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　　“雙11”當天，著(zhù)名家紡品牌富安娜以“專(zhuān)柜價(jià)”為基準，以“雙11狂歡價(jià)”為誘惑，通過(guò)大幅度的價(jià)差吸引人們瘋狂“撿便宜”，促成了總額達1.28億元的天貓銷(xiāo)售額，位居家紡類(lèi)產(chǎn)品前三名。北京商報記者調查發(fā)現，富安娜天貓官方旗艦店標示的打折基準價(jià)——專(zhuān)柜價(jià)，根本無(wú)從查考。專(zhuān)家指出，富安娜這種虛構“專(zhuān)柜價(jià)”的行為，等同于虛構原價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐。

　　線(xiàn)下專(zhuān)柜難覓線(xiàn)上產(chǎn)品

　　根本沒(méi)有按某種價(jià)格銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品，卻虛構某種價(jià)格，標示為“原價(jià)”，再提供一個(gè)打折后的優(yōu)惠價(jià)，是線(xiàn)上平臺的品牌旗艦店通用的做法。隨著(zhù)國家發(fā)改委出臺新規，將虛構原價(jià)行為定義為價(jià)格欺詐，為規避風(fēng)險，2015年“雙11”期間，網(wǎng)上便充斥著(zhù)一個(gè)“原價(jià)”的代用詞——專(zhuān)柜價(jià)。

　　北京商報記者跟蹤調查發(fā)現，“雙11”當天，富安娜天貓旗艦店都標示著(zhù)“專(zhuān)柜價(jià)”和“雙11狂歡價(jià)”，前者為原價(jià)，后者是實(shí)際成交價(jià)，二者相差頗大。以規格為203cm×229cm的蠶絲被為例，專(zhuān)柜價(jià)4380元的雅瑩桑蠶絲二合一子母被，“雙11”僅售1782元，價(jià)差達2598元，便宜了59%;專(zhuān)柜價(jià)5680元的雅瑩加厚蠶絲被，“雙11”僅售1980元，價(jià)差達3700元，便宜了65%;原價(jià)1980元的雅瑩加厚蠶絲被，“雙11”僅售980元，價(jià)差達1000元，便宜了51%。

　　“專(zhuān)柜價(jià)”是不是線(xiàn)下實(shí)體店專(zhuān)柜的產(chǎn)品價(jià)格?北京商報記者走訪(fǎng)富安娜分別位于牡丹園翠微商場(chǎng)的專(zhuān)柜、位于東四的旗艦店以及位于東四的富安娜旗下中低端品牌馨而樂(lè )北京惟一一家專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)現線(xiàn)上銷(xiāo)售的富安娜蠶絲被線(xiàn)下并無(wú)同款，“專(zhuān)柜價(jià)”純屬子虛烏有。

　　“富安娜自己的蠶絲被僅在線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜出售，線(xiàn)上賣(mài)的都是富安娜旗下的一些相對低端的品牌?！备话材葨|四旗艦店銷(xiāo)售人員告訴北京商報記者，在天貓、京東、亞馬遜[微博]等主流網(wǎng)購平臺上出售的富安娜蠶絲被，多為富安娜旗下品牌馨而樂(lè )或圣之花，主打中低端市場(chǎng)，面向價(jià)格敏感的普通消費者。

　　北京商報記者看到，富安娜東四專(zhuān)賣(mài)店主打款“絲韻桑蠶絲被”，在網(wǎng)絡(luò )購物平臺亦無(wú)銷(xiāo)售。馨而樂(lè )專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員表示，線(xiàn)上和線(xiàn)下是兩個(gè)完全不同的渠道，線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品線(xiàn)下找不到。

　　“專(zhuān)柜同款”子虛烏有

　　既然富安娜采取的是線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)不同渠道戰略，線(xiàn)上產(chǎn)品在線(xiàn)下不見(jiàn)蹤影也就不足為奇，但是明明標著(zhù)“專(zhuān)柜同款”，宣稱(chēng)線(xiàn)下和線(xiàn)上產(chǎn)品一模一樣，這類(lèi)產(chǎn)品是否有所謂的“專(zhuān)柜價(jià)”呢?

　　今年“雙11”富安娜推出了6款打著(zhù)“專(zhuān)柜同款”標識的產(chǎn)品，北京商報記者走訪(fǎng)富安娜在北京地區的6家專(zhuān)賣(mài)店及專(zhuān)柜后發(fā)現，這6款產(chǎn)品要么屬于清倉貨品，要么是實(shí)體店早已不再出售的老款，還有一款產(chǎn)品是專(zhuān)供線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，所謂“專(zhuān)柜同款”同樣是子虛烏有。

　　一款標稱(chēng)為“富安娜家紡大提花四件套長(cháng)歌未央”的產(chǎn)品，富安娜東四旗艦店銷(xiāo)售人員表示，它屬于三年前的老款，旗艦店內早已不再銷(xiāo)售，富安娜太陽(yáng)宮百盛購物中心專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員則表示，這款產(chǎn)品去年便已售光，富安娜王府井(24.47, 0.13, 0.53%)百貨專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員也稱(chēng)，這款產(chǎn)品工廠(chǎng)早就不再生產(chǎn)。

