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別把“人豺”當人才

公司規模小時(shí)，我基本上都是靠親戚朋友介紹或公司內部員工推薦的方式錄用新員工，這種方法招人盡管效率不高，但招來(lái)的新員工都知根知底，對公司比較認可，人也比較可靠。后來(lái)公司規模大了，單靠熟人介紹已無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，于是公司開(kāi)始在報紙上登招聘廣告，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，大規模從社會(huì )上招聘公司發(fā)展所需要的人才。這種方法很好解決了公司的需求，但由于對新來(lái)員工了解有限，也產(chǎn)生了一些無(wú)法回避的問(wèn)題。
　　2007年的5至7月對我來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挫折的三個(gè)月。挫折不僅在金錢(qián)上，更在精神上。
　　2007年的五一剛過(guò)一周，銷(xiāo)售部經(jīng)理告訴我說(shuō)他部門(mén)的業(yè)務(wù)員張某節后一直沒(méi)來(lái)上班，打電話(huà)過(guò)去問(wèn)，張某說(shuō)他要辭職，以后就不來(lái)上班了。到財務(wù)部一查，節前張某做的一單生意客戶(hù)還未結賬，款額將近兩萬(wàn)元。我趕緊與客戶(hù)聯(lián)系，客戶(hù)說(shuō)張某前兩天剛把賬結走，還在客戶(hù)財務(wù)部簽了字。我一聽(tīng)覺(jué)得不妙，不過(guò)又一琢磨張某來(lái)公司已經(jīng)將近三年了，工作一直積極主動(dòng)，人緣也不錯，不應該呀。再與張某聯(lián)系，張某說(shuō)這些天腳扭了，過(guò)些天把貨款送回來(lái)。第二天再給張某打電話(huà)卻已經(jīng)找不到人了。趕緊按照檔案上登記的地址上門(mén)去找，結果他所居住的街道早已經(jīng)拆遷，張某幼年喪母，父親再娶，一家人形同陌路，互不往來(lái)，這下張某手機一關(guān)可真是人間蒸發(fā)。忙了半個(gè)多月，眼看尋人無(wú)望只能報案了。
　　6月了，張某還未找到，維修部又出事了，一個(gè)剛來(lái)三個(gè)月的外地員工卷了三千多元貨款跑了。打手機聯(lián)系，對方直言不諱：你們也別找我了，應聘時(shí)我留的所有信息全部是假的，就幾千塊錢(qián)你們就別再費精力了。掛了電話(huà)一查，該人的所有信息果然無(wú)一真實(shí)。此人是我親自面試招聘進(jìn)來(lái)的，他長(cháng)得忠厚誠懇，談吐得體，做事穩當，平時(shí)學(xué)東西很快，人緣也不錯。一時(shí)間，公司內部風(fēng)聲鶴唳，大家互相間都瞧著(zhù)對方可疑，輕易不敢派新招的外地員工出去結賬及經(jīng)手錢(qián)財。
　　厄運還沒(méi)結束。7月底，維修部又一名尚未轉正的員工焦某在結完三千多元貨款后不辭而別。好在焦某是北京近郊人，家庭住址可查。雖然他更換了手機號碼，可他在網(wǎng)上重新發(fā)布的求職信息被公司找到從而獲得了他新的手機號碼。打電話(huà)給他，他還挺橫，說(shuō)貨款丟了，他沒(méi)錢(qián)賠。問(wèn)他什么時(shí)候能有錢(qián)，他說(shuō)什么時(shí)候都沒(méi)錢(qián)。于是我將他父母居住地的地址念給他聽(tīng)，告訴他如果這樣的話(huà)，公司就直接找他父母去。這下焦某害怕了，馬上承諾第二天到公司來(lái)解決問(wèn)題。
　　這三件連續發(fā)生的事使得公司銷(xiāo)售部和維修部情緒低落，其他部門(mén)也整天提心吊膽，也讓我也對公司的運作方式產(chǎn)生了懷疑，對公司很多員工產(chǎn)生了懷疑。不過(guò)日子還得過(guò)呀，要是我自己都沒(méi)信心，公司其他人就更不知如何是好了。
