Paytm（全稱(chēng)Pay Through Mobile）是印度最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一One 97 Communications的旗下品牌，被稱(chēng)為印度版支付寶。在成立之初，它只是一個(gè)手機預付網(wǎng)站，2014年開(kāi)始進(jìn)入印度剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，并推出了電子錢(qián)包。

　　螞蟻金服、阿里巴巴與Paytm的合作始于2014年10月。彼時(shí)，阿里巴巴剛剛上市，Paytm創(chuàng )始人Vijay Sharma來(lái)到杭州，向馬云、張勇、彭蕾和井賢棟講述他的普惠金融愿景?！拔覀円鲇《茸畲蟮囊苿?dòng)支付平臺?！边@個(gè)被螞蟻金服副總裁韓歆毅認為“有一些馬老師（馬云）當年的影子”的男人講出了Paytm的目標。

　　那時(shí)，螞蟻金服正籌劃深入印度金融領(lǐng)域，也在苦苦思索進(jìn)入新興市場(chǎng)的路徑。而已有2 000萬(wàn)用戶(hù)的Paytm已成長(cháng)為印度最大的移動(dòng)支付平臺，無(wú)疑是非常理想的合作伙伴。雙方一拍即合，螞蟻金服率先投資，阿里隨后分兩次投資Paytm母公司One 97 Communications，成為其關(guān)鍵小股東（占股30%~50%，據外媒披露的數字，螞蟻金服與阿里在Paytm中占股40%）。

　　印度和中國是兩個(gè)常常被人放在一起比較的國家。阿里巴巴和螞蟻金服之所以選擇印度作為切入點(diǎn)，正是看中了印度廣闊但未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，以及當地比中國低幾個(gè)檔次的基礎設施水平和金融服務(wù)普及率。印度總人口12億，固話(huà)裝機峰值卻僅為5 000萬(wàn)部，并且近年逐步下滑，個(gè)人、商家的寬帶接入率也相當低。印度政府也曾搞過(guò)“一人一張銀行卡”活動(dòng)，但由于貧困人口多、銀行網(wǎng)點(diǎn)稀缺、支付場(chǎng)景少（目前印度全國僅120萬(wàn)商戶(hù)有POS機）而宣告失敗，全國信用卡、儲蓄卡分別僅有2 000萬(wàn)張和3億張，背后的活躍用戶(hù)僅在千萬(wàn)量級。很明顯，螞蟻金服在印度的機會(huì )要比在美國、歐洲大得多。

　　此外，作為全球第二大發(fā)展中國家，印度的金融壓抑狀況十分嚴重，金融服務(wù)、金融基礎設施落后的現狀，同樣成為諸如Paytm等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機遇。以支付為例，到2015年，Visa、萬(wàn)事達進(jìn)入印度已經(jīng)幾十個(gè)年頭，但總發(fā)卡量不超過(guò)1 800萬(wàn)張。相比較而言，Paytm只用短短幾年時(shí)間就發(fā)展了2.2億用戶(hù)，是兩大國際信用卡巨頭總和的10倍，并且Paytm還定下了兩年內普惠5億印度人口的目標。當然，想實(shí)現這些目標，離不開(kāi)資本的大量投入和技術(shù)的快速進(jìn)步。

　　你無(wú)我有，你有我優(yōu)——怎么看，這都是一筆雙贏(yíng)的交易。由于螞蟻金服在移動(dòng)支付領(lǐng)域的成功在全世界范圍內無(wú)出其右，Paytm從業(yè)務(wù)布局、產(chǎn)品架構到企業(yè)文化都進(jìn)行了全方位借鑒。Paytm女高管Kiran回憶說(shuō)，接受螞蟻金服投資半年后，她被安排到杭州交流學(xué)習，討論從上午9點(diǎn)持續到次日凌晨4點(diǎn)，她當即“崩潰”離席。

