騰訊首個(gè)控股的保險平臺——微民保險代理有限公司（下稱(chēng)“微?！保┤涨皵y手騰訊用戶(hù)研究與體驗設計部（CDC）發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)保險年度報告》（下稱(chēng)《報告》）顯示，互聯(lián)網(wǎng)保單量在5年間增長(cháng)了18倍，75.2%的網(wǎng)民接受互聯(lián)網(wǎng)購險，包括微信在內的支付渠道成為互聯(lián)網(wǎng)購險的首選。

　　根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的網(wǎng)民數據進(jìn)行推算，目前互聯(lián)網(wǎng)保民數量約在2.22億左右，28.7歲成為網(wǎng)民首次購險的平均年齡。有意思的是，《報告》對“保二代”做了全方位解讀，作為父母為自己購買(mǎi)過(guò)保險的群體，“保二代”購險意愿更強，更愿擁抱互聯(lián)網(wǎng)保險。此外，《報告》發(fā)現，網(wǎng)民最擔心發(fā)生疾病和意外，購買(mǎi)率前三的復雜險是：長(cháng)期意外險、長(cháng)期重疾險和壽險。

　　目前，不少網(wǎng)民在配置保險的過(guò)程中，仍將孩子、老人放在首位?！秷蟾妗分赋?，正確的配置邏輯應是反其道而行之，要保先保家庭主要收入來(lái)源。此外，《報告》還定位了四類(lèi)保險成熟用戶(hù)畫(huà)像：高知新貴、思路清晰的奮斗青年、不愛(ài)計劃的普通人和耳根軟的傳統大牌粉。高知新貴以70后、80后有娃的高收入白領(lǐng)為主，其首次購險平均年齡為29.2歲。在購買(mǎi)保險時(shí)，這類(lèi)人會(huì )仔細閱讀條款，相比之下也更信任保險公司官方渠道和第三方平臺，他們更傾向于按照家庭收入的百分比來(lái)規劃保險支出。

　　對于初入職場(chǎng)在大城市打拼的未婚90后而言，作為思路清晰的奮斗青年和“保二代”的主力軍，他們平均在21.7歲就開(kāi)始購買(mǎi)保險。由于信息渠道偏線(xiàn)上，這類(lèi)人對互聯(lián)網(wǎng)保險的接受度較高，也更多會(huì )考慮為父母購置保險。而80后為主的中低收入人群則一般是由外部惡性事件觸發(fā)了他們對保險的關(guān)注，這類(lèi)用戶(hù)在購買(mǎi)保險時(shí)，更依賴(lài)業(yè)務(wù)員提供各類(lèi)信息。此外，中高收入的三四線(xiàn)中年白領(lǐng)更多屬于耳根軟的傳統大牌粉。這類(lèi)用戶(hù)購買(mǎi)保險的需求更多是由業(yè)務(wù)員的引導而產(chǎn)生的，大多只買(mǎi)大公司的保險產(chǎn)品，同時(shí)他們是四類(lèi)人中對保險條款關(guān)注度較低的。由于這類(lèi)用戶(hù)較少對保險購買(mǎi)進(jìn)行規劃，他們實(shí)際上的保費支出也更高。

　　值得注意的是，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)保險的快速增長(cháng)，75.2%的網(wǎng)民對其持接受態(tài)度，前景可謂廣闊。根據《報告》，在還未購買(mǎi)過(guò)保險的網(wǎng)民中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于保險業(yè)務(wù)員的、認知度排名第二的購險渠道。

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