　　痛定思痛，我對連續出現的三件事仔細進(jìn)行了分析。第一件是個(gè)偶然事件，事后得知，張某在外由于不良生活習慣花費較大，不光侵占公司貨款，而且惡意透支了個(gè)人銀行信用卡，銀行也正在找他。第二件是由于公司自身招聘時(shí)審查不嚴，讓心術(shù)不正的人有機可乘。第三件是受前兩件事影響，讓某些員工覺(jué)得私拿公司貨款風(fēng)險很小所以鋌而走險。
　　趕緊亡羊補牢吧。首先，對公司員工進(jìn)行一次全面審查，仔細核實(shí)每人的身份及家庭住址等；其次，從此以后招聘新員工，盡量要本地的，如外地人員應聘則必須有本地戶(hù)口擔保人提供擔保，否則無(wú)論多么優(yōu)秀也不錄取。新員工錄用后，再挨個(gè)核實(shí)家庭聯(lián)系電話(huà)、父母聯(lián)系電話(huà)，缺一不可（畢竟大部分人都有羞恥感，在外做壞事不愿讓父母知道）。
　　幾個(gè)月后，公安局來(lái)電話(huà)說(shuō)張某被抓獲了。其實(shí)抓獲張某的過(guò)程很簡(jiǎn)單，當時(shí)他正在北京郊區某派出所對面的網(wǎng)吧上網(wǎng)，由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)都需要登記身份證，他一登記，網(wǎng)吧的系統就顯示該人正被網(wǎng)上通緝，所以張某在電腦前板凳還沒(méi)坐熱派出所的警察就站到了他身旁。其實(shí)即使他此次沒(méi)被抓住，以后只要他辦理外出住宿、買(mǎi)房賣(mài)房、登記結婚、乘坐飛機、辦理護照等用身份證的場(chǎng)合，都會(huì )被抓獲�，F在法制逐漸完善，辦案手段越來(lái)越先進(jìn)，心術(shù)不正的人真應該好好反省一下自己，畢竟每個(gè)人都要為自己的行為承擔后果。
　　在采取了一系列措施后，公司氣氛平靜了，最近未再發(fā)生類(lèi)似事件。
　　前兩天，某外地分公司經(jīng)理告訴我：其分公司開(kāi)除了一個(gè)私留公司貨款的員工。該員工在進(jìn)公司前就有類(lèi)似問(wèn)題，招聘時(shí)分公司經(jīng)理已從另一家公司了解到了，不過(guò)分公司經(jīng)理覺(jué)得他年紀小，應該能改過(guò)自新，于是想再給他一次機會(huì )。進(jìn)公司后，分公司經(jīng)理還在各種場(chǎng)合試過(guò)他幾次都沒(méi)問(wèn)題，也就放心了。最近，那名員工交了個(gè)女朋友，手頭比較緊，于是故技重施，私留了公司幾百塊錢(qián)貨款，但由于分公司財務(wù)制度比較健全，很快就發(fā)現了。被開(kāi)除后，該員工的家長(cháng)找到公司來(lái)大吵大鬧，后聽(tīng)分公司經(jīng)理說(shuō)明情況后安靜了下來(lái)，說(shuō)：“我明白了，這件事不怪公司，只怪我們做父母的沒(méi)教育好自己的孩子�！�
　　別把“人豺”當人才，選人實(shí)在很是重要。小心無(wú)大錯，對于不誠實(shí)和品德有問(wèn)題的人堅決不能錄用，否則他就像一顆定時(shí)炸彈，你不知道他什么時(shí)候“爆炸”，而這個(gè)“爆炸”帶來(lái)的惡劣后果往往是一個(gè)小公司難以承受的。
　　
　　宋博士觀(guān)點(diǎn)：
　　如果我們只有一條選人的標準，我相信，這唯一的標準應該是責任心。讓一個(gè)本來(lái)沒(méi)有責任心的人變成一個(gè)有責任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來(lái)說(shuō)，選用有責任心的人并對之加以培養，是更經(jīng)濟、更有效的做法。

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