“如果將企業(yè)視為媒體，那么企業(yè)品牌傳播所做的工作，就是要發(fā)現美、傳播美、放大美?！痹谑澜缰形膱髽I(yè)協(xié)會(huì )第51屆年會(huì )上，宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕在接受《經(jīng)濟參考報》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。

　　改革開(kāi)放40年，無(wú)數中國企業(yè)如雨后春筍般涌現。從“引進(jìn)來(lái)”到“走出去”，從“學(xué)徒”到“伙伴”，他們向世界彰顯著(zhù)中國智慧與中國精神。作為中國金融科技企業(yè)走向世界的代表之一，宜信提出了服務(wù)全球華人的階段性目標。在新的經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢下，呂海燕認為，只有堅守企業(yè)核心基因，用高科技手段武裝自己，才能講好品牌故事，打造國際化民族品牌。

宜信公司高級副總裁、首席品牌官呂海燕 資料照片

　　服務(wù)全球華人的“三步走”國際化路徑

　　服務(wù)全球華人，宜信公司創(chuàng )始人、CEO唐寧的這一小目標正在逐步實(shí)現。就在兩個(gè)多月前，宜信財富宣布成立海外財富管理部，面向海外高凈值華人提供財富管理服務(wù)。

　　在呂海燕看來(lái)，宜信財富服務(wù)的人群在改革開(kāi)放40年中積累了大量的財富。一方面，資產(chǎn)配置理念在中國仍處于培育階段，為正確引導大眾的投資意識向長(cháng)期投資轉變，宜信不僅每年舉辦多場(chǎng)頂級金融教育和啟蒙的論壇、峰會(huì )，而且還以數字化、游戲化的方式講解復雜、抽象的金融概念，大幅降低了金融學(xué)習的門(mén)檻。為此唐寧還特別創(chuàng )造了一個(gè)詞匯，叫作“InvEduTech”（Investor　Education　Technology），利用科技讓金融教育更加美好。正是基于這樣的努力，宜信公司和唐寧雙雙榮獲“中國金融啟蒙杰出貢獻獎”。另一方面，宜信以母基金的形式支持創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，支持實(shí)體經(jīng)濟，以母基金的形式促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，力爭高回報的同時(shí)有效降低股權投資的風(fēng)險，使得舊經(jīng)濟的贏(yíng)家能夠更好地參與到新經(jīng)濟當中，分享改革開(kāi)放紅利，近年來(lái)尤其受到高凈值人群的歡迎。

　　解決中國客戶(hù)的中國需求，只是第一步。在國際化市場(chǎng)大勢之下，宜信也開(kāi)始布局海外市場(chǎng)。繼2013年宜信財富在香港成立首個(gè)海外辦公室后，又先后在新加坡、以色列、紐約、舊金山、硅谷等多地建立分支機構，并取得了當地市場(chǎng)的相應牌照。

　　國際化棋局漸次落子，隨著(zhù)產(chǎn)品線(xiàn)、服務(wù)線(xiàn)的不斷完善，境內客戶(hù)的全球需求得以通過(guò)好的產(chǎn)品承接，宜信便開(kāi)始著(zhù)手服務(wù)海外華人的全球需求，階段性目標是成為全球高凈值華人首選的財富管理品牌。

　　呂海燕表示，中國民族企業(yè)在用各自的方式走向世界，而擁抱國際化最難的是思維方式的轉變。宜信踐行國際化戰略主要是做好三個(gè)事情：一是搭建海外的資源脈絡(luò )和人才分布，二是在此基礎上按照地域國別和資產(chǎn)大類(lèi)設計出更加多元化的產(chǎn)品，三是尋找到合適的資產(chǎn)并且以最合適的產(chǎn)品形式呈現給公眾?！耙诵诺膫鞑スぷ?，就是在這個(gè)過(guò)程中引導每一位受眾能夠并且愿意接受這樣的思維轉變，順應未來(lái)、迎接未來(lái)?！?/p>

　　美學(xué)傳播講好品牌故事

　　在呂海燕看來(lái)，有效的國際化傳播建立在企業(yè)自身傳播美學(xué)之上。面對金融科技企業(yè)已實(shí)現彎道超車(chē)，駛入世界舞臺中央的新方位，金融科技品牌的講述者，有責任向世界展示中國金融和民族美學(xué)的新時(shí)代特色。在前不久召開(kāi)的Milken米爾肯亞洲峰會(huì )上，宜信將中國新京劇元素首次帶上金融業(yè)的舞臺，讓來(lái)自世界各地的主流精英人群對于中國傳統價(jià)值觀(guān)和美學(xué)有了更深入的理解，同時(shí)借助民族文化力量，講述了中國金融故事。

