受疫情影響,農產(chǎn)品線(xiàn)下銷(xiāo)售遭受沖擊,不少市縣官員紛紛選擇網(wǎng)絡(luò )直播帶貨的方式,為本地產(chǎn)品代言,贏(yíng)得各界喝彩。然而,筆者發(fā)現,隨著(zhù)越來(lái)越多官員觸網(wǎng)直播,形式主義苗頭隨之顯露:有的地方簡(jiǎn)單套用排名通報等行政管理的老辦法;有的地方盲目攀比銷(xiāo)量,熱衷比拼單場(chǎng)直播的“數字政績(jì)”;有的地方倉促跟風(fēng),缺乏創(chuàng )新和長(cháng)效機制,難免來(lái)去一陣風(fēng),雨過(guò)地皮濕。
一些專(zhuān)家認為,面對官員直播帶貨的新現象,既要有“讓子彈飛一會(huì )兒”的包容審慎,也要管好“有形之手”,嚴剎形式主義之弊。
新冠疫情對部分地區,尤其是深度貧困地區農產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生較大沖擊,倒逼一些地方官員尋求出路,“直播帶貨”成為當前最簡(jiǎn)便和直接的選擇。
中國人民大學(xué)中國扶貧研究院前不久發(fā)布的《中國深度貧困地區農產(chǎn)品電商報告(2020)》顯示,截至4月24日,拼多多與山東、浙江、湖北等地合作組織了超過(guò)50場(chǎng)市縣長(cháng)直播助農活動(dòng),超過(guò)百位市縣長(cháng)親自帶貨。兩個(gè)月內,市縣長(cháng)直播間已累計吸引近2300萬(wàn)站內消費者參與消費,帶動(dòng)平臺同區域農產(chǎn)品產(chǎn)生7300余萬(wàn)份訂單,為相關(guān)店鋪吸引719萬(wàn)新粉絲關(guān)注。
“過(guò)去,我們當中一些人連朋友圈都不敢發(fā),怕引起負面輿論、輿情炒作?!闭勂鹬辈ж浀慕?jīng)歷,山西南部一位縣長(cháng)感嘆道,經(jīng)過(guò)此番直播帶貨,這種狀態(tài)肯定會(huì )有所改變。
筆者看到,這位縣長(cháng)近來(lái)幾乎每天都會(huì )更新朋友圈,其中必有一條當地農產(chǎn)品的宣傳介紹。他的微信好友約2000人,其中四分之一是當地農民?!稗r村發(fā)生的事,農民直接就能告訴我,我及時(shí)回復,他心里就舒坦,同時(shí)他也會(huì )把縣長(cháng)的回復傳播出去?!彼f(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )社交平臺是干群交流的新方式,沒(méi)有中間環(huán)節,直接溝通無(wú)障礙。
中國社會(huì )科學(xué)院新聞與傳播研究所網(wǎng)絡(luò )新媒體研究室主任孟威認為,官員直播帶的不只是貨,更是新的發(fā)展思路。在直播過(guò)程中,領(lǐng)導干部不再是傳統媒體報道中常見(jiàn)的“會(huì )議符號”,而是有態(tài)度、充滿(mǎn)熱情、能說(shuō)會(huì )道的新形象,并且實(shí)實(shí)在在地為農副產(chǎn)品打開(kāi)了銷(xiāo)路,反映出以人民為中心的理念,以及地方政府轉變作風(fēng)、以開(kāi)放姿態(tài)擁抱新技術(shù)和時(shí)代變化的積極態(tài)度。
作為一種多贏(yíng)的政務(wù)活動(dòng),直播帶貨或將成為部分官員仕途躍遷的新風(fēng)口。但隨著(zhù)越來(lái)越多官員觸網(wǎng)直播,在比拼政績(jì)的壓力下,形式主義苗頭開(kāi)始顯露。
——動(dòng)輒排名通報,易滋生造假、攤派?!拔逡弧逼陂g,中部某市政府辦發(fā)文通報了各縣市區直播帶貨的情況,15個(gè)縣市區成績(jì)相差懸殊,從5月1日至5月3日,領(lǐng)導直播帶貨銷(xiāo)售金額最高的縣近80萬(wàn)元,最少縣只有2000多元。當地一位干部說(shuō),上級給下級下達行政命令,統一要求直播帶貨,并公布帶貨情況,本意是督促各縣克服惰性,但這種評比、排名、通報的方式值得商榷。畢竟各縣電商基礎不同,農產(chǎn)品可以轉化為網(wǎng)貨的數量、種類(lèi)、規格不一,很難一刀切地評比。
直播帶貨屬于市場(chǎng)行為,簡(jiǎn)單套用行政管理的老辦法,反而適得其反,甚至會(huì )滋生弄虛作假、亂攤派等不良現象。有媒體反映,西部某縣下發(fā)文件,在縣長(cháng)直播帶貨活動(dòng)中,向全縣干部提出強制性最低消費要求;也有基層干部擔憂(yōu),如果考核壓力繼續加大,不排除個(gè)別地方向企業(yè)亂攤派的可能。
——盲目攀比銷(xiāo)量,追求“數字政績(jì)”。筆者梳理發(fā)現,在帶貨過(guò)程中,各地尤為熱衷比拼單場(chǎng)直播成績(jì)。一場(chǎng)直播下來(lái),不少從未接觸過(guò)直播的市長(cháng)、縣長(cháng)帶貨金額動(dòng)輒數十萬(wàn)元,圍觀(guān)網(wǎng)民動(dòng)輒過(guò)百萬(wàn)人。