　　好不容易北京商報記者在富安娜復興門(mén)百盛商城專(zhuān)柜找到了這款“長(cháng)歌未央”產(chǎn)品，銷(xiāo)售員稱(chēng)僅余一件，但積壓已久，規格為230cm×229cm的標價(jià)是2380元，清倉價(jià)為1180元，而“雙11”天貓旗艦店標的同規格產(chǎn)品專(zhuān)柜價(jià)是2680元，狂歡價(jià)是1080元。如果這里可以稱(chēng)為富安娜該款產(chǎn)品的“專(zhuān)柜同款”的話(huà)，那么標價(jià)卻并不相同，線(xiàn)上2680元的“專(zhuān)柜價(jià)”與線(xiàn)下2380元的原價(jià)并無(wú)參考之處，“專(zhuān)柜價(jià)”依然是虛構出來(lái)的。11月17日，北京商報記者在富安娜廣渠門(mén)專(zhuān)柜發(fā)現了這款“長(cháng)歌未央”產(chǎn)品，直接標著(zhù)清倉價(jià)1080元，與天貓“雙11狂歡價(jià)”相同，“專(zhuān)柜價(jià)”在這里更是找不到依據了。

　　宣稱(chēng)線(xiàn)上與線(xiàn)下產(chǎn)品“專(zhuān)柜同款”，線(xiàn)下卻基本上找不到同款產(chǎn)品，即使有同款產(chǎn)品，標價(jià)還不相同，這讓富安娜的“專(zhuān)柜價(jià)”更加顯得缺乏來(lái)源依據。

　　虛構“專(zhuān)柜價(jià)”涉嫌價(jià)格欺詐

　　什么是“專(zhuān)柜價(jià)”?三位富安娜天貓旗艦店客服人員給出了三個(gè)不同的答案：一位說(shuō)，網(wǎng)上賣(mài)的都是工廠(chǎng)直銷(xiāo)的產(chǎn)品，“專(zhuān)柜價(jià)”就是“工廠(chǎng)建議價(jià)”;另一位說(shuō)，“專(zhuān)柜價(jià)”是由富安娜公司商品部指定計算的，自己也并不清楚計算依據;第三位則說(shuō)，使用“專(zhuān)柜價(jià)”這個(gè)詞匯，是“系統后臺出現了問(wèn)題”。

　　實(shí)際上，“專(zhuān)柜價(jià)”并非富安娜的發(fā)明，今年“雙11”如此標示者比比皆是。根據天貓2012年的定義，“專(zhuān)柜價(jià)”指“11月11日當天活動(dòng)打折的基準價(jià)”，有四種基準：一是線(xiàn)下專(zhuān)柜價(jià)格;二是跟隨商品價(jià)格標簽上的價(jià)格;三是物價(jià)局等國家法定機構核定的價(jià)格;四是9月1日-11月10日期間該商品在天貓未做促銷(xiāo)情況下的價(jià)格，如在該時(shí)間段出現過(guò)多個(gè)價(jià)格，則以其中最低者為打折基準價(jià)。

　　根據北京商報記者的調查，“雙11”期間富安娜天貓旗艦店銷(xiāo)售的產(chǎn)品線(xiàn)下難尋，“專(zhuān)柜價(jià)”顯然并非線(xiàn)下專(zhuān)柜價(jià)格;富安娜客服人員稱(chēng)，線(xiàn)上產(chǎn)品吊牌上根本沒(méi)有價(jià)格，也就不存在“專(zhuān)柜價(jià)”是商品標簽上的價(jià)格。北京中治律師事務(wù)所合伙人律師任鴻雁表示，現在僅有少數產(chǎn)品由國家物價(jià)局核定價(jià)格，其他均為市場(chǎng)經(jīng)濟調節價(jià)格，家紡類(lèi)不在物價(jià)局核定價(jià)格范疇內。在9月1日-11月10日期間，富安娜的網(wǎng)售價(jià)格是不是“專(zhuān)柜價(jià)”?以北京商報記者跟蹤的一款“富安娜家紡圣之花冬厚被芯單人雙人保暖被芯被子暖冬磨毛纖維被”為例，9月20日無(wú)活動(dòng)情況下這款產(chǎn)品203cm×229cm規格的銷(xiāo)售價(jià)為199元，而“雙11”的專(zhuān)柜價(jià)為468元，狂歡價(jià)為149元，所謂“專(zhuān)柜價(jià)”，照樣沒(méi)有什么定價(jià)依據。

　　上海百良律師事務(wù)所律師王冰表示，專(zhuān)柜價(jià)目前只是銷(xiāo)售用語(yǔ)，尚無(wú)法律概念，商家標示“專(zhuān)柜價(jià)”，只需提供依據證明成立即可，如果不能提供確鑿的證據證明專(zhuān)柜價(jià)存在以及真實(shí)性，則涉嫌價(jià)格欺詐?！叭绻话材葻o(wú)法提出證明專(zhuān)柜價(jià)確實(shí)存在的相關(guān)證據，可認為是虛構價(jià)格，涉嫌價(jià)格欺詐，根據消費者權益保護法規定，消費者可要求三倍賠償?！?/p>