　　“全世界人口已經(jīng)突破70億，這70億人口講著(zhù)8000種語(yǔ)言，每一種語(yǔ)言都有著(zhù)獨特的價(jià)值觀(guān)和靈魂。做品牌傳播時(shí)，要能夠用國際化傳播，受眾都能夠理解的方式去講好故事。對于中國來(lái)說(shuō)需要講好中國故事，對于宜信的傳播團隊來(lái)說(shuō)，則是需要講好宜信故事?！眳魏Ｑ喾Q(chēng)。

　　參加世界中文報業(yè)大會(huì )讓呂海燕深受啟發(fā)，找到了共鳴點(diǎn)：或許可以將企業(yè)視為媒體，因為企業(yè)品牌傳播所做的工作，與媒體一樣都是要發(fā)現美、傳播美、放大美。每一個(gè)企業(yè)從創(chuàng )始到發(fā)展都有自身想要解決的社會(huì )問(wèn)題，都有要滿(mǎn)足的客戶(hù)需求。在這個(gè)過(guò)程中，品牌的核心優(yōu)勢在于能把企業(yè)的核心優(yōu)勢用優(yōu)美的方式傳播出去，利用企業(yè)的傳播美學(xué)，讓生態(tài)圈受眾對品牌產(chǎn)生信任。

　　宜信傳播美學(xué)的第一個(gè)關(guān)鍵詞是面向未來(lái)，第二個(gè)是創(chuàng )造信任?！皩τ谝诵艁?lái)說(shuō)，無(wú)論是服務(wù)于特別貧困、相對貧困的人群還是服務(wù)于高凈值、超高凈值人群，本質(zhì)上提供的都是金融服務(wù)。能夠通過(guò)不同的傳播手段‘走出去’并建立信任，宜信擁有自己的一套方法論?；仡欉^(guò)去12年，在向外走出每一步時(shí)，我們會(huì )首先想到回歸校園。因為校園代表了最先進(jìn)的思想，最廣泛的商業(yè)實(shí)踐的觀(guān)察，受眾是代表了未來(lái)的年輕學(xué)者，很多創(chuàng )新的點(diǎn)在校園周?chē)l(fā)生?！眳魏Ｑ嗾f(shuō)。

　　內容是講好故事的關(guān)鍵。宜信的品牌團隊中，有三分之二的同事負責做內容，原創(chuàng )稿件達到了每天兩條以上，這在金融企業(yè)并不多見(jiàn)。為什么要花這么多時(shí)間、精力和人才去做內容？因為金融科技品牌的傳播，首先是知識的傳播，知識的傳播有賴(lài)于內容的生產(chǎn)。

　　呂海燕認為，在品牌推廣中最難的是如何讓內容有趣，讓品牌受眾愛(ài)看，這也正是她美學(xué)傳播的第三個(gè)關(guān)鍵詞——做有趣的傳播?！安粌H僅是產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售同事需要服務(wù)好客戶(hù)，作為傳播團隊也要能夠堅持自己的美學(xué)思想，用客戶(hù)喜歡的方式來(lái)表達?！?/p>

　　用高科技手段武裝自己

　　呂海燕坦言，作為金融科技企業(yè)，宜信在傳播上遇到過(guò)很多困難，也面臨很大的挑戰。

　　盡管如此，呂海燕對宜信未來(lái)的傳播格局充滿(mǎn)期待。隨著(zhù)中國民族品牌連接中外的橋梁和紐帶作用日益凸顯，中國形象得以在世界范圍內更為真實(shí)、立體、全面的展現，就企業(yè)而言進(jìn)入了品牌建設的最好時(shí)期，同時(shí)也是對每一個(gè)民族品牌的挑戰。如何在新一輪的國際化傳播中脫穎而出，呂海燕認為，“首先，要堅守企業(yè)核心的基因。其次，要用高科技手段武裝自己，應該善用媒體矩陣、善用科技手段、善用AI技術(shù)在金融領(lǐng)域、在傳播領(lǐng)域的應用。另外，還要堅守，在傳播過(guò)程中，堅持是一件不容易的事情。堅守品牌傳播的調性，堅持企業(yè)自身的美學(xué)追求，這些是決定品牌傳播高度的要訣。引用創(chuàng )始人一句話(huà)就是‘發(fā)現用戶(hù)未來(lái)的需求，從現在開(kāi)始做起’?！?/p>

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