一位近期協(xié)助官員開(kāi)展公益直播的電商人士說(shuō),受媒體對頭部主播的報道影響,許多官員對直播帶貨的期望值較高?!耙粓?chǎng)直播銷(xiāo)售額數千元,我們認為很好了,他們往往很失望。但頭部主播只是極少數,帶貨也不是一錘子買(mǎi)賣(mài),并非官員一播就靈?!?/p>
“不能把直播帶貨,搞成集中簽約?!边@位電商人士表示,在官員直播帶貨的過(guò)程中,要避免急躁心理、功利心態(tài),既要面子,也要里子。與一時(shí)銷(xiāo)量相比,長(cháng)期的品牌推廣和持續的群眾受益更為重要。
——直播“一窩蜂”,來(lái)去“一陣風(fēng)”?筆者了解到,有的縣直播活動(dòng)倉促上馬,只能聘請當地文化傳媒公司策劃。這些公司缺少電商直播經(jīng)驗,手機直播照搬電視直播套路,縣長(cháng)直播流程千篇一律。有基層干部擔憂(yōu),如果缺乏創(chuàng )新和長(cháng)效機制,不少直播賬號就會(huì )像過(guò)去一哄而上的政務(wù)微博一樣,最終淪為“僵尸號”。
山西晉商行科技公司內容總監劉斌說(shuō),“網(wǎng)紅”直播帶貨依托的是個(gè)人魅力和與粉絲的長(cháng)期互動(dòng),但官員直播很難展現個(gè)性。第一撥官員直播時(shí),不少網(wǎng)民出于好奇一擁而上,加上平臺流量支持,短期效果明顯。但如果缺乏新意,長(cháng)遠看熱度必然下降,后續參與直播的官員面對的局面可能會(huì )越來(lái)越難。
此外,為什么市縣長(cháng)選擇這家企業(yè)的產(chǎn)品帶貨,而不是別的企業(yè)?挑選產(chǎn)品的標準和流程是什么?如何防止惡意刷單、數字造假?官員直播帶貨的背后,是公權力的信用背書(shū)。對于社會(huì )關(guān)切和質(zhì)疑,地方政府應當做到公開(kāi)透明,及時(shí)回應。
中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰略研究院研究員馬亮認為,縣長(cháng)直播帶貨是直播領(lǐng)域的自然發(fā)展,對待這種新現象,要“讓子彈飛一會(huì )兒”,采取包容審慎的態(tài)度對其認識和適應。
一方面,要加大對領(lǐng)導干部的培訓,使其具備基本的媒體素養和直播能力,用老百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式進(jìn)行宣傳和溝通。一些參與過(guò)直播帶貨的干部表示,多數縣長(cháng)、副縣長(cháng)并不善于在鏡頭面前溝通,尤其不善于與屏幕前、直播間的消費者溝通??h長(cháng)直播帶貨可以作為試驗場(chǎng),通過(guò)這種現場(chǎng)感十足的形式,來(lái)鍛煉和提升領(lǐng)導干部的多方面能力,使其在其他場(chǎng)景下也可以應付自如。
同時(shí),參與直播帶貨的官員必須嚴格自律,避免形式主義,更不能弄虛作假。官員與帶貨產(chǎn)品的企業(yè)及個(gè)人,不應存在利益關(guān)系,更不能從中變相取酬,或者收取相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品饋贈。
另一方面,要完善官員直播帶貨的相關(guān)機制。劉斌建議,地方政府不應過(guò)度關(guān)注單場(chǎng)銷(xiāo)售額,而要注重官員直播風(fēng)格的塑造,以及一段時(shí)間內的銷(xiāo)售數據。建議以市域為單元,在不同平臺注冊同一個(gè)公益賬號,擴大部門(mén)參與度,各縣各部門(mén)在同一個(gè)賬號直播,凝聚合力。為防止故意刷單,也應當設立相應的防作弊機制。
此外,不能把直播帶貨搞成“一陣風(fēng)”,也不能搞成每場(chǎng)直播都要求市縣主要領(lǐng)導參加的“常態(tài)化”,畢竟直播帶貨并非官員主業(yè)。為本地企業(yè)和產(chǎn)品增信賦能,激活市場(chǎng)主體活力,推動(dòng)農村電商發(fā)展,才是這項活動(dòng)的題中之義。當務(wù)之急,在于補齊農村電商短板,提升供應鏈能力。
新基建進(jìn)入建設期將會(huì )帶動(dòng)基礎設施領(lǐng)域迎來(lái)質(zhì)變,繼而加速產(chǎn)業(yè)數字化轉型,新一代產(chǎn)業(yè)工人亟須在能力素養上實(shí)現整體提升。
2019年以來(lái),招商局集團等19家國有資本投資公司試點(diǎn)企業(yè)采取有效措施、深入探索實(shí)踐,在聚焦主責主業(yè)、加大結構調整、內部整合融合等方面取得積極進(jìn)展和顯著(zhù)成效。