂(lè )風(fēng)云榜中,主辦方在投票中存在“黑幕”,投票數位列第一的馬天宇和尚雯婕卻沒(méi)有得獎,而且主辦方也沒(méi)有按照之前的公示公開(kāi)投票總數。當時(shí)光線(xiàn)傳媒品牌部總監王嫦春在回應媒體采訪(fǎng)時(shí)極力否認了“黑幕”之說(shuō),并認為粉絲出示的票數證據無(wú)據可依,而且不公開(kāi)票數是要保持獎項的神秘感。但這樣的回答并沒(méi)有讓花了錢(qián)卻沒(méi)辦事兒的粉絲滿(mǎn)意。
隨后,有粉絲將音樂(lè )風(fēng)云榜及主辦方光線(xiàn)傳媒的侵權行為向法院提起訴訟,并得到立案,這也是轟動(dòng)一時(shí)的“全國首例短信投票侵權案”。據原告之一朱女士表示,“光線(xiàn)傳媒不公布投票最終票數,侵犯了消費者的知情權。而且也沒(méi)有履行承諾公布投票總數,涉嫌合同違約”。
一次投票選秀活動(dòng)僅短信收入少則百萬(wàn),多則千萬(wàn)元,但是娛樂(lè )過(guò)程中的這一經(jīng)濟活動(dòng)卻缺乏監督。律師欒永明指出,“從短信投票欺詐現象來(lái)看,從加油好男兒、音樂(lè )風(fēng)云榜,到快樂(lè )男聲、紅樓選秀,均被社會(huì )輿論或知情者曝出黑幕?!魳?lè )風(fēng)云榜’看似是一起娛樂(lè )事件,但是,這個(gè)案件所引發(fā)的問(wèn)題遠遠超過(guò)了娛樂(lè )圈的范圍,而成為了事關(guān)社會(huì )公共利益的公益事件”。
主辦方侵犯消費者知情權
音樂(lè )風(fēng)云榜這一IP屬于光線(xiàn)傳媒,制作部分仍以光線(xiàn)傳媒為主,操作平臺是偶撲,但實(shí)際上是一家。恒大音樂(lè )市場(chǎng)部宣傳總監王毅分析道,“偶撲屬于多米音樂(lè )的粉絲運營(yíng)平臺,多米音樂(lè )有粉絲經(jīng)濟與運營(yíng)的戰略計劃,而今年1月,光線(xiàn)傳媒入股多米音樂(lè ),成為多米音樂(lè )的股東之一。本屆音樂(lè )風(fēng)云榜可以說(shuō)是整合集團內部資源做的一次活動(dòng),而且因為光線(xiàn)傳媒之前砍掉了電視節目制作板塊,所以也需要聯(lián)合線(xiàn)下平臺做”。
王俊凱粉絲小吳抱怨道,“投票都是粉絲花錢(qián)買(mǎi)的,但是偶撲和音樂(lè )風(fēng)云榜并沒(méi)有任何證據表明是王俊凱粉絲違規操作,就擅自清票。實(shí)際上,不僅是音樂(lè )風(fēng)云榜,很多類(lèi)似的榜單都是以送花、投票等名義詐騙粉絲錢(qián)財,然后因其他商業(yè)利益,再更改后臺數據”。
18萬(wàn)元投票款不翼而飛,王俊凱粉絲也因此質(zhì)疑主辦方涉嫌欺詐。對此,北京市眾鑫律師事務(wù)所律師張雷鋒告訴北京商報記者:“音樂(lè )風(fēng)云榜和偶撲的行為不夠成刑法上的詐騙罪,因為該行為是單位實(shí)施的,不符合詐騙罪的主體資格和特征。所以本案的分歧主要是對是否存在刷單以及對刷單的處置是否合適,屬于民事上的失信行為?!?/p>
盡管不涉及詐騙行為,但張雷鋒也同意,“偶撲在不公布最終票數以及后臺數據的情況下直接對最終投票結果予以調整,侵害了消費者的知情權,而且因為其調整行為導致買(mǎi)花的目的無(wú)法實(shí)現,已經(jīng)構成了根本違約和對消費者的欺詐,并且侵犯了用戶(hù)的財產(chǎn)權,理應承擔相應的違約責任或侵權責任”。
在王毅看來(lái),如果如粉絲所言,此次音樂(lè )風(fēng)云榜確實(shí)存在某些不規范行為,就需要主辦方光線(xiàn)傳媒以及投票平臺偶撲雙方出面給予解釋。
粉絲經(jīng)濟是最大變現渠道
不僅是音樂(lè )風(fēng)云榜,于日前剛落下帷幕的QQ音樂(lè )盛典也出現了賣(mài)榜糾紛,TFboys粉絲們花了120萬(wàn)元為偶像沖榜卻什么獎也沒(méi)有拿到。實(shí)際上,賣(mài)榜屢見(jiàn)不鮮的背后都是因為商業(yè)利益。但目前音樂(lè )行業(yè)缺乏相關(guān)法律法規的約束,尤其是針對行業(yè)內已經(jīng)形成潛規則的賣(mài)榜行為,也沒(méi)有明確的處罰條文。
有業(yè)內人士指出,每個(gè)娛樂(lè )榜單背后最重要也最需要的是廣大粉絲的熱情支持,其在一定程度上反映了偶像的人氣,但這種熱情和人氣可以通過(guò)多種形式進(jìn)行體現和衡量。如果將投票直接與金錢(qián)掛鉤,既不利于良好的粉絲文化形成,容易導致鋪張浪費,同時(shí)對于青少年粉絲正確價(jià)值觀(guān)的形成也會(huì )有害無(wú)益。
除了行業(yè)的監管外,企業(yè)也要擅于維護粉絲經(jīng)濟。在文娛產(chǎn)業(yè),粉絲經(jīng)濟無(wú)疑是最主要的消費渠道,粉絲經(jīng)濟中最典型的應用領(lǐng)域是音樂(lè )。王毅認為,“榜單評選是基于粉絲經(jīng)濟運營(yíng)的,是需要消費粉絲才能產(chǎn)生的變現模式,所以在投票前就一定要寫(xiě)清付費投票規則,以及要解決好后續對粉絲造成的相關(guān)問(wèn)題”。
實(shí)際上,音樂(lè )評價(jià)體系除了依賴(lài)市場(chǎng)行為外,也應該搭建一個(gè)能獲得市場(chǎng)價(jià)值和業(yè)內認可的評價(jià)依據。這也需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)的共同參與,并需要一定時(shí)間。歌手那英也曾在某活動(dòng)中指出,買(mǎi)獎也是導致唱片業(yè)無(wú)序發(fā)展的原因之一,并希望能杜絕這類(lèi)現象,給有才華的音樂(lè )人一些機會(huì ),也能夠讓外界尊重內地這些有真本事的音樂(lè )人。
京津冀地區的產(chǎn)業(yè)轉移承接,是協(xié)同發(fā)展的一條主線(xiàn)。一年多來(lái),三地政府部門(mén)徹底打破“一畝三分地”思維,聯(lián)手推動(dòng)一批重點(diǎn)項目落地,產(chǎn)業(yè)升級轉移正在積極進(jìn)行。
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買(mǎi)了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來(lái)看, 1號店在退貨政策執行上表現比較差。