記者近日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，長(cháng)三角鐵路第三批24個(gè)車(chē)站已于11月26日啟用電子客票。至此，長(cháng)三角高鐵線(xiàn)路和動(dòng)車(chē)組?？空救窟~入電子客票時(shí)代。

　　電子客票是提升鐵路智能化水平的重要途徑，與旅客出行體驗密切相關(guān)。今年以來(lái)，按照中國國家鐵路集團有限公司的要求，長(cháng)三角鐵路有序推進(jìn)電子客票應用試點(diǎn)和推廣工作。

　　按照計劃，即將開(kāi)通的鄭阜、商合杭（北段）、徐鹽、連鎮（北段）4條新線(xiàn)共23個(gè)車(chē)站將于開(kāi)通之日起同步啟用電子客票。屆時(shí)，長(cháng)三角鐵路所有高鐵線(xiàn)路和160個(gè)動(dòng)車(chē)組?？寇?chē)站將實(shí)現電子客票應用，為2020年鐵路春運打下堅實(shí)基礎。

　　鐵路部門(mén)人員介紹，實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助實(shí)名驗證、自助驗票等無(wú)干擾服務(wù)。旅客持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車(chē)，減少排隊取票環(huán)節，通過(guò)閘機用時(shí)更少，通行速度將明顯提升。

　　在旅客列車(chē)大面積晚點(diǎn)、停運時(shí)，如旅客未使用現金購票且未取出報銷(xiāo)憑證，無(wú)論哪個(gè)渠道購買(mǎi)的車(chē)票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時(shí)，也減輕了車(chē)站窗口壓力。