　　從創(chuàng )立背景、業(yè)務(wù)模式來(lái)看，Paytm堪稱(chēng)印度版的支付寶，兩者之間的共性遠大于差異。然而Paytm與支付寶最初的發(fā)展路徑卻完全相反。Paytm從做網(wǎng)上支付起家，如網(wǎng)上繳納話(huà)費、增值服務(wù)費等，直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后，才開(kāi)始尋找線(xiàn)下支付場(chǎng)景，如加油站、便利店、電影院等。概括地說(shuō)，就是“拿著(zhù)工具找場(chǎng)景”。支付寶則先為場(chǎng)景找工具，然后衍生出基金、理財、保險等業(yè)務(wù)，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后又開(kāi)始豐富線(xiàn)下應用場(chǎng)景。幸運的是，二者雖起步有早晚，但最終殊途同歸，并在合適的時(shí)機成功“牽手”。

　　與螞蟻金服合作，對Paytm而言至少有兩方面的意義：一是技術(shù)架構的更新。拋開(kāi)復雜的技術(shù)原理不談，支付寶后臺處理的天量數據已經(jīng)讓其難望項背。按照支付寶目前的架構，在2016年“雙11”當天創(chuàng )下了12萬(wàn)筆/秒的支付峰值。如果沒(méi)有螞蟻金服，Paytm只能按每天數百萬(wàn)筆的量段設計底層架構，屆時(shí)擴容可就不是增加服務(wù)器這么簡(jiǎn)單了。

　　二是支付場(chǎng)景的借鑒。移動(dòng)支付場(chǎng)景的獲得不是拍腦袋的產(chǎn)物，需要在相當長(cháng)的時(shí)間內進(jìn)行大規模的實(shí)踐探索。比如買(mǎi)電影票這個(gè)場(chǎng)景，Paytm多次到螞蟻金服取經(jīng)，如今，在摯愛(ài)電影的印度，電影票購買(mǎi)成為Paytm移動(dòng)支付的明星品類(lèi)。

　　反過(guò)來(lái)，對于螞蟻金服而言，選擇投資Paytm的母公司，而不是在一個(gè)全新國度另起爐灶建立全資子公司，也有多重意義。從全方位介入印度移動(dòng)支付服務(wù)的角度而言，中國獨資公司的難度遠遠大于印中合資公司。當前，Paytm已獲得印度央行發(fā)放的首批支付銀行牌照，允許其在印度開(kāi)展支付、儲蓄、匯款、轉賬等銀行業(yè)務(wù)，為印度中小企業(yè)和低收入人群提供費率更低的在線(xiàn)金融服務(wù)。投資Paytm剛好能夠助力螞蟻金服搶占印度普惠金融的先機。

　　更重要的是，許多本土問(wèn)題只有本土公司才能發(fā)現和解決。比如，Paytm在印度做二維碼支付采取的是“正向掃碼”的方式，也就是由付款方（消費者）去掃商家的收款二維碼。這樣做有兩大好處：一是減輕商家負擔，有利于迅速推廣。掃碼設備及寬帶接入對印度小商家構成不低的門(mén)檻，正向掃碼時(shí)，商家只需出示打印在紙張上面的二維碼，消費者即可用自己的手機完成掃碼支付。二是符合用戶(hù)心理。反向掃碼的用戶(hù)體驗雖好，但畢竟掃一下錢(qián)就被劃走，用戶(hù)感覺(jué)心里不踏實(shí)。掃描商家二維碼，輸入金額，最后點(diǎn)擊確認，這樣的過(guò)程可以提高用戶(hù)的安全感。本地的和尚好念經(jīng)，在新興市場(chǎng)、新式支付手段的推廣普及階段，類(lèi)似的場(chǎng)景設計只有本土公司才能做出，非常值得螞蟻金服這樣的外來(lái)者借鑒、學(xué)習。

