人力資源管理作為一門(mén)新興的學(xué)科自上世紀70年代問(wèn)世以來(lái)，在實(shí)踐中得到不斷發(fā)展，并較早為企業(yè)所廣泛接受，逐漸形成自身的理論體系。而在醫療行業(yè)，雖然進(jìn)行了一些嘗試，但由于各種原因，許多醫院尚未建立起科學(xué)、規范的人力資源管理機制和工作機制。最近，我有機會(huì )讀到《醫院人力資源管理實(shí)踐創(chuàng )新》一書(shū)，這本書(shū)由江蘇省人民醫院組織有關(guān)專(zhuān)家編寫(xiě)，以醫院人力資源管理理論為框架，系統介紹醫院人力資源管理實(shí)際運行，讀后感覺(jué)很有新意。

　　該書(shū)共分8個(gè)章節，著(zhù)重介紹醫院在人才招聘與引進(jìn)、人才教育與培養、醫院薪酬制度設計與實(shí)踐、績(jì)效管理及員工考核與晉升、信息化建設及人力資源管理、組織分工體系的建立等。內容著(zhù)重體現這所醫院在人力資源管理方面創(chuàng )新實(shí)踐的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是引進(jìn)與培養并舉。該書(shū)全流程展示江蘇省人民醫院人才招聘、引進(jìn)和培養的具體工作實(shí)踐。在醫院人力資源規劃、崗位分析、科室需求、招聘公告、應聘人員資格審核、考核錄用以及上崗培訓等方面，都作了較為詳細的介紹，如以全省住院醫師規范化培訓基地為載體，推進(jìn)新入院醫生的“3+X”的大綜合小專(zhuān)科的規范化培訓;以繼續醫學(xué)教育、公派出國、青年管理沙龍、臨床技能培訓中心、金陵醫學(xué)高層論壇為特色，全面推進(jìn)醫院各級各類(lèi)人員的培養工作，在促進(jìn)學(xué)科建設和人才培養方面，收到了明顯的效果。

　　二是激勵與督促并重。該院以績(jì)效工資改革為契機，淡化身份概念，以崗位為依據，進(jìn)一步推進(jìn)在編人員和非在編人員的同工同酬改革。以員工年度考核、醫師定期考核、職稱(chēng)晉升等為抓手，制定科學(xué)量化的考核體系，在激勵員工愛(ài)崗盡責的同時(shí)，加強考核，并注意對考核結果的運用，起到激勵和督促的雙重作用。

　　三是信息化支撐有力。隨著(zhù)醫院規模不斷擴大，過(guò)去那種傳統、零散、碎片化的信息化辦公系統已越來(lái)越不能滿(mǎn)足醫院建設和發(fā)展的需要，而人力資源管理的信息化顯得更為重要。該院將原來(lái)的人員檔案管理、計劃外人員管理系統等大量數據進(jìn)行整合，建立新的醫院人力資源管理系統。同時(shí)，為滿(mǎn)足員工的工作生活需要，對員工的考勤、胸牌等進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)既能提升醫院管理又較好滿(mǎn)足員工需要的一卡通項目，供全院在職員工和計劃外員工1萬(wàn)多人使用，既服務(wù)了員工，又方便了管理。

　　四是組織架構與職責分工明確。與傳統的人事管理相比，人力資源管理的內涵更為豐富，涉及的部門(mén)和科室也較為廣泛。非人事部門(mén)從事人力資源管理已成常態(tài)。從醫院整體來(lái)看，科室承擔人力資源的直線(xiàn)管理職能;從職能處室來(lái)看，以人事部門(mén)為主體，醫務(wù)、護理、計財、教育、科技等處室共同承擔人力資源的直線(xiàn)參謀管理職能，合理的組織架構，明確的責任主體，多部門(mén)的密切配合，保證醫院人力資源管理工作任務(wù)的落實(shí)。

　　近些年，江蘇省人民醫院在醫療、教學(xué)、科研和管理方面協(xié)同、快速發(fā)展，成績(jì)斐然。2016年復旦大學(xué)醫院管理研究所的綜合排行榜上，江蘇省人民醫院綜合排名列全國第二十八位;江蘇省內醫院排名，江蘇省人民醫院位列第一;全國省屬醫院排名，江蘇省人民醫院位列第二。醫學(xué)界智庫制作的中國醫院“自然指數”排行榜顯示，該院位居第八位，在全國省屬醫院中位居第二。在醫院的穩步、快速發(fā)展中，人力資源管理發(fā)揮重要作用。江蘇省人民醫院采取一系列創(chuàng )新舉措，優(yōu)化人力資源配置，提升醫院管理水平，極大地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性和創(chuàng )造性，形成推動(dòng)醫院發(fā)展的內在動(dòng)力。

　　正因如此，這本書(shū)中所介紹的許多內容，對于省內外醫院同行來(lái)說(shuō)，都具有較好的示范和指導作用。長(cháng)期以來(lái)，人力資源管理一直是醫院管理工作者不斷探索實(shí)踐的課題，也是醫院管理工作長(cháng)期以來(lái)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，諸如績(jì)效考核，薪酬制度，人才隊伍與學(xué)科建設，如何更好地實(shí)現從“人事管理”到“人力資源”管理的轉變，怎樣優(yōu)化人力資源的有效配置等，一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)?！夺t院人力資源管理實(shí)踐創(chuàng )新》一書(shū)不僅闡述相關(guān)理論，剖析諸多問(wèn)題，而且理清思路，提出對策，建立制度和方法，并且取得一定的成效。醫院管理者如能結合本地本院實(shí)際，學(xué)習借鑒其中的有益經(jīng)驗和做法，可能會(huì )收到“事半功倍”的效果。

　　目前，公立醫院綜合改革方興未艾。以疾病和健康為中心的目標追求，現代醫院管理制度建設的各項要求，醫院發(fā)展從規模擴張到內涵提升的轉型，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點(diǎn)的醫療服務(wù)理念，以各類(lèi)醫療聯(lián)合體為特征的醫療服務(wù)體系的重構，都對醫院管理包括人力資源管理提出更高的要求，醫院人力資源管理工作沒(méi)有“最好”，只有“更好”。希望江蘇省人民醫院和其他醫院的管理者們，堅定信心，不懈努力，乘醫改東風(fēng)，把醫院管理工作提高到新水平，也期待更多反映醫院人力資源管理創(chuàng )新實(shí)踐經(jīng)驗的新作問(wèn)世。(作者為江蘇省醫院協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng))

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