　　最有意義的地方在于，螞蟻金服在印度探索出來(lái)的這種以投資參股、賦能當地企業(yè)為主的“Paytm模式”為其他全球化布局提供了寶貴的范本。

　　2015年11月，螞蟻金服以技術(shù)入股的方式參與韓國第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank的籌建并最終獲得開(kāi)業(yè)批準，這是韓國政府時(shí)隔23年之后首次發(fā)放銀行牌照，K-Bank獲準開(kāi)展存款、貸款、信用卡、理財、外匯等所有銀行業(yè)務(wù)。韓國政府希望通過(guò)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)銀行制度，為消費者提供更加便捷、優(yōu)惠的普惠金融服務(wù)。而螞蟻金服發(fā)起設立的網(wǎng)商銀行在2014年便獲得了中國首批民營(yíng)銀行牌照，其技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗正好與韓國政府的需求契合。對于螞蟻自身而言，這次參股在意的不是自己股東的身份，而是意欲通過(guò)核心系統上云、身份識別等技術(shù)(KYC)的輸出，獲得更多的技術(shù)樣本，為未來(lái)做儲備。

　　2016年11月，螞蟻金服收購泰國支付和小貸公司Ascend Money 20%的股份。Ascend Money的子公司之一Ascend Nano主要在緬甸、印度尼西亞等地為無(wú)銀行賬戶(hù)的民眾普及電商和電子支付服務(wù)，另一家子公司True Money則提供現金支取卡和電子錢(qián)包服務(wù)。螞蟻金服的入股及其在支付和小貸方面長(cháng)久的優(yōu)勢，將助力Ascend Money在東南亞的在線(xiàn)支付和小額貸款業(yè)務(wù)。2017年2月，螞蟻金服分別向菲律賓數字金融公司Mynt和韓國移動(dòng)金融公司Kakao Pay注資，4月又與印尼Emtek集團合資成立移動(dòng)支付公司。至此，螞蟻金服在東南亞地區的業(yè)務(wù)版圖大大擴展。

　　不僅如此，螞蟻金服在不斷的進(jìn)步與反思中逐漸形成從單一的支付、轉賬等場(chǎng)景獲取數據，到在大數據基礎上提供金融、征信、信貸等服務(wù)，并以此盈利的商業(yè)模式，這種模式正通過(guò)Paytm這樣的伙伴和“徒弟”輸出海外。2017年初，Paytm宣布獲得印度央行批準，將成立數字銀行Paytm Development Bank。3月，Paytm又將電商業(yè)務(wù)獨立，成立Paytm Mall。未來(lái)，Paytm還計劃推出類(lèi)似余額寶、芝麻信用的產(chǎn)品，并擴展到購物、支付、銀行、保險等綜合性金融服務(wù)體系。用Paytm創(chuàng )始人Vijay的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“以前我們總想著(zhù)向硅谷學(xué)習，如今我們向中國學(xué)習”。

　　井賢棟在2016年6月首屆FTCC（金融技術(shù)CTO俱樂(lè )部）峰會(huì )上曾這樣總結螞蟻金服的全球化策略：我們并非去每個(gè)國家設立分公司、子公司，而是賦能當地的合作伙伴，輸出經(jīng)驗，輸出技術(shù)，幫助它們在全球范圍內提供普惠金融服務(wù)。正是基于自身技術(shù)和商業(yè)模式的優(yōu)勢，螞蟻金服才能越來(lái)越多地贏(yíng)得海外政府和機構的信任，通過(guò)合作迅速打開(kāi)海外市場(chǎng)，加快全球擴張的步伐。反過(guò)來(lái)，也正是通過(guò)與當地伙伴的合作，螞蟻金服才真正得以實(shí)踐全球范圍內的普惠金融夢(mèng)想。

（文章摘自《螞蟻金服》），出版在：中國人民大學(xué)出版社，作者：廉薇 邊慧 蘇向輝 曹